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Facebook用AI過濾關鍵字,加強自殺防治,比手動回報快30%

2017-11-29
SmartM/鄭伊庭
Facebook用AI過濾關鍵字,加強自殺防治,比手動回報快30%
圖片來源 : flickr
【SmartM解讀】Facebook宣布正式將旗下的AI防自殺系統推出全球,透過關鍵字與影片內容分析,來預防使用者自殺行為。
社群網站Facebook宣布,要將原先應用於美國市場,用以偵測自殺傾向的AI機制推向全球,以即時協助那些透露輕生念頭的用戶。
iThome報導Facebook運用人工智慧系對,針對用戶貼文、直播影片進行掃描。每當偵測到關鍵字句,如「我想死」、「我討厭我的人生,我想自殺」等,就會把這些用戶標記起來,轉發給內部的社群營運部門。此外,Facebook團隊已在全球部署數千名人力,專門審核各種舉報內容,其中有一組人馬接受過自殺與自殘的特殊訓練,可在必要時提供援助。
數位時代報導Facebook這套AI查驗系統,在檢查速度方面,比起傳統手動回報快上30%。對於有輕生念頭的用戶而言,能抓緊時間發現、回報,並即時取得關心,將有效降低自殺事件發生率。經過一段時間的測試,光是上月,Facebook就已透過系統,於全球發現100個想輕生案例,成功阻止憾事發生。
中時電子報報導,Facebook去年推出直播功能,不過隨之而來的問題,包括在直播影片上的色情、暴力畫面等,嚴重傷害Facebook的形象。因此,Facebook除了要導入人工智慧審查機制防範外,未來也將在各國設立專人,以接手發現自殺傾向用戶的後續處理。
 
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