年交易額高達1.8兆新台幣，從韓國「獨立網店」反思台灣電商市場

2018-01-03

科技新報

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】不同於台灣電商平台佔據主流地位的狀況，韓國電商市場具備多樣性，提供消費者選擇不同的管道來購買商品。此外，為迎合個性化需求，韓國也發展出「獨立網店」，以吸引特定客群、有效增加黏著。

隨著全球化與電子商務市場興盛，跨境電商也已經成為不可逆的趨勢。因此，許多電商企業憑藉在本國市場的經驗與產品競爭力，積極推向海外。台灣目前以蝦皮、PChome及 momo購物等電商平台占主流地位。反觀韓國的電商市場，則更具備多樣性，供消費者選擇不同的管道來購買商品。

人口超過5000萬的韓國，從市場規模來看並不算大，但良好的基礎設施讓韓國成為全球網速最快的國家，而韓國人對網路購物的熱衷，也讓其電子商務市場獲得快速發展。

根據韓國統計局的數據，2016年韓國電子商務B2C市場的交易額是64兆9134億韓元，約合1.8兆新台幣，比 2015年同期成長了20%。65兆韓元的交易額占2016年韓國整體零售消費額（370 兆韓元）的 17%，是經濟合作暨發展組織（OECD）會員國中網路購物比重最高的國家。

多樣化業態共生的韓國電子商務市場

眾所周知，韓國經濟由大企業主導，而在電商業界韓國樂天、新世界等大企業旗下的綜合購物網站同樣舉足輕重。流通巨頭樂天旗下的LOTTE.COM、新世界集團旗下的SSG.COM等是這塊市場的重要競爭者，他們為了吸引更多的消費者，提供多樣的網購服務。

另外，重要的市場組成則是類似PChome與雅虎購物的入駐型Open Market；電商業者入駐相關的平台，向消費者銷售商品。這塊市場的主要競爭者則是G-Market 與11street。G-Market於2009年被ebey收購，考慮到品牌認知度，因此保留G-Market品牌本身，而沒有改為ebey韓國；而SK planet旗下的11street作為後進者，也表現出很強的成長態勢。

韓國特有的獨立網店

許多韓國消費者在購買韓國商品、尤其是時尚類品牌的時候，經常會去上品牌官網。而這裡所謂的「品牌官網」大多是韓國的獨立網店。目前市場占有率達韓國電子商務市場的四分之一之多。

許多韓國專營獨立網店的商家，都會親自進行選品，並根據自己網店的主題風格來製作相應的內容（如圖片或影片等）。而同一件商品根據不同的Styling技法，能展現出相異的風格與穿搭場合，甚至模特的表情以及商品圖片拍攝的氛圍都各有講究，同時也能烘托出網店的特色。在消費者追求個性、需求細分化的趨勢下，每一家韓國獨立網店都在追求與眾不同的定位，以吸引特定客群。不僅是韓國國內市場，在海外也獲得不少關注，培養出一大批顧客黏著度高的知名網路品牌。

獨立網店在韓國市場上盛行的理由，與韓國人的追求時尚以及獨特風格有著密不可分的關係。根據韓國最大的電商系統商cafe24所公佈的數據，旗下的百萬家獨立網店中，有70%以上主營的是服裝、鞋類等時尚相關的類目。而這麼多時尚專營網店所展現的創意與風格，也反映了韓國的最新潮流趨勢。隨著韓風吹遍全球，韓國的時尚與美妝在海外市場的影響力也不斷擴大。

看準了這一市場，cafe24 從2013年起就推出了獨立網店進軍海外的服務，為韓國電商業者提供外文購物網站的構建、代運營、行銷、物流配送等一站式商業服務。目前，提供這一服務所開設的中文、日文、英文等外文購物網站累積已達到6萬家。