擔心轉換率或觸及率低落？４大要點打造完美到達頁面！

2017-11-16

SmartM/周永堂

圖片來源 : flickr

【SmartM解讀】到達頁面關乎顧客對品牌的第一印象，優化到達頁面，可以從標題、專屬化、圖像、CTA四個面向著手。

到達頁面（Landing page）作為品牌第一印象的門面，其用處是要促使瀏覽者購買或使用相關服務與產品，吸引瀏覽者轉分享以達到更高觸及率，然而，大多公司並沒有特別重視到達頁面，使得公司的轉換率一直不如預期。

如何打造完美到達頁面？以下四大技巧幫助企業成功抓住消費者的眼眸！

1.精心設計網頁標題（Headline）

當一個全新頁面映入眼簾時，第一個吸引消費者目光的便是那斗大的標題。作為到達頁面，如何在短時間抓到消費者的注意力極為重要，首先，網頁標題必須能簡潔且生動地呈現產品或服務的特色，以最快的速度抓住消費者注意，同時，標題也需要清楚地讓使用者了解產品或服務能帶來什麼效益，而在標題一旁的欄位，則可輔以訂閱、聯繫等連結提高轉換率。

標題的優化不但能抓住消費者目光，更能讓網頁在搜尋引擎上有更好的曝光效果。廠商應善用SEO關鍵字設計標題，讓到達頁面更活躍於各大搜尋平台上以增加曝光度，此外，也應注意網頁標題與內文、電子郵件、廣告與產品內部資訊等是否一致，讓消費者有更好的體驗流程。

Pinterest即以They used Pinterest to plan a dream trip為標題並加入登記按鈕

2.為不同行銷通路建置不同到達頁面

現今多數公司都將千百種的通路導引至相同網站上（甚至是官網），但此舉可能會弱化消費者的購買意願。根據行銷公司Hubspot研究，每種行銷通路都應當有屬於各自的到達頁面，以達到資訊匹配（message match）的效果，才能進而提升使用者體驗。

若以售票網站舉例，在音樂平台上設置某演唱會的售票資訊便是一例。當消費者點擊該廣告時，心裡希望的是能了解演唱會資訊，但多數公司會將連結導引至企業官網首頁，這時映入消費者眼簾的資訊雜亂，跳出率就會大大增加，但若售票網站將到達頁面設為特定演唱會的販售頁並附上資訊，消費者就能清楚地連結至對應內容。

3.圖像使用影響消費者目光重心與記憶力

根據Hubspot研究，65%消費者能將資訊連結圖像共同記憶，若僅透過文字，能夠順利記憶的人將只剩10%。由此可知企業應積極使用圖像導引目光重心，以加強消費者的記憶能力。

雖然圖像有十足的效果，但誤用所產生的影響更是不容小覷，從上面兩張目光追蹤圖可以了解圖像設計誤用的差異。當嬰兒是正面時，消費者會將目光放在嬰兒上；而將嬰兒逆時針轉動後消費者的目光會隨著嬰兒導向文字上。以此為鑑，企業在圖像的使用上不僅需注意圖片的啟發性、原創性與吸引力，更需注意圖像是否會讓消費者偏離重點。

4.精心設計行動呼籲（Call-to-Action）

行動呼籲（Call-to-Action, CTA）是消費者導購中最重要的一環，在消費者沒有點擊CTA前，所有的行銷花費都尚未能成功轉換。設計良好的CTA能驅動使用者點擊，而透過以下撇步將能有效提高轉換率。

企業差異使得CTA設計並沒有固定規則可循，但透過A/B測試了解客群喜好，可以加速打造傑出的行動呼籲鈕。首先，避免使用無趣的文字如「送出（submit）」或「開始（get started）」，取而代之，應針對產品與服務做具體且生動的指示，給足消費者點擊誘因；再者，CTA的顏色也應與背景做出區別，以色彩學的角度出發，使用較吸引消費者目光的顏色。

以婚禮公司Zola的廣告為例，以"Register for everything you need for that happy, carefree life”為口號吸引消費者點擊，並且為此設計專屬的到達頁面。Zola的到達頁面不但資訊清楚，更以兩個CTA吸引目光，其實，兩個CTA最終皆會把消費者導引至購買階段，但針對不同的消費者，Zola使用「專屬設計」。

總結以上，清楚的標題能讓消費者一目了然；設計專屬的到達頁面促使資訊匹配增加轉換率；善加利用圖像能吸引消費者目光；設計清晰具特色的行動呼籲鈕能驅使消費者購買服務。結合以上四點，建立符合品牌特質且優異的到達頁面！