工作分享》黃虹婷（非常勸敗人資專員）：網路吸收知識快，但更多學問從書來

2017-07-26

SmartM/杜宜芳

【SmartM解讀】第一份工作就接下公司的第一個人資職位，黃虹婷憑著不斷學習，從無到有建立起網路公司的人事制度，對她來說，網路是吸收知識最快的管道，但書籍仍有更多學問待人探詢。

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我的工作，主要是協助公司找到適合的人才加入，並讓每個人都能適才適任。舉凡招募、核薪、考核、內部教育訓練、知識性活動都是我的工作範疇，除了將制度調整成適合公司文化的方向外，平時我會觀察夥伴的特質，協助他們找到適合的職位，將對的人放在適任的位置上。

非常勸敗以女性商品為主軸，提供淘寶、日韓、歐美商品。我們擁有自己的App，在網站上除了單純買與賣，也提供團購、網友推薦、穿搭實拍等活動，讓消費者購買之餘，能獲得不同的消費體驗。此外，求新求快是非常勸敗很大的特色，自成立6年以來搬了4次辦公室，至今每年營收都是100%成長。

加入非常勸敗之前，我在大學就讀社會學系，曾修過人力資源管理課程。在大學畢業以前，我是非常勸敗的工讀生，因為是社會學系出身，過往其實就學過一些人資相關的理論，同時對人資工作也頗有興趣，畢業那年，創辦人傑洛米問我要不要留下，於是，我成為非常勸敗的第一位人資（HR）專員，從零建立起整個人事制度。

第一份正職做公司的第一個HR，量身訂做網路公司人事制度

要一個沒有工作經驗的人擔任HR，老實說一開始很多觀念是從書本而來。像2017年被大家最嚮往的企業是Google，當時傑洛米就買了一本Google出的管理書《Google超級用人學》，我們還因此開讀書會，從書中思考最幸福企業的樣貌為何，非常勸敗可以如何參考等等。

我發現，網路工作因為變動快，壓力相對也大，所以HR很重要的職責，是讓夥伴能適度解放壓力，並在輕鬆的情境下學習。近期，我幫公司規劃的「午餐充電會」，就是訂定不同主題，讓大家利用午餐時間，學習夥伴的工作經驗，主題很廣，從時間管理到表達能力都有，在網路世界，我覺得持續且主動的學習，是相當重要的一件事。

網路吸取知識方便，但讀書更是吸取他人精華

網路資訊很發達，線上文章已成為吸收知識的普遍管道，但讀書也是不可或缺的學習方式。我們創辦人常說：「為什麼不讀書？一個人20年的精華，只要3、400塊就可以買到。」我覺得這句話相當有道理，雖然現在網路上有許多文章，但礙於篇幅與版面的限制，往往很難說得深入，我自己的做法，是利用通勤、坐車等較短的時間閱讀網路文章，下班回到家後，再利用晚間較長的時間閱讀書籍，兩者都是吸收知識的管道，但依據特性不同，我會做不一樣的分配。

平時，除HR的書籍外，我也會閱讀管理面的書。其中，令我印象最深刻的是《葛洛夫給經理人的第一課》。這本書很像是管理通論，最神奇的地方在於，這本20年前出版的書，應用到現在一樣活用，書中提到的監督機制、管理方式等，我認為不管在各部門都相當適用，包含現在我在與行政助理、HR助理交代事務時，也能一併應用。

經驗加上新知識，不滿現況才會不停精進

我認為，自己有興趣的事就會想主動學習，也才會一直看到不足，不停精進。現在擔任HR這份工作，能從零慢慢將整個制度建立起來，也是源自我對這份工作有興趣，所以願意主動學習，回顧至今兩年半的人資生涯，其實就是不斷在新知的衝擊下，將覺得不夠好的地方更改，精進整個公司的人事制度。

看著夥伴在最佳位置發揮最大功效，是至今令我最有成就感的事。因為攸關公司所有人，每次修改制度，我都會把過去的資料重看5-10次，但過去一年半，非常勸敗的考核改了三次，每4-6個月，我也會視公司營運狀況進行組織微調，為的就是把每個人放到最適合的崗位上。對我來說，看見夥伴被分配到合適的職位，在人事制度下感到滿足與認同，就是我最大的成就感來源。