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【SmartM解讀】福特、達美樂將在美國密西根測試無人駕駛車披薩外送，這項測試希望暸解客戶的取貨體驗，針對最後15公尺的取貨問題做出進一步的討論與改善。
科技新報報導，福特汽車與 Pizza
連鎖品牌達美樂（Domino）達成合作，將配置無人駕駛系統的汽車用於披薩
的配送服務，目前已進入測試階段。為了保證披薩在運送過程中保溫，由達美樂的合作夥伴Roush設計了無人駕駛外送的專用包裝。當無人駕駛車到達目的地後，消費者只需要輸入唯一的外送碼就可打開貨箱。
新浪網報導，測試車輛並不完全是自動駕駛。每輛車上都有一名福特公司的安全工程師。除了安全工程師之外，也都還有其他研究最後15公尺顧客體驗的研究人員。
數位時代報導，據美國達美樂公司總裁Russell
Weiner說明，主要問題其實在外送的最後15公尺，也就是，過去大家習慣披薩直接送到家門口，現在卻要客戶出門取貨。這項測試希望暸解客戶的取貨體驗，包含用手機app追蹤送貨情況，接著下樓、出家門，操作外送車上的面板，使用接收的代碼開啟專用保溫箱、取出披薩，再一路走回家。
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