不想只當社群軟體，LINE積極推電商、跨足食物外送

2017-06-16

SmartM/杜宜芳

圖片來源 : LINE

【SmartM解讀】為了在App中滿足用戶更多需求，LINE持續加強電商與內部服務串接，目前在日本已和100家品牌合作，此外，今年7月LINE也將跨足食物外送，在日本當地提供App訂餐服務。

在日本召開的LINE Conference年度大會中，LINE宣布要以「串連所有事物、「全面影像化」與「佈局人工智慧」為三大實踐願景，積極布局LINE App本身功能與AI技術，其中最貼近用戶的，莫過於電商LINE SHOPPING、食物外送與未來預計發展的新世代商店。

中時電子報報導，以日本6800萬用戶為基礎，LINE SHOPPING在日本正式上線，用戶不需額外下載App，只要進入LINE中搜尋、瀏覽，即可購買商品，消費後獲得的LINE Point也可轉換至LINE Pay再消費，目前日本共有100個品牌加入LINE SHOPPING，商品包括時尚、雜貨、運動、家居布置、3C、美妝等，響應LINE「串連所有事物」的實踐理念。

聯合新聞網報導，除電商外，LINE更跨足地區食物外送服務，首波與在日本擁有超過1萬5000家加盟店的「出前館 (Demae-can)」合作，提供軟體程式內建的訂餐服務，預計在7月上線。活動中，LINE也宣布與全家便利商店、伊藤忠商事簽訂合作備忘錄，一同發展人工智慧技術與物聯網應用，打造「新世代超商」。

數位時代報導，在新世代超商方面，LINE希望能讓門市人員做即時來客分析，在第一時間進行促銷、折扣提醒，或像Amazon Go一樣走出店門即付款，但FamilyMart代表總監暨總裁澤田貴司強調，現場仍會有櫃台人員服務。年會上，LINE除發表多項新科技、發展項目外，資深執行董事暨O2O事業負責人藤井英雄也宣布，明年就要挑戰1000億日圓(約合新台幣279億元)的營業額。