社群經營＋實體銷售！３個方法讓實體活動在社群網站發酵

2018-07-10

SmartM/張采蘋

【SmartM解讀】社群網站的經營是現今企業形象維持的核心之一，創造話題並推播熱度。但除了簡單的標籤或是網路投票調查之外，還有哪些事情是在經營社群網站時該要考慮的呢？可以使實體活動能在社群成為熱門話題。

除了#hashtag、網站投票調查之外，社群網站其實也可以與線下行銷活動結合，開發出新的當紅話題。規劃一個實體的活動，在事前使用社群網站推廣，並鼓勵參與者在活動進行時與結束後打卡、發照片，引起群眾的注意，吸納下一波參與者，可以結合實體行銷與社群話題，不但能推廣品牌知名度，更能夠實際吸引用戶。

1.瞄準群眾的競爭心理

人是一種喜歡競爭與排名的動物，在社群行銷中，排名更是吸引群眾的好手段，以台北為例，我們可以看見每年的盛事包含粽子比賽、鳳梨酥評比、牛肉麵推薦名單Top10等不勝枚舉，獲得推薦的店家，也會因此迎來大量客群。

現今，社群媒體逐漸成為人們獲得、分享資訊的最主要管道，但這不代表實體的美食比賽就應該走入歷史，我們可以做的是，運用社群媒體「散播迅速」、「人人都能參與」的特性，來擴大實體活動的影響力，為實體活動帶來新生命。

舉例來說，阿根廷的披薩店推廣了一個名叫「披薩馬拉松」的活動：一群朋友聚集在一起，用一個晚上吃遍附近的披薩店，在每一家店都點一個披薩分著吃，打卡拍照完就前往下一家品嚐，最後選出最好吃的一家。這個活動很快在阿根廷的社群界掀起風潮，Pizza店的業績與知名度也蒸蒸日上，是實體活動結合社群影響力的標準案例。

2.創造值得發文的畫面與事蹟

傳統的宣傳方式影響力已經消退，實體活動要獲得關注，還是必須從社群網站下手。實體活動要如何增加社群曝光度呢？幫參與者打造「社群資本」是很好的方法。經營社群帳號已經是現代人生活中很重要的一部分，我們已經養成了吃到了好吃的東西時要發限時動態、去了美麗的地方要拍照打卡的習慣。因此，若實體活動可以變成一個「值得發文」、「適合拍照」的地方，就可以獲得相當多的社群關注。

舉例而言，2017年在華山文創園區開設的「HELLO, MY NAME IS PAUL SMITH」展覽，之所以可以聚集高度人氣，參與人數眾多，跟展場設置非常夢幻、特殊、非常適合拍照等因素脫不了關係。

3.運用已經有群眾基礎的話題

熱度並不會憑空出現，若想要推廣的活動，可以跟既有的討論話題結合，更快地打進社群場域。2018年上映的美國漫威電影《黑豹》，甫播映就吸引了大量關注，更創下票房收入歷史第三名的佳績，擠下鐵達尼號。看電影固然是實體活動，但《黑豹》的行銷團隊在社群網站帶起#WakandaForever的hashtag討論風潮，將美國群眾對族裔的關注與《黑豹》連結，利用既有的關注擴大電影的影響力，是實體活動在社群網站上發酵的好例子。