安控正面迎擊，產業轉型勢在必行

台灣安控產業壞消息連連。去年10月，大廠悠克坦言：「安控愈做愈賠，目前已無製造生產，只保留維修與零件銷售業務。」悠克形同退出市場。今年3月，從CCTV（閉路電視）轉進成為IP CAM（網路監控攝影機）大廠的陞泰，宣告獲利連3年下滑，更以「完全競爭市場」形容當前被中國鯨吞，主力產品不斷削價的慘烈局面。原本居於領先群的奇偶科技，也爆出掛牌以來首度虧損，不發放股利。安控產業上市公司中，僅晶睿維持每股5.27元的獲利。這對一向被視為小而美、CCTV出貨量曾占全球3分之1強的台灣安控產業而言，猶如是一場醒不過來的噩夢。

雪上加霜的是，台灣安控產業大敵─中國海康威視與大華，去年底更不約而同地侵門踏戶，來台舉辦巡迴活動，向合作夥伴及客戶宣示自有品牌的市場策略與目標，頗有令台灣業者兵臨城下之感。根據國際安防產業調研機構HIS統計，從2011年至2016年，海康威視連續6年為全球影像監控市場占有率第1。

其實，台灣安控產業兵敗如山倒，並非一夕之間發生。早在中國推出「平安城市」監控政策，兩岸這場產業競爭勝負已定。中國安控大廠大舉取得公安系統與城市安防標案，迅速壯大；2010年更以「中國練兵，輸出歐美」的模式，進一步擴大。2014年台灣廠商的IP CAM市占率已被擠壓到10%以下，而往後幾年，在這場價格與技術戰中，台灣廠商幾乎就沒再贏過。

調研機構IHS的研究報告顯示，從2016年到2021年，全球實體安防設備的全球市場年複合成長率仍然有7%，2021年設備市場可達417億美元。但讓人擔心的是，以區域市場而言，到2021年，在中國大力投資安控設備下，市場分額高達38%，已大於北美與西歐市場的總和。

也就是說，未來硬體設備的主要市場仍在中國，而這個市場卻是目前以視訊監控硬體為主的台廠，吃不到的一塊大餅。那麼，值得我們進一步追問的應該是：台灣安控產業將何去何從呢？

國內安控大廠利凌公司策略長許家雄坦言，今年以來，業界傳來的出貨量與營收衰退程度，幾乎到了令人怵目驚心的地步。「利凌很早就意識到，紅色供應鏈在硬體製造的性價比，以及國內市場的試煉，很快威脅到台灣安控硬體產業，沒想到好日子這麼快就結束了！」

「台灣安控產業純粹仰賴硬體獲利的美好年代已經過去了！」艾陽科技執行長林鼎也同感舊形勢已去。他說：「最近接到國內伺服器製造大廠的邀約，都在說服他們擺脫硬體銷售的舊思維；在整合臉部辨識引擎與影像處理軟體後，應用的場域與創造的價值才是關鍵，而非傳統電腦硬體併售的模式。」曾任職於晶睿科技的行品公司創辦人楊吉評，也以過來人的經驗分享：「台灣廠商要盡早走向軟硬整合並深入垂直領域的應用，才會是未來獲利增長的關鍵」。

在行品科技的展示間，陳列的是各式各樣的安控硬體設備組合─智慧家居（煙霧偵測、智慧門鎖、智慧監控）、智慧零售（多據點小型店家的監控），被設計在小巧的居家或店鋪木製模型中。「我們不自己生產硬體，而是根據顧客需求，在市場上找到最適合的硬體產品組合；更關鍵的是，我們幫零售業、有線電視業、社區物業管理建立後端的雲影像監控軟體及服務。」楊吉評舉例說，精品店老闆就能從雲端調閱全台灣各據點VIP交易即時影音與錄影，隨時掌握每筆重要的交易。

楊吉評說，長久以來台灣硬體製造生產離客戶太遠，極少會持續評估與了解顧客往後的需求；但建立雲端監控服務，就可以從顧客查閱影像的行為模式，進一步了解他們的需求，再提供更多不同領域需要的服務。雲端成為行品與顧客深度連結的平台，這是過去埋頭產量及規格的安控產業從未體會的部分。

