年交易額高達1.8兆新台幣,從韓國「獨立網店」反思台灣電商市場

2018-01-03
科技新報
 年交易額高達1.8兆新台幣,從韓國「獨立網店」反思台灣電商市場
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】不同於台灣電商平台佔據主流地位的狀況,韓國電商市場具備多樣性,提供消費者選擇不同的管道來購買商品。此外,為迎合個性化需求,韓國也發展出「獨立網店」,以吸引特定客群、有效增加黏著。
隨著全球化與電子商務市場興盛,跨境電商也已經成為不可逆的趨勢。因此,許多電商企業憑藉在本國市場的經驗與產品競爭力,積極推向海外。台灣目前以蝦皮、PChome及 momo購物等電商平台占主流地位。反觀韓國的電商市場,則更具備多樣性,供消費者選擇不同的管道來購買商品。
人口超過5000萬的韓國,從市場規模來看並不算大,但良好的基礎設施讓韓國成為全球網速最快的國家,而韓國人對網路購物的熱衷,也讓其電子商務市場獲得快速發展。
根據韓國統計局的數據,2016年韓國電子商務B2C市場的交易額是64兆9134億韓元,約合1.8兆新台幣,比 2015年同期成長了20%。65兆韓元的交易額占2016年韓國整體零售消費額(370 兆韓元)的 17%,是經濟合作暨發展組織(OECD)會員國中網路購物比重最高的國家。

多樣化業態共生的韓國電子商務市場

眾所周知,韓國經濟由大企業主導,而在電商業界韓國樂天、新世界等大企業旗下的綜合購物網站同樣舉足輕重。流通巨頭樂天旗下的LOTTE.COM、新世界集團旗下的SSG.COM等是這塊市場的重要競爭者,他們為了吸引更多的消費者,提供多樣的網購服務。
另外,重要的市場組成則是類似PChome與雅虎購物的入駐型Open Market;電商業者入駐相關的平台,向消費者銷售商品。這塊市場的主要競爭者則是G-Market 與11street。G-Market於2009年被ebey收購,考慮到品牌認知度,因此保留G-Market品牌本身,而沒有改為ebey韓國;而SK planet旗下的11street作為後進者,也表現出很強的成長態勢。

韓國特有的獨立網店

許多韓國消費者在購買韓國商品、尤其是時尚類品牌的時候,經常會去上品牌官網。而這裡所謂的「品牌官網」大多是韓國的獨立網店。目前市場占有率達韓國電子商務市場的四分之一之多。
許多韓國專營獨立網店的商家,都會親自進行選品,並根據自己網店的主題風格來製作相應的內容(如圖片或影片等)。而同一件商品根據不同的Styling技法,能展現出相異的風格與穿搭場合,甚至模特的表情以及商品圖片拍攝的氛圍都各有講究,同時也能烘托出網店的特色。在消費者追求個性、需求細分化的趨勢下,每一家韓國獨立網店都在追求與眾不同的定位,以吸引特定客群。不僅是韓國國內市場,在海外也獲得不少關注,培養出一大批顧客黏著度高的知名網路品牌。
獨立網店在韓國市場上盛行的理由,與韓國人的追求時尚以及獨特風格有著密不可分的關係。根據韓國最大的電商系統商cafe24所公佈的數據,旗下的百萬家獨立網店中,有70%以上主營的是服裝、鞋類等時尚相關的類目。而這麼多時尚專營網店所展現的創意與風格,也反映了韓國的最新潮流趨勢。隨著韓風吹遍全球,韓國的時尚與美妝在海外市場的影響力也不斷擴大。
看準了這一市場,cafe24 從2013年起就推出了獨立網店進軍海外的服務,為韓國電商業者提供外文購物網站的構建、代運營、行銷、物流配送等一站式商業服務。目前,提供這一服務所開設的中文、日文、英文等外文購物網站累積已達到6萬家。

韓國獨立品牌「66girls」推出繁中網 跨境購物好方便

在與 cafe24 合作的客戶中,有許多類似 66girls 這樣的獨立網店,積極拓展日本,台灣、中國大陸等亞洲地區市場,快速成長的成功案例也不斷增加。
 年交易額高達1.8兆新台幣,從韓國「獨立網店」反思台灣電商市場
韓國知名的獨立網店之一 66girls,擁有多國語言介面。(圖片來源:66girls)
在韓國的獨立網店中,充滿創意的網站體驗,為消費者的購物過程提供樂趣。摒棄了傳統電商網站單純的商品羅列的展現方式,以更多樣化的內容呈現在消費者面前。現在使用各個國家的語言,並導入海外結算系統的韓國專營獨立網店,已成為韓國跨境電商出口的主要管道,更成為了全球消費者了解時下韓國最新風尚的重要媒介之一。
 
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