Facebook年輕族群流失中，轉往Instagram、Snapchat成長

Facebook在2017年6月的月活躍用戶數已經突破20億人，也就是全球有超過四分之一的人都已經是Facebook的用戶。但研究機構eMarketer最新調查指出，Facebook在美國年輕人族群的使用人數已經連續兩年呈現衰退，相對地，Snapchat則是在12~17歲和18~24歲的族群成功超前。

如果整體來看Facebook在美國的月用戶數表現，eMarketer估今年還是會有2.4%成長，達1.72億人，而這個數字還比他們之前預估的更高，主因是有比較多的年長者加入Facebook。而如果把12~17歲使用者區間的數據拉出來看，則預期Facebook將會呈現3.4%的下滑，這不僅可能是Facebook連續第二年在這個年齡層看到衰退，預期的下滑速度也比去年更快。

而且讓人擔心的可能不只是該年齡層的使用人數下滑，eMarketer資深分析師奧斯卡．歐若可（Oscar Orozco）指出，那些仍持續使用的年輕人也出現登入頻率減少、停留時間變短等參與度降低的現象。甚至也看到有一群從來沒有使用過，完全忽略Facebook存在的年輕族群，似乎會是Facebook未來發展的一大隱憂。

相對於Facebook的衰退，eMarketer在最新的預測中，提高了對Snapchat今年在美國市場月使用者數的預估，預期可以成長25.8%達7920萬人，主要成長動能就是展現在18~24歲的族群；同時Instagram的美國月用戶數今年也估可以有23.8%的成長，達8550萬人。

歐若可認為，視覺化的溝通更符合新世代年輕人的習慣，因此出現這波使用者轉移現象。但也如eMarketer首席分析師黛博拉．阿霍．威廉森（Debra Aho Williamson）所說的：「Facebook很幸運擁有Instagram，這對十幾歲的青少年還是一個很重要的社群平台。」即便面臨年輕族群流失，Facebook的行銷還是可以透過Instagram觸及這一群人。

而Snapchat雖被預期在2017年可以首度在12~17歲和18~24歲這兩個區間，同時在美國市場超過Facebook和Instagram兩大對手，但市場認為過去這段時間以來，Instagram對Snapchat的「致敬」，看來讓使用者很買單，因此還是看好Instagram可望繼續在年輕族群佔有一席之地。

不過這項調查的出爐也幫Snapchat一掃第二季財報不如預期的陰霾，帶動股價走揚。只是如何將這股年輕勢力商業化，仍舊是Snapchat必須想辦法解決的問題。