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限時動態風靡社群界,3大點解析企業為何該用限時動態

2017-12-28
SmartM/周永堂
限時動態風靡社群界,3大點解析企業為何該用限時動態
圖片來源 : Pxhere
【SmartM解讀】限時動態是破碎化時間下的產物,企業經營限時動態,可以創造連載效果、設想差異化素材,並透過行動化、視覺化的方式快速吸引消費者目光。
現代社群媒體風靡著所謂的Ephemeral Content,正是許多人熟知的「限時動態」。如此發文模式符合現今行動化的時代,能快速且大幅度地接觸更多消費客群。本文將藉由三個觀點來說明,企業為何應積極使用限時動態作為社群行銷的手段。

限時動態(Ephemeral Content)的發展

限時動態以短暫、趣味性高、互動性高為主打,吸引許多年輕族群嘗試這樣新穎的互動模式。此處的限時動態除一般民眾所認知會自動刪除的文章外,限時的影音直播也很常見。限時動態的盛行起源自Snapchat,後續如Instagram、Facebook等也採納了這樣的訊息分享模式,並逐漸在社群界發燒。

1.具連載效果,促使客戶回流

許多小說與電影以連載方式推出,忠實粉絲多會擔心漏掉任何一絲環節。限時動態正能產生近似連載的效果,讓消費者因為畏懼錯過資訊(Fear of missing out, FOMO)而主動回流至社群頁面。舉例來說,廠商可能每一個月會介紹自家推出的新產品,並在限時影片中置入優惠序號,消費者可能會因為想要定期了解公司所推出的產品並享受優惠,因而定期回顧社群頁面,進一步促成客戶回流。
對行銷人員來說,使用限時動態宣傳,意味著必須持續生產出令消費者感興趣且願意持續追蹤的內容。這對行銷人員是一個非常嚴峻的挑戰,因為這些內容不像過往的文案式內容能重新利用,對此,廠商可以透過Q&A、抽獎、產品展示、應用示範、客戶問答等方式生產限時動態,所引發的社群效應將遠大於預期。

2.互動模式推陳出新,高真實感創造差異化素材

在社群行銷盛行的時代,消費者已對精心設計的導購文與行銷策略感到厭倦。這些文章的目的性強烈,格式亦千篇一律,使得消費者對於類似文章興致缺缺。
限時動態的推行,正解決了這項問題。以短暫存續為核心,廠商得以依當下個人心境或靈機一動的點子與消費者互動,較不需要考量這些內容經年累月累積後對品牌所造成的影響。除此之外,推陳出新又較具真實感的主題呈現方式,也使消費者在互動過程較不會感受到壓力,而未知感更提升了趣味性與互動意願。

3.以行動化、視覺化為基礎,大幅提升參與度

市調公司Pew Research Center研究指出,全世界約77%的成年人都擁有智慧型手機,而這個比例隨著行動裝置的年齡層降低,未來將持續增加。年輕世代以行動化為基礎,瀏覽資訊的時間越來越破碎,而廠商透過限時動態,將能夠有效利用這樣的破碎化時間,進一步影響這些年輕世代的消費者。
除此之外,行銷公司Hubspot研究指出,視覺化的資料(包含圖像和影像)比起一般的文字資料更容易被消費者在社群平台上轉發,且兩者轉發差距高達40
倍之多。廠商藉由限時動態搭上行動化與視覺化的風潮,將能大幅提升消費者的互動參與意願。
 
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參考資料
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