新書搶先看》４階段，讓陌生網友變為忠誠粉絲

ProBlogger是美國老牌部落客資源網站， 創辦人Darren Rowse在他的演說中講到，網站和讀者的關係「從冷到熱」可分成四個階段，身為部落客（或任何類型的站長）都應該針對每階段的挑戰來設定策略和解決之道：

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網路資訊這麼多，為什麼別人要看你？光是第一點就打死了很多優秀的內容創作者，因為許多的好東西根本沒被看過。我們可以反向思考，那我們為何會看到某人某事？多半時候，我們是因為「病毒文」而認識新作者，病毒文具備的特質，包括長篇實用、幽默好笑、應景時事、創意十足、業界爆料等條件，除了你可以努力「內容力」的強化，還可考慮授權文章給其他媒體，看你想接觸何種族群，列出那些族群常去的網站或部落格，並主動投稿給他們或擔任客座共筆作家，提高自己的能見度。

你亦可在類似部落格、論壇、粉絲團、或臉書影響者的板上留下令人印象深刻的內容，嘗試吸引你想吸引的族群。 

類似「行銷漏斗」的概念，人家聽過你卻不一定感興趣，讀者也許從你的「代表作」（病毒文）認識你，但其中一大部分人看完就閃不會再訪，那些留下來多看兩眼的也可能會質疑你。此時「網站的第一印象」顯得非常重要，清楚標明你能解決哪些問題，或提供什麼有價的內容降低初訪者的質疑，若能提供「新手上路」的引導就更好了。

主題專一而精準雖能快速聚焦讀者，但我認為不一定會對格主產生多大興趣，我認為專業文都是「硬文」，硬文看多了，讀者只會把你的網站當成「工具型網站」。就跟工具書一樣，我堅信唯有「軟硬文交疊」才能將格主的個性展現，而唯有展現格主之「靈魂」，才有可能被愛（或被恨）。 

讀者對你產生興趣，但始終是「局外人」，事實是他們不只關心你，也關心許多其他人，你若想進一步增加他們的忠誠度，就必須和他們「產生連結」。 

國外最多人使用的方法是建立Email 名單，在他們初訪網站時，自動跳出視窗請他們填寫Email，來交換有價數位內容，例如電子書或實用工具。一旦有了他們的Email，就有了初步連結，就可以固定發電子報給他們，但要如何做好會員維繫的工作，那又是另外的課題了。

其他產生連結的方式，還包括粉絲團互動、直播、辦實體網聚、一對一行銷等。

行銷的最終目的是銷售，寫部落格、擁有個人品牌的最終目的是發揮影響力，讓某些人去做某些利己或利他的行為。要讓網友動起來，去參與你想要他們做的事確是網路人最大的挑戰。

從前的讀者還會在部落格留言，但自從Facebook統治社群世界後，多數人只會按讚表示「朕知道了」，多餘的動作都變得很小氣。想喚起他們的行動，首先要降低該動作難度。

舉例來說，你在逛街買洋裝，希望網友給你意見，你可以問：「大家覺得我穿什麼顏色好看？」或是穿上兩件拍照後問：「A好看還是B好看？」前者的行動難度較高，讀者還要去想顏色，後者的行動難度較低，只要留言A或B就好，對網友而言，難度越低，他們會動作的機率就越大。（本文摘錄自《從0開始的獲利模式》第三章，商周出版）