電子商務

如何創造體驗、提升轉換率？答案在「電子商務經驗設計論壇」

2014-11-06

SmartM 編輯部整理

電子商務改變了人們的生活方式，不只是電腦上網購物，現在更多人改用手機、平板電腦等行動裝置購物。而在購物前，透過跨螢幕裝置進行搜尋及研究商品，更是購物過程中的重要環節。

（本文為廣告企劃）

當隨時隨地都能買的時代到來，電子商務也將進入嶄新的紀元，網路購物不但早已無國界，未來也將在你我的生活中無縫接軌。從事電子商務服務的經營者，除了基本商品供應之外，為了殺出競爭重圍，業者不只需要掌握精準的標題文案及商品美圖來吸引眼球，還得靠策展和說故事來爭取消費者的口碑。

2015 年即將到來，電子商務還會有哪些的變革和突破？「ECX 2014：電子商務經驗設計論壇」，將從不同的面向來探討如何藉由提昇使用者經驗，創造業者與消費者雙贏的局面。

2012 年阿里巴巴旗下的天貓購物網，在「11.11 購物狂歡節」單日交易額，就達到了 132 億人民幣（約 660 億新臺幣），是美國最大網路購物節「Cyber Monday」的 2.4 倍。在 2013 年購物節，更在活動前13 小時就突破了 2012 年的銷售金額。今年 ECX 2014 論壇邀請天貓產品部的高級用戶研究專家－赤驥，就中國近年來「電商競爭的環境及考核機制的變遷」，來與我們分享其在「用戶體驗研究與用戶驅動」上的成果。

Pinkoi 自 2010 年底上線後，立刻拿下了臺灣經濟部與資策會金網獎網路創新第一名的金質獎，截自目前 Pinkoi 已擁有完整的金、物流整合，並約有 800 個品牌、近 5,000 名設計師在 Pinkoi 上，月交易量逾千筆的設計社群電子商務平台，已經是亞洲最大的設計師電子商務平台。 Pinkoi 的共同創辦人兼執行長顏君庭先生，將在本次論壇與我們分享 Pinkoi 從 2009 年開始籌備到現今，該團隊是如何贏得供應商（設計師）的信任、到品牌建立及面對市場的思考過程。

「ECX 2014：電子商務經驗設計論壇」其他場演講主題還包括：

臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌分享「展望 2015：電子商務發展趨勢面面觀」、悠識數位首席體驗架構師蔡明哲分享「網路購物使用經驗研究與設計建議」、ASAP 閃電購物網行銷總監邱煜庭分享「不改介面設計也能創造業績的祕訣」、EZprice 比價網執行長陳振榮分享「以數據分析網路購物通路佈局策略-消費特性/商品類型/轉換率」、捷思唯數位整合股份有限公司執行長林義捷分享「從網路消費行為脈絡來優化經驗-以電商平台的網路商店為例」。

「ECX 2014：電子商務經驗設計論壇」將在 12 月 12 日（五）上午 9:00 至下午 17:30 在臺灣大學法律學院霖澤館舉辦。