目標鎖定200萬通勤族！LINE聯手台北捷運做行銷

2017-12-28

數位時代/何佩珊

圖片來源 : flickr

【SmartM解讀】LINE和台北捷運聯手推出「玩採點遊戲贈送LINE Points」活動，除了娛樂用戶外，最主要的目的便是要嘗試透過Beacon技術應用，打造全新行銷平台，解決線下廣告難以追蹤、評估投資效益的難題。

或許有許多通勤族已經留意到，經過某幾個捷運車站時，可以看到牆柱上方多了一個手掌大小的綠色盒子，如果再看得仔細點，就可以看到上面寫著LINE的字樣。這是LINE Beacon，一個可以發送藍牙訊號的裝置。LINE和台北捷運聯手，宣布合作推出「玩採點遊戲贈送LINE Points」的活動，靠的就是它。其實這個裝置的背後，不只是玩遊戲這麼簡單，而是隱藏了更大的商機。

送點數、送折價券、播廣告，新行銷平台誕生？

簡單來說，只要使用者的手機開啟藍牙，連上LINE Beacon，就會建立起溝通管道，也就可以做到這次活動中，「贈送LINE Points」這件事。而同樣的道理，未來透過這條通道推播的內容不必然都是點數，也可以是即時新聞訊息、廣告、影片或折價券等等。

試想，台北捷運平均每天的搭乘人次約兩百萬人，若未來所有捷運站點都裝上LINE Beacon，而每個經過的LINE用戶手機都處於藍牙打開狀態，那就會形成一個由實體構成的龐大行銷廣告平台。對台北捷運來說，這等於是在既有的車站和車廂廣告之外，又憑空創造出一個新的營收來源。

LINE和台北捷運合作推出O2O互動遊戲。（圖片來源：LINE）

而對商家、廣告主來說，在網路廣告愈來愈貴的情況下，捷運站可觀的人潮流量無疑相當的吸引人，再加上Beacon應用具備結合地理位置的特色，除了投放上更精準，也可能可以帶出更多過去做不到的創意互動玩法。此外，透過線上、線下結合，這個應用也解決了過去線下廣告難以追蹤、評估投資效益的難題。

藍牙開啟率是眼前最大挑戰

不過目前台北捷運只在台北車站、西門、忠孝復興、中山、南京復興、松江南京，與西湖這7個站點設置LINE Beacon，很顯然這項計畫才剛剛起步，應該還在初期評估測試階段。

另外，從LINE與台北捷運這次合作推出贈送LINE Points點數的活動來吸引消費者注意，進而有意培養消費者使用習慣的作法來看，也可以猜想藍牙開啟率應該是目前首要必須克服的大挑戰。

事實上，Beacon技術問世早已不只一、兩年，但過去有許多Beacon應用最終未能順利存活下來，主要就是卡在「App下載」和「藍牙開啟率」這兩大門檻。而LINE因為在台灣有超過1800萬用戶，所以沒有App下載的問題，但接下來是否要透過持續贈送點數的「補貼」手段，或是用其他方法來突破藍牙開啟這項障礙，就會是接下來觀察的重點。畢竟藍牙開啟率的高低，直接影響到行銷活動可以觸及的規模。