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螞蟻金服入侵亞洲,搶陸客海外商機,擴張支付寶版圖

2017-07-12
財訊雙周刊/廖君雅
螞蟻金服入侵亞洲,搶陸客海外商機,擴張支付寶版圖
【SmartM解讀】估值750億美元的螞蟻金服,於東京舉辦支付寶招商會,對於亞洲的最新布局與戰略,螞蟻金服會與阿里巴巴合作提供境外服務,也希望打造當地版的支付寶,力拼普惠金融。
「一起推動無現金社會!」樹立斗大的宣傳看板,近來,螞蟻金服在日本東京麗思卡爾頓酒店舉辦支付寶招商會,現場聚集近200位日本商家代表,特別的是,還請來成田機場、唐吉軻德及羅森便利超商三家合作廠商作見證者,分享他們導入支付寶後的成果與心得。
「先前日媒報導陸客在日本藥妝店的爆買盛況,對便利超商來說,卻是吃不到的大餅,因此我們很期待與支付寶的合作,」作為商家代表的佐藤數馬說,中國遊客不習慣日圓硬幣有多種面額的零錢,每次消費都花許多時間找零錢,引入支付寶後效果很好,因此已推展到全國,而中國和日本的羅森超商也攜手透過支付寶聯合促銷。

拚境外服務,日本商戶捧場

「我在進入螞蟻金服之前,曾經與一位80幾歲的中國老太太喝茶聊天,她說每天起來打開支付寶,只要財產增加一點點,就是當天最開心的事,那時我就感受到它的威力!」說話的是日本螞蟻金服執行長岡玄樹。
岡玄樹向商家代表們解釋,目前中國有5.2億個支付寶用戶,每天一睜開眼睛就是打開手機支付寶,完成日常消費大小事,和朋友在餐廳吃飯,就能簡單完成付錢、分帳,除了徹底顛覆原先人們的金錢交付行為,而且有半數用戶還會用支付寶來理財。
目前,支付寶在歐美、日韓、東南亞和港澳台等地,已經接入12萬戶商家;其中日本的2.2萬商戶引入支付寶,看上的是陸客雄厚的消費潛力,以及在激烈競爭的市場中靠拓展新客群突圍。對螞蟻金服而言,不但提升支付寶使用量和用戶的活躍度,還能透過行銷平台解決店家的語言隔閡,帶來更多附加價值。對使用者來說,消費者在海外實體據點使用支付寶,優惠的匯率既不輸給信用卡和借記卡,更是享受一機在手就能支付的便利。
2014年,支付寶自母公司阿里巴巴獨立,從原先解決電商交易的擔保需求,延伸到線下實體支付,螞蟻金服當時提出了願景,要替小微企業和消費者提供更好的體驗,也就是「普惠金融」。於是支付寶垂直打通包括金融機構、小型特店和商圈及消費者之間的生態圈;另平行串聯消費者的日常生活,現在則逐漸擴展海外場景。
岡玄樹解釋,螞蟻金服的策略是與阿里巴巴合作,例如,出遊前提供中國遊客相關商家促銷和旅遊資訊;旅途中,告訴他哪些地方可刷支付寶,直接預約下一個行程;甚至旅遊歸國後,遊客意猶未盡還想購買當地特產商品,支付寶就可鏈結到電商平台,打造更好的體驗。
目前,螞蟻金服的估值已來到750億美元,是全世界最大規模的獨角獸公司,在安侯建業(KPMG)的世界金融科技百強榜中排名第一。雖然螞蟻金服還沒鬆口何時正式上市,但從每隔一段時間市場就開始炒熱話題,這次支付寶在日本大肆招兵買馬,更顯近日動作轉趨積極。

跨國提供技術,拚普惠金融

擁有5.2億名用戶的支付寶,已與全球兩百多個國家和地區的金融機構合作,提供普惠金融服務,並與18種貨幣結算。在全球70個國家、地區的優步(Uber)搭車支付,甚至在韓國和歐洲部分機場,當遊客用支付寶辦理退稅就可即時入帳。
在海外,支付寶也已累積4000萬名用戶,根據法規,在境外的實體消費仍限中國用戶,因此螞蟻金服也積極找尋戰略合作夥伴,透過投資或合資模式,打造當地版的支付寶。
像是2015年,螞蟻金服投資印度電子商務公司Paytm,同時提供技術支持,搭上印度廢鈔政策行情,目前Paytm已是世界第三及印度最大行動支付平台,有2億名用戶;2016年,螞蟻金服投資泰國Ascend Money,打造泰國版支付寶。今年2月,更宣布投資菲律賓金融支付公司Mynt;Mynt旗下有市占率最大的電子錢包「GCash」,主要用來替手機加值、轉帳、購物和繳費功能,目前擁有300多萬名用戶。
今年4月,螞蟻金服宣布與印尼互聯網集團Emtek成立合資公司,接下來不但要開發行動支付,還會與其旗下的BBM媒體平台合作,著眼6300多萬位活躍用戶推出線上電商平台、O2O通路等。同月,螞蟻金服也跟隨阿里巴巴腳步,併購東南亞最大電商網站Lazada旗下的hellopay,而hellopay也將全面更名,在馬來西亞、新加坡、菲律賓和印尼各冠上支付寶的英文名稱,提供第三方支付服務。
另外,螞蟻金服在兩年前就與韓國電信等20家當地機構成立第一家純網路銀行K-bank,日前也終於上線,甫一週就突破20萬用戶申請。而韓國最大手機通訊軟體Kakao Talk,也與螞蟻金服合作打造Kakao Pay,提供1400萬名韓國用戶使用,更打通支付寶已在韓國接入的3萬多家商戶。

積極併購投資,替上市鋪路

螞蟻金服CEO井賢棟先前公開強調,希望大家以後不要再把螞蟻視為Fintech公司,而是Techfin公司。董事長彭蕾在美國哈佛大學演講時更補充:「Techfin戰略」、「信用體系」和「普惠金融」這三大關鍵詞,是螞蟻做每件事的核心宗旨,因此用技術讓金融變得更具包容性,致力於用戶價值的體現和體驗的提升,不是只追求交易上的獲利。
值得注意的是,螞蟻金服旗下除了支付寶,也延伸出信用體系、金融理財和資產管理等事業群。像是領有金融牌照、純線上的「網商銀行」、支付寶智慧理財平台「螞蟻財富」(今年6月15日更名為「螞蟻聚寶」)、雲計算服務平台「螞蟻金融雲」和獨立第三方信用評價體系「芝麻信用分」,每一項商品都代表不同的價值。目前螞蟻金服還沒有上市時間表,然而可確定的是,外界比它還像熱鍋上的螞蟻,從它在全世界積極轉場暖身的動作看來,這隻獨角獸未來潛力無窮。
 
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