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台灣自媒體協會企業報導》好理念如何走向商業化?Doggy Willie3大推廣帶動知識銷售

2018-01-09
SmartM/杜宜芳
台灣自媒體協會企業報導》好理念如何走向商業化?Doggy Willie3大推廣帶動知識銷售
圖片來源 : Doggy Willie
【SmartM解讀】從輕寵食的理念到商業化,Doggy Willie將商品與知識作密切結合,並合作寵物品牌一同推廣,將線上的商品藉由實體概念所、展覽增加消費者體驗。
2004年一啟乾狗糧的飼料中毒事件,使得許多飼主開始意識到寵物的食安問題,Doggy Willie創辦人暨執行長林威利就是其中之一。從自行研究、上課到經營部落格,林威利發現,寵物食安是許多飼主不懂且無從了解的領域,於此同時,林威利也成為社群上的意見領袖,催生了Doggy Willie輕寵食品牌。
為做出優質產品,Doggy Willie投入營養輕寵食,開始面臨產品進入市場的生死閘門-商業化。採取普遍用於奶粉、營養品的冷凍乾燥技術,在-30度的低溫下把水分抽出,並將營養保留在食物中,這項技術成本高,對應著品牌需負荷的經營壓力增加,Doggy Willie必須趕緊打開市場,創造銷售。
「理念可以很簡單,但在後期商業化的推廣上,就必須要思考更多層面,」Doggy Willie營運長李思叡說。推動銷售,Doggy Willie從三處著手:

1.結合商品與知識,產品包裝附註食譜

賣食材附贈食譜,販售商品同時,也幫消費者構思完整消費歷程。Doggy Willie的產品線共有三個系列,分別為主食、零食、單一食材,單一食材的種類眾多,如:南瓜、甜菜根、鮭魚、雞肉等,在包裝上,會隨盒附註這項食材可製作的食譜,消費者購買食材不只買了一項產品,也帶走這項產品的料理知識。
從食材到食譜完整消費體驗,營養教育是最主要考量。李思叡指出,單一食材的功用主要用於「營養添加」,如:肉類、魚類、蛋殼鈣等,這些食譜皆由獸醫師與營養師撰寫,設計的初衷,主要是希望讓商品與內容結合,從商品的角度切入,帶動飼主教育寵物所需的知識性內容。

2.品牌合作共推寵物教育知識

輕寵食市場中最大的挑戰,仍然來自消費者對寵食的知識教育。Doggy Willie品牌行銷胡琬麟提及,對飼主來說,從很便宜的飼料到接受輕寵食,兩者費用差異大,品牌需要花許多心力與飼主解釋說明,即便一直到現在,寵物鮮食已經被許多人理解,但當遇到長期使用飼料的飼主,依然需要花大量心力解釋,甚至常常在一番說明後,飼主仍認為不需要輕寵食。
「所以不能只說一次,要重複地出現在消費者面前,教育相關寵食知識,」胡琬麟說。在Doggy Willie的網站上,除販售自家食品外,也與寵物品牌合作,販售營養品、碗、牙膏等,這些商品會經由官網的「腳印市集」販售,也會透過Doggy Willie的線下課程,從寵物知識教育中置入。
圍繞著「讓寵物更好」的核心理念,Doggy Willie不只合作商品品牌,也與畫家合作做公益。2018年Doggy Willie與畫家「小犬工作室」合作的桌曆就是一例,Doggy Willie承諾將捐出總盈餘50%,透過公益義賣幫助流浪動物。
台灣自媒體協會企業報導》好理念如何走向商業化?Doggy Willie3大推廣帶動知識銷售

3.積極走入實體,從體驗帶動銷售

2017年12月,Doggy Willie寵物飲食概念所完工,將作為往後課程、體驗、販售實體據點。為了串接良好線下體驗,Doggy Willie在寵物飲食概念所中設立一系列體驗活動,從幫寵物量體重檢視體態、宣誓寵物宣言合影、輕寵食製作流程介紹、實際試吃食材、鮮食DIY到販售,概念所就宛如品牌的小型觀光工廠,讓消費者自體驗認識品牌。
除自己建置概念所外,Doggy Willie也走入寵物展,主動和新舊客見面交流。在熟客方面,詢問飼主商品的使用情形,並提供VIP會員、大包裝等優惠方案;新客方面,則利用體驗、活動等組合的方式,帶消費者了解輕寵食。
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Doggy Willie團隊展覽合影
回顧2017年,Doggy Willie光是展覽就跑了6場,還不包含大大小小的實體活動。積極走入實體的背後,反應出輕寵食市場教育的急迫性,也是Doggy Willie在面對新客時,需要不停去思考產品體驗、組合方案的主因,唯有讓消費者真正意識到需求,品牌才能從銷售宣揚產品初衷。
Doggy Willie為「台灣自媒體社群產業發展協會」(簡稱自媒體協會)會員企業。自媒體協會為台灣唯一且最具規模和影響力的自媒體產業相關協會,匯聚跨領域力量,策動產業市場整合,協助自媒體經營者之發展。
未來將定期提出自媒體社群產業的發展報告與相關報導,掌握產業的最新脈動與商機。欲知詳情,請點擊參考:自媒體協會官方粉絲專頁
 
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