Ann'S 微風百貨松高店預計於十月中開幕,對安恆璇和安珮綺兩姊妹而言是大事,網購女鞋品牌 Ann'S 首次跨入百貨通路,行銷策略將結合百貨專櫃+門市店面+網路購物中心+APP行動購物,行動購物 APP 和九易宇軒合作,Ann'S 百貨通路就此打開。
姐姐安恆璇在大學時,從網路上自拍二手衣創業,先從批發服飾開始再轉進批發鞋子,月營收達 200 萬元,讓安恆璇成為媒體爭相報導的對象。二○○三年,女鞋品牌 Ann'S 正式成立,迅速成為網購女鞋知名品牌。妹妹安珮綺自世新企管系畢業後,就到 Ann'S 做行銷經理,一開始也經歷了挫折,但她沒有退縮,大膽改變行銷作法,主動和知名網拍服飾品牌舉辦時尚走秀活動,業績快速拉高。Ann'S 的銷售通路長期都在網路購物平台上,安珮綺認為通路過於單一化、發展有限,因此她建議姊姊虛實整合,在 2012 年於台北設立了第一家門市,之後又陸續再開兩家店。
隨著行動購物迅速崛起,安珮綺決定切入 APP 行動購物市場,去年 10 月和九易宇軒 APP 開店合作,設立「Ann'S 超人氣女鞋 APP」。將 APP 當成品牌來經營是來自APP開店平台建議,而非網路購物中心的一條支線或是網拍商城的一個平台。安珮綺將 APP 定位在通路虛實整合的品牌行銷主要工具,利用線上購物帶動線下門市的經營及消費,透過促銷、打折及提供資訊、服務和預訂等訊息,讓她規畫更有效的行銷策略。如今 Ann'S 超人氣女鞋 APP 上架將滿周年,累積下載人次已突破 10 萬人,安珮綺將 APP 優惠券和門市滿額現折活動綁在一起,只要下載就能到門市享有優惠,業績成長 2 倍。特賣會活動上再推出下載 APP 購物袋兌換券,2 天就兌換超過 1500 個購物袋,刷下新紀錄。
除了 FB 粉絲團內容行銷導入 APP 外, APP 和手機通訊軟體整合也解決客服問題,客戶可以透過 APP 快速連結至 Ann'S 的即時客服中心,立即尋求解答。安珮綺對 APP 有很大的遠景,她希望能將 APP 轉化成公司會員卡,取代傳統會員卡,讓 APP 不只是 APP,更是即時的美鞋顧問。
延伸閱讀:別讓App成為企業絆腳石
大大學院「全台最大影音說書.知識學習平台」,致力於推廣終生學習、培養職場人士的閱讀習慣。
按讚、追蹤「大大學院」Facebook粉絲團,每天更新最新職場趨勢文章,帶你掌握關鍵資訊。
加入「大大學院|職場趨勢新觀點」,最新、最實用的職場課程都在這,學習資訊不漏接!請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。