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LINE Mall 擴增服務,棒打樂天、Amazon

2014-09-19
SmartM特約編譯/吳品清
LINE Mall 擴增服務,棒打樂天、Amazon

LINE 於 2014 年 3 月推出 LINE Mall,揮軍進入電子商務市場。搭配針對賣家提供的 LINE Delivery 固定運費送貨服務與 LINE Sales 夢幻商品推播服務,讓 LINE Mall 在推出後就創下單日7萬次的下載紀錄,商品成交率也曾高達 20%。時隔五個多月 LINE 在日本又推出多項 LINE Mall 服務,包括團購服務、生鮮與實體店面商品的銷售,以及本土藝術家的手工藝品銷售。這些服務包括:

8月在日本推出的 LINE Group Purchase(LINE 團購) 

多個使用者可以用 LINE 團購各種商品,例如飲料、食品與其他民生必需品。團購的使用者可以享有最高 50% 的折扣(圖片皆來自 LINE 網站)。

團購方法很簡單,只要主購選好商品、指派同為 LINE 用戶而且在好友名單上的團購成員、填寫送貨地點與訂單,LINE 就會發送通知給團購成員和群組。送貨地點可以是某個指定的地址或直接送到各團購成員家。

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預計於2014年第三季推出的LINE Gifts(Line禮品)

顧名思義,這是讓使用者用 LINE 送禮物的服務。使用者可以在 LINE Mall 買禮物,並從 LINE 朋友清單中選擇收件人。如果你不知道對方地址,不用擔心,收件人會收到 LINE 的通知,並可自行設定地址與送貨地點。

使用者甚至可以用團購的方式,和朋友共同分擔禮物費用。這種服務對於合送禮物的場合非常方便,例如新生兒或生日禮物。LINE 在台灣已於九月開放 LINE MART 申請,而 LINE 的送禮及團購的服務,在台灣推出的時間將視 LINE MART 的推廣情形而定。(延伸閱讀:手機購物佔比即將過半!LINE MART 衝擊 Yahoo 拍賣及各大購物 APP

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預計 2014 年底推出的 LINE Marche(LINE鮮貨)

這項服務是方便使用者向當地商家購買新鮮蔬菜與海鮮等生鮮產品。

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預計2014年底推出的 LINE Select(LINE 精選)

與高級精品店合作,讓使用者能在 LINE Mall 買到時尚精品。LINE Mall計畫與東京服飾與多家精選商店合作,讓 LINE Mall 中的商店更完整、更多樣化。

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LINE Creators Mall(LINE手創館)

這項服務是讓使用者能買到更多具原創性的手工產品,同時幫助本土藝術家發展事業與推廣新品牌。使用者可以用 LINE Mall 的最愛功能評價產品。如果藝術家的創作獲得高評價,並通過 LINE Mall 內部審核,就有機會大批銷售。

新聞網站 Tech in Asia 認為,雖然 LINE Mall 打響了 LINE 在電商市場的第一砲,但 LINE 也知道唯有持續提供創新服務,並打造自己的生態圈,才能繼續留在市場上,正如樂天持續整合多項服務,用環環相扣的服務與便利性圈住使用者。

Line的新服務左打專營團購的 Groupon,右攻已有贈禮服務的 Amazon,同時用更完整的電商服務挑戰樂天的電商龍頭地位。此外,LINE目前在全球有將近五億的註冊使用者,在日本也有 5,200 萬用戶,比 Amazon 的 4,800 萬日本用戶還高,有了這些潛在的用戶班底,LINE 的新服務將會對樂天與Amazon投下震撼彈。

 

延伸閱讀:看LINE MALL 如何做 C2C 服務?

 

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圖片來源:主圖、縮圖: LINE 官方網站
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