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資訊圖表》折價券研究報告,84%消費者依據折價券選擇商店

2017-05-18
撰文:黃小升、製圖:符思佳
資訊圖表》折價券研究報告,84%消費者依據折價券選擇商店
圖片來源 : Visual Hunt
【SmartM解讀】84%的消費者,會受折價券影響而選擇商店,而在智慧型手機普及下,則有35%的消費者,比前一年增加在網路上搜尋折價券的次數。 
在薪資凍漲的年代,消費者比以往更看緊荷包,也因此,透過「折價券」促銷,對消費者的購物行為有越來越明顯的影響。根據Valassis發佈的「2017折價券情報報告」(2017 Coupon Intelligence Report)(完整報告下載,請點擊連結)指出,84%的消費者,認為自己會受消費券的影響而選擇商店,此外,77%的消費者會依據紙本折價券(例如夾報、行銷郵件等),來決定在哪間商店消費;67%則會依據數位折價券(例如手機簡訊、App等)來決定消費的商店。在智慧型手機普及下,和前一年相比,有35%的消費者,增加在網路上搜尋折價券的次數。
對行銷人員來說,消費者的購物流程並不是買完東西就結束。使用折價券後,許多消費者會對朋友與家人分享購物經驗,進而去影響其他人的購買行為。除此之外,透過結帳後給予消費者集點、現金回饋、更多折價券,也有助於累積回頭客與消費忠誠度。根據這份報告,SmartM整理重點如下:
 
資訊圖表》折價券研究報告,84%消費者依據折價券選擇商店
 
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