實體零售回攻？沃爾瑪預計年底建500個Pickup Tower

2018-04-15

億恩網/賈鋭杰

【SmartM解讀】沃爾瑪在電商銷售領域上不斷追著亞馬遜（Amazon）的腳步。去年，沃爾瑪在美國設立了200個pickup tower(自助取貨亭)沃爾瑪善用過去所累積的大量實體通路，藉著讓消費者自助取貨且即時性的方式吸引消費者，運用線上下單線下取貨的方式，讓消費者擁消費食用有更多選擇。

在電商銷售領域，零售大佬沃爾瑪一直在努力追趕亞馬遜的腳步。在二者的較量中，沃爾瑪在美國廣為分佈的實體超市為其提供了巨大的便利：消費者在沃爾瑪線上購物時，如果選擇到店自提則可享受部分折扣；沃爾瑪員工也一度擼袖子上陣，下班路上兼職送包裹。現在，沃爾瑪再次發力線下物流，大手筆擴充消費者線下自助取貨亭Pickup Tower。

沃爾瑪今年將在全美新增500個Pickup Tower

去年，沃爾瑪在美國設立了近200個自助取貨亭Pickup Tower，並推出“自提折扣”這一功能，借助這一功能，消費者只需到店自取貨物就可以享受100多萬件商品的在線購買折扣。

實踐證明，沃爾瑪的該項功能頗得人心。沃爾瑪的數據顯示，自去年推出Pickup Tower以來，沃爾瑪已經通過該項目收到50萬+份訂單。試水成功，沃爾瑪當機立斷決定增加對該項目的投資，宣布今年要在全美零售店部署500+個Pickup Tower，這樣一來，今年年底就會有700多家沃爾瑪零售店設有Pickup Tower，可以覆蓋40%的美國人口。

怎麼使用Pickup Tower？

打開沃爾瑪線上平台，消費者會看到平台為許多產品提供了“FREE PICKUP TODAY”選項，以一款Hatchimals魔法蛋為例，該產品有自提選項也有免費2日配送，但當訂單滿$ 35時才能免運費，而免費自取則沒有最低訂單要求，消費者還可以在結賬時查看該物品在附近的沃爾瑪是否有庫存。不過，另一款相似產品顯示“Pickup not available”，無法自提。

當買家下單選擇自提並支付完畢後，沃爾瑪會以郵件的方式告知其商品可以在當地某個超市內的Pickup Tower領取。同時，沃爾瑪的員工會根據訂單將物品打包，存放在自助取貨亭內。買家來到Pickup Tower，輸入訂單號或掃描手機上的條形碼，就可以在一分鐘內拿到物品。

據了解，消費者收取貨物無需費用，但要訂單滿30美元才能使用這項服務。

Pickup Tower內有冰箱冰庫，生鮮商品也可以在此存放，沃爾瑪的這些佈局不免讓人聯想到亞馬遜的全食超市。現在，亞馬遜把全食門店作為消費者自取包裹的據點，又有之前推出的包裹儲物櫃（Amazon Locker）。兩者較量，線下自取誰會更勝一籌呢？