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推出即時通訊服務,「印度支付寶」 Paytm單挑Whatsapp!

2017-08-15
SmartM/周永堂
推出即時通訊服務,「印度支付寶」 Paytm單挑Whatsapp!
【SmartM解讀】今年年初, Paytm 與阿里巴巴成立合資企業,將發展目標放在行動裝置上。如今Paytm 也正式宣布將推出一款通訊軟體,以當地市占率最高的通訊軟體 WhatsApp 為競爭目標。看似 Paytm 發展出新的事業部門,實際上背後的阿里巴巴才是最大玩家。阿里巴巴曾試圖在中國市場推出通訊軟體與騰訊的微信相抗衡。
根據《華爾街日報》Wall Street Journal)報導,印度本土電子支付龍頭廠商Paytm,宣布將把業務擴展到通訊軟體、遊戲和其他行動裝置內容上,對抗Facebook旗下通訊軟體WhatsApp

結合媒體、行動支付、叫車服務

今年年初, Paytm 與阿里巴巴成立合資企業 AGTech Media ,將發展目標放在行動裝置。合資企業成立後, Paytm 也正式宣布將推出一款通訊軟體(名稱未知),以當地市占率最高的通訊軟體 WhatsApp 為設計基礎,並學習中國強力競爭對手騰訊的產品WeChat,加入媒體、支付、叫車等服務,立志建立印度本土最完善的軟體。
透過推出通訊軟體, Paytm 將能為其 2.3 億用戶建立更細密的服務網絡,加強其通訊軟體的競爭優勢。此外,這個舉動也能幫助 Paytm 在當地通訊軟體發展出電子支付時與之抗衡。軟體正式上線後, Paytm 也預計加入官方帳號的設置,讓各品牌和 Paytm 的商人可以直接利用此軟體與消費者做互動。

倚靠在地優勢,與WhatsApp對抗

有鑑於Grab倚靠在地化優勢成功與獨角獸 Uber 抗衡, Paytm 也期許能透過此優勢發展符合當地民眾習慣的軟體,與 Facebook 旗下的 WhatsApp 對抗。印度當地信用卡滲透度非常低,WhatsApp在當地已開始扮演著促進電商發展的平台。 Paytm 希望透過在地化優勢,建立更符合當地需求的平台,並結合其本身電子支付的業務,進行一條龍壟斷。
印度本土媒體 The Ken 曾揭露, WhatsApp 將在政府的支持下於今年推出跨行電子支付功能,作為 Facebook 測試通訊軟體電子支付的前哨站;騰訊所推出的通訊軟體Hike也透過此系統將支付與通訊做結合。 Paytm 隨後的行動可以視為對 WhatsApp 服務擴張的反制,不願印度市佔最大的通訊軟體侵犯到 Paytm 的電子支付市場。

看似產品研發擴張,實為阿里與騰訊戰火延伸

看似 Paytm 發展出新的事業部門,實際上背後的阿里巴巴才是最大玩家。阿里巴巴曾試圖在中國市場推出通訊軟體與騰訊的微信相抗衡,但先行者微信已近乎壟斷整個通訊軟體市場,其持續擴張甚至已侵犯到阿里巴巴的支付與電子商務業務。騰訊於印度的通訊軟體 Hike 市占率遠遠不及當地龍頭 WhatsApp , Paytm 希望在微信還沒站穩腳步的時候,於當地複製這樣的商業模式,開發一款印度版的微信與之相互輝映。
除了通訊市場, Paytm 於今年也逐漸開始拓展數位銀行和電子遊戲市場,並收購忠誠計畫平台m’loyal和票券平台Insider.In ,希望藉由其廣大的用戶基數打造縝密的服務網絡。今年五月, Paytm 更獲得 Softbank corp 共 14 億美元融資,估值高達 70 億美元,成為印度當地其中一枚獨角獸。市場研究公司 Counterpoint 的研究員 Pavel Naiya 表示:「Paytm希望成為印度的數位宇宙(Digital Universe),讓消費者可以在Paytm 所提供的數位平台上完成所有日常生活所需。」
 
 
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參考資料
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