網上購物支出將超越店內支出！年底購物季驅動電商銷售額增長

2017-11-20

酷哥康sir談行銷

圖片來源 : Pixabay

【SmartM解讀】年底購物節促買氣上漲，根據Deloitte『2017年假期零售調查』，電子商務銷售額將比去年同期增長 18 ％至 21 ％，近六成的人表示，計劃用智慧型手機購買節日用品，購物App使用率增加。

根據 Deloitte『2017年假期零售調查』，網上支出將首次超過店內支出，五年來，假期線上消費量大幅增加，今年網上支出也將持續創新高，約三分之一的假期支出將以禮品為中心，以禮品卡和服裝用品買氣最旺，平均而言，在節日期間，家庭預計花費超過 1,200元，收入超過 10 萬美元的家庭，預計平均花費 2,200 美元以上。

調查查訪超過 5,000名美國消費者預計，2017 年假期電子商務銷售額，將比去年同期增長 18 ％至 21 ％。去年 11 月至今年 1 月份的網絡支出，比前一年增長 14.3 ％，達 938 億美元。有八成的人的人預計，11 月下旬大部分的購物都會下降，行動購物者最有可能透過零售商應用程式進行線上購物，而不是透過瀏覽器。

調查問卷要求參與者，確認假期總預算和期望花費的比率，線上購物時，準備透過桌上電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦，或在店內、目錄、直郵或其他通路消費？結果顯示，假期在網上花費佔總預算的51 ％，36 ％的假日預算透過桌上電腦或筆記型電腦消費，10 ％預算透過智慧型手機和5 ％透過平板電腦。

調查發現，超過八成（83 ％）的受訪者表示，將使用桌上電腦或筆記型電腦進行假期購物，當被問及如何使用桌上電腦或筆記型電腦時，75 ％的受訪者表示會線上瀏覽，75 ％的用戶上網購買，68 ％的人網上購買和比較價格，62 ％的用戶會閱讀產品評論。近六成（59 %）的人表示，他們計劃用智慧型手機購買節日用品，其中四成的人表示，他們會透過零售商的應用程式付款。