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半年攻上排行榜!美妝口碑行銷術四大關鍵

2014-10-13
SmartM編輯部整理
半年攻上排行榜!美妝口碑行銷術四大關鍵

近日明顯感到秋意濃,早晚都有涼意,秋天是很舒服的季節,但秋天氣候轉乾燥,若沒有注意肌膚保溼,容易在換季之時產生小細紋!也因此,換季之時總能預見保溼類的產品銷量成長,以「保溼面膜」為例,台灣電商數據分析平台EagleEye鷹眼數據公佈九月份的保溼面膜銷量,比八月份成長2%,前十大熱門品牌 1028、歐恩伊、我的美麗日記、禮膚寶水等都在排行榜內(圖一)。

圖一

 半年攻上排行榜!美妝口碑行銷術四大關鍵

 

試用大數據分析,掌握商品流行趨勢 

 

日系面膜搶佔排行榜 口碑行銷長尾效益

值得注意的是,在日本非常熱賣的日本旅遊必買平價面膜LuLuLun(原意為日本女人洗澡開心地哼著歌 "lululun lululun....."),LuLuLun代理進台灣不到一年,在9月份保濕面膜排名竟勝過了陸客最愛買的「我的美麗日記」、及雷射診所愛用的「理膚寶水」等長久知名的面膜伴手禮。日本美妝用品對台灣消費者向來具有吸引力,但在短短時間內搶攻面膜市佔率前五名,除了日本必備藥妝的名氣外,口碑行銷的操作也為銷量增添許多力道。

仔細觀察LuLuLun 的口碑行銷操作手法,LuLuLun從今年春天開始持續半年的網路口碑操作,包含Facebook分享文、素人口碑分享文及達人使用分享(圖二),尤其是數量達百篇的素人部落客口碑分享文,佔據了入口網站LuLuLun的搜尋結果頁前5~6頁,發揮了極大的長尾效益,讓LuLuLun雖然在8月份口碑操作已告一段落,仍然在9月份衝上排行榜。日系平價美妝魅力,加上口碑行銷的經營操作,讓 LuLuLun 迅速在台灣消費者心中留下品牌形象。

 

圖二

半年攻上排行榜!美妝口碑行銷術四大關鍵

 

真實、豐富、擴散、搜尋,美妝口碑八字訣!

自媒體時代來臨,口碑行銷的操作模式轉趨多元化,除了社群的擴散力,素人分享及達人推薦等貼文,更是讓產品躍上搜尋結果前幾頁的關鍵。「日本藥妝必買」、「小資女首選」、「日本超人氣保溼面膜」等關鍵字佔滿了搜尋結果,對於口碑行銷對美妝用品的成功方程式,擁有八年口碑行銷豐富經驗的達摩媒體執行長許景泰表示,美妝用品口碑行銷術必須注意以下四點:

1.信度要高(真實性):真心推薦是口碑的基石,而真心推薦需要有溫度,必須親身體驗,具體說明每個體驗細節外,可用比較式凸顯使用前後的差異。但切記,勿過份誇大,站在做為消費者角度真實表達!

2.誠意要足(豐富性):圖文並茂是必須的。文章值得一看,可多運用產品的使用情境,以及把細節交代清楚,方便消費者瞭解。

3.易於分享(擴散力):讓文章被更多人看見是必要的,現在可多利用臉書社群做分享,提高擴散力和能見度。

4.易於搜尋(搜尋力):標題和內容是否有相關字詞易於消費者搜尋得到?是否有「易於辨識的關鍵字」對於第一時間抓住目標消費者是不可欠缺的要領。

因應不同的產品,口碑行銷方式須隨產品特性進行調整,真心分享推薦、不過度包裝置入,才能讓口碑行銷真正發揮長尾效益,將說服成本降至最低。

 

部落格口碑行銷諮詢專線:(02)2518-2777,客服信箱:service@bloggerads.net

 

延伸閱讀:增進業績、降低風險!看各產業如何巧妙運用大數據

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