此外，台灣廠商的靈活彈性也是未來的優勢。以人工智慧臉部辨識引擎而言，林鼎認為，國際大廠雖然擁有高精度的辨識率，但要求所有後台都必須採購他們價格昂貴的專屬系統，企業既有設備就得全部棄置，並不划算。但台灣不同，「我們能與大多數不同應用領域的既有軟硬體後台做緊密地整合，可以是泰航全球商業據點的臉辨安控與影像系統，也做科威特機場通關系統，或將臉辨引擎整合入中東地區國營電信公司私有雲等多元的應用方式。」

林鼎笑說：「這種design in的整合功夫可是國際大型廠商少有的，或許有一天他們想通，將關鍵應用模組釋出，供台灣廠商整合更多領域安控解決方案，那又是另一波驚人的商機。」

另類的安控商機也在萌芽中！友愉公司的智慧狗狗攝影機Furbo，近年在歐美市場受到矚目。這款讓狗主人可以隨時隨地觀看毛小孩在家狀態、餵食互動與影像記錄留存，緩解與毛小孩間分離焦慮的寵物監視解決方案，更是定焦於寵物安控垂直領域的應用。

安控業界近年流傳著一段話：「影像監控在過去要看得到（高清解析度），現在更要看得懂（人工智慧深度學習）。」

人工智慧的新典範顯然也在安控業引發革命性的改變，其中以被業界認為含金量最高的人工智慧臉部辨識應用最廣泛。奇偶集團旗下的奇卓科技，就在去年成功地開發出全球第1台Android版的IP CAM，以端點運算進行快速臉部辨識，監視攝影機不用將影像回傳雲端再處理，就可以辨識出是否有陌生人進入，或VIP入內準備迎賓，省卻過往回傳的大量頻寬成本與時間延遲。奇卓科技總經理吳志銘驕傲地說：「當時與Google同時開跑，著手Android版的IP CAM研發，沒想到我們可以先成功量產。」現在，奇卓正與國內中興保全合作，提供社區安控的嶄新服務。

獲得之初創投及阿里巴巴新創基金兩輪資金的盾心科技，則在挑戰人工智慧行為辨識的高門檻技術。硬體技術總監柯智文指著辦公室內多個行進動作的人形立牌笑著說：「這些都是要給電腦學習的課程。」他也坦承，人工智慧行為辨識有相當的難度，剛開始裝置在台北市國小試驗時，家長中午伸手送便當或是有人接近禁制區都會發出警示，讓警衛相當困擾；後來不斷地讓電腦學習何謂不友善的侵入行為，如攀牆，才慢慢將錯誤警示降低到可容忍的限度。目前，台北市政府有意將這場概念的驗證，推廣到其他學校。

安控業界發現，AI as a Service（人工智慧加值服務）會是下一波帶動產業的能量。從去年底的中國安博會、即將於4月底登場的「台北國際安全科技博覽會」，到2019年智慧城市展都是以此為策展的主軸。

相較於垂直應用企業市場，智慧家庭的監控反而被調研機構認為，是將來成長可期的市場。歐美人士習慣於自己到超市購買監視器，未來將有超過25%的年增率；安裝簡單，低傳輸成本及雲端影像的服務是關鍵。

「回家下載App，掃描IP CAM上的QR Code，就能夠隨時隨地從手機看到家中的狀況，還能開關監視器上的燈光，真正做到一次就上手的簡易性。」物聯智慧董事長郭啟銘說：「我們其實是一家純粹物聯軟體及雲服務公司，物物相連的P2P技術，節省大部分的頻寬，還能在人或動物接近時喚醒監視器，即時將影像串流（live streaming）到雲端，重複播放查閱，幾乎沒有時差。」目前，物聯智慧已是全球最大的企業與家用監視器物聯解決方案的供應商，不做硬只做軟，更是一場迥異於台灣安控產業的異數。

已有30年歷史的台灣安控業，似乎已走到下1個抉擇的十字路口。在中國安控廠商硬體規模強軍壓境下，軟硬整合並深入垂直領域的應用、靈活彈性的客戶服務、另類安控商機的探尋、AI應用整合服務的進展，台灣安控產業如何在新創的技術與深耕的領域整合中突圍，正考驗著大家。