大大學院 職場趨勢新觀點
2014年9月全球矚目的大事，絕對是中國電子商務巨擘阿里巴巴（Alibaba）在紐約證交所掛牌上市。不僅創下史上IPO最高融資額，更讓全球看見中國電商的實力及潛在市場。想像十年前，只有極少數中國足球迷，才有機會跨國買到一項美式足球聯盟（NFL）周邊商品。如今，拜電子商務之賜，一鍵功夫就能立即購足喜歡代表隊的球衣、軟帽。
然而，也因為阿里巴巴的崛起，中國電商的營運模式、市場消費力，讓全球各地電商賣家摩拳擦掌，希望在這波浪潮中分一杯羹。對台灣業者而言，挾語言優勢降低不少市場門檻。但也非人人都能在中國成功分食市場大餅，台灣創業團隊想在對岸撈一桶金，創業策略及做生意眉角不得不知。
中國市場蓬勃發展 外商也能闖出一片天
美國電商業者Export Now，在天貓（Tmall）開設官方網店，專門販售NF周邊產品，及32支球隊的服裝、配件等運動商品。創辦人 Frank Lavin 指出，剛進入中國市場時，不知其消費能力及產品需求度，所以建議 NFL 運送 6 打美式足球測市場水溫。沒想到，短短 3 小時內銷售一空。
但賣家仍不敢保證是球迷嘗鮮心態，還是真有潛在商機，直到後來交易情況證明，全球兩股強大能量正在中國醞釀，其一是中國人口的消費力；另一則是電子商務市場規模。目前 Export Now 現在已經是阿里巴巴旗下最大的國外賣家，但它的成功並非偶然。
外媒 Financial Times 指出，2010 年是關鍵轉捩點。Lavin 當時到上海做生意時發現，中國沒有一家公司在線上販售美國商品。同時，他注意到許多美國企業想進軍中國，但重視成本、風險問題更勝收益。這兩項刺激，促使他直接到阿里巴巴的杭州總部，拜訪高層達7次，目的是確保有明確制度後，才願意正式在天貓開業。
儘管 Lavin 不願透露 Export Now 的獲利細節，不過他表示 2013 年的銷售是2012 年的 5 倍，預估今年創造的營業額將是前年的 10 倍。不過 Lavin 也提醒國外電商業者，不論在天貓或其他電商平台，越來越多假賣家流竄。如何與假貨做區隔，並繳納逐漸上漲的開店租金，是外國業者需注意的經營問題。
成功創業不求人 擬定關鍵策略少走冤枉路
外國媒體 Entrepreneur 報導顯示，不論經濟走勢如何，創新者總是能在新的市場空間，打造自己的舞台。根據美國物流大廠UPS進行的調查發現，已經有高達70%的人傾向會線上購物。創業者想成功建立自己的電商王國，下列策略值得參考。
注重使用者體驗 手機是品牌最佳伸展台
手機不離身是現代人寫照，不論是 App 或網頁，除了銷售平台，更要想像能為消費者帶來更多樂趣，進而強化使用者黏性。例如 Warby Parker 推出一項線上工具，讓客戶把各類眼鏡造型套用至自己照片，並分享給朋友。這種互動式體驗，無形中提升品牌宣傳效果。
先有組織制度 目標方向、信任文化順勢長成
商業的運作來自有制度的組織，組織是人的組成，因此不要過度依賴一人決策，隨意變動商業運作。制度上軌道後，還可使用各類軟體做輔助工具， Google Apps for Work、專案管理 App Trello 都是不錯選擇。
低預算 創造高影響力行銷策略
行銷最講究能說出能感動人的故事，才會觸動潛在客戶的共同感受。好的行銷策略有幾個方式，包含尋找有行銷經驗的對象合作、探索深度的消費動機、與業界有影響力者建立長久關係、從成功文案再製創新行銷。
電子商務與實體店面 兩者是相互依存
很多創業者認為電商是目前主流，毫不考慮實體店面。但Foursquare證明線下到線上（O2O）的消費是相輔相成。Foursquare利用App一方面告知客戶折扣優惠，讓客戶能線上訂購；另一方面，利用自動導航服務，讓消費者最快找到鄰近的店面。後來發現消費者與App互動提升60%。
另外，創業家Justin Winter也在Clarity媒體上分享他創業的心得，他歸納出7項關鍵思維及捷徑，成功在1年內賺到第一個1百萬美元。
1 沒有所謂的夕陽產業，即使小市場仍有獲利空間
2 別花太多時間在鑽研產品內容，有時請教專家更能加快學習
3 善用流量成長駭客（Growth Hacker）工具
4 不做產業內其他競爭者相似的商業手法，創新更能被看見
5 資源有限情況下，集中火力專注一件事
6 尋找有經驗者，請教其觀點，減少走冤枉路機會
7 建立自身的轉化漏斗（ Conversion Funnel）模型
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圖片來源：主圖、縮圖: Earth Hour（C.C. Licensed）
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