以「台灣支付寶」自許！「街口支付」用創意突圍，每月刷出130萬筆交易

在全台支付生態系中，街口已快速滲透5萬個據點，除了北市的在地特色商圈，還透過統一、全家和萊爾富三大超商在全台遍地開花。另外，近期還加入訂車、送餐等線上預訂、線下服務的O2O功能，也與台北市政府的智慧支付平台合作，市民透過手機繳停車費、水電費和醫療費，儼如台版「支付寶」。

「我就是要深入大街小巷，改變台灣人的生活，所以才叫街口。」胡亦嘉一開始先從優化店家經驗著手，快速拓展通路端，又耐心打磨後台機制，以店家反饋評價修改，拖到今年4、5月才對消費者宣傳。

咬牙撐過知名度最低、燒錢最凶的時期，胡亦嘉現在每天用街口買東西、坐小黃，也常去量販店和超市實體觀摩做市調，坐小黃時他總是在車一停好，就按好金額準備下車了，他笑說，親身感受O2O的方便，就幾乎回不去了。

然而時間拉回2年前，街口行動支付App正式上線，當時這家小公司幾乎沒沒無聞，外界只知，這是知名藝人張鈞甯代言的行動支付公司，而創辦人是一個富二代，胡定吾的二兒子。

胡定吾政商人脈豐沛，曾任開發工銀、101董座，和台新金控董事長吳東亮是世交，在金融投資業界是頗負盛名的大老級人物，身價估算有數十億元台幣。

「有些人相信我不會亂搞，願意跟我合作，但這樣我更只能一直往前衝，沒有退路！」胡亦嘉坦承，他比一般創業者幸運，有父親當他的資金後盾，也有人脈加持，談合作時能更快找到Key Person（關鍵人物），但在商言商，對創業者而言，每個關卡都是考驗。

回顧胡亦嘉的學經歷，出身名校美國哥倫比亞大學財務數學系，畢業後進到美國華爾街一家對沖基金工作，後來應爸爸胡定吾一通電話要求去中國，他決定放手一搏，放棄2千萬台幣年薪，透過跨境電商幫台灣水果賣進中國市場。

半路出家的胡亦嘉，在中國昆山的三年裡吃過不少苦頭，三年來邊摸石頭邊過河，理出一番電商心法，更親眼見證中國行動支付的盛況，於是2014年他因緣際會，把棒子交出去給義美集團，回台後，他火速決定再一次創業。

這次胡亦嘉重新歸零，從美國華爾街當對沖交易員，再到中國昆山做跨境生鮮電商，如今台灣創業做行動支付，每段職涯看似不同，卻又相輔相成，尤其是電商的經驗，讓他比其他同業更了解客戶端的需求，起步也更有優勢。

上線第一天，就大手筆請張鈞甯代言，看似是花稍的宣傳手段，但卻是胡亦嘉和一批年輕團隊深思熟慮後的結果。「要做支付，首先就是要讓別人信任。」胡亦嘉做過調研，鎖定高學歷、形象佳的張鈞甯，而正好對方也長期在中國發展，認同行動支付的趨勢和價值，雙方一拍即合。「說真的，不少店家因為我們廣告DM上有張鈞甯，主動幫我們擺出來宣傳，也替店家形象加分，」明星策略奏效，順利打響街口名氣。

2年後的現在，行動支付戰場白熱化，大型業者競相投入，街口的成績單如何？獨特的競爭利基又在哪？答案很簡單，就是要讓人覺得「好用」，否則就是優惠折扣「殺很大」，總之要讓消費者有感。例如前陣子舉辦週一超商日、週二超市日。胡亦嘉說，只要消費者到特定通路，就加碼把原來5%的回饋提高到8%，效果奇佳，一天6到7萬筆交易，讓街口團隊超振奮。

但最令胡亦嘉驚喜的是，如同百貨公司周年慶般的歡樂激情褪去後，養出了一批超忠實的粉絲，無論是使用率或平均單價都維持不墜，甚至數字一路往上揚，「當你看到一串人都說要用街口，連店員也都很熟悉，開始教顧客使用街口，那很有成就感。」

在行動支付戰場中，有些以用戶群取勝，有些則大打補貼回饋戰，也因此前期有許多人並不看好年輕、公司資本額只有2億元的胡亦嘉，他耐心慢磨，前期把力氣放在店家體驗上，接受所有銀行信用卡綁定，也不限與單一商家合作，反而能在各類型的支付生態系中突圍，對比Apple Pay、Samsung Pay的蜜月行情逐漸消退，街口卻如同倒吃甘蔗般穩定成長。

發街口幣，也就是點數，是很大的加分利器。「我們玩得還滿複雜的，但共通點都是要養成消費者的習慣，增加回頭率。」胡亦嘉解釋，包括店家、銀行或街口本身，都可以發給消費者街口幣，提供下次消費折抵。

他邊比畫著手勢邊分析，以目前約35萬的下載數估算，用戶數還不算太多，卻每月平均創造出130萬筆的高頻率交易，約兩億元的刷卡金額，已是1年前的10倍。

然而，街口挑戰還很大，借鏡同業或金融業過去經驗，燒錢補貼成本高，必須轉嫁出去或創造更高價值，才能確保消費者不變心，胡亦嘉雖搶快但不急躁，第一步，他耐心打磨基礎建設，擴充通路，讓店家願意用；第二步，他加強火力向消費者宣傳；現在他走到第三步，那就是申請電子支付專營執照，這也是未來把客群養大的關鍵。

「我要打的是持久戰，支付是一家獨大的遊戲，我要做第一，而且沒有回頭路！」胡亦嘉說，正因自己父親是胡定吾，和大型企業、銀行談活動，相對容易博得信任，但他必須更嚴謹，現在他正如火如荼地對外招聘法遵、稽核人員，為進入下一個準金融戰場暖身。為了掌握決勝的制高點，拉開與競爭同業的差距，街口年底前即將增資5億元，今年通路點更要拚倍增，目標8到10萬個。只是，不改美式作風的胡亦嘉，雙手一攤表示，要達到理想的經濟規模，過去燒了2億元還不夠，他也向潛在的投資對象開誠布公，「要當第一，不排除要燒到5億、10億元，請想清楚再投資我。」

只是，面對日益競爭、進化的環境，胡亦嘉的街口支付革命，未來將在生態系中激盪出怎樣的火花，值得關注。