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推出1年,亞馬遜在澳大利亞怎麼樣了?

2019-01-28
億恩網
推出1年,亞馬遜在澳大利亞怎麼樣了?
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】亞馬遜進軍澳大利亞,而在距離亞馬遜在澳大利亞本地推出12個月後,亞馬遜是否達到了上市前的預期呢?

亞馬遜在全球電子商務中佔據主導地位,但其澳大利亞業務是否如預測的那樣徹底改變了澳大利亞的在線零售業?一年過去了,它是否達到了上市前的宣傳?

 

多年來,亞馬遜澳大利亞站就像哈利·波特中的「那個連名字都不能提的人」,澳大利亞電子商務行業知道它最終會到來,但他們希望不會很快就看到它。事實上,距離在澳大利亞本地推出12個月後,亞馬遜澳大利亞站並沒有達到預期的效果。

 

亞馬遜目前主導著美國的在線零售市場,並在該地區的在線交易中佔據了37%的份額。到2021年,這個數字將上升到50%,這是一個不小的成就。在eBay和沃爾瑪等其它在線零售商奮力在美國市場獲得增長動力之際,亞馬遜則在設法衝刺。在一個僅僅依靠價格和產品競爭已經不夠的時代,亞馬遜利用其Prime服務和Amazon Key等功能,將客戶體驗提升到一個新的水平。

 

但是,這與該公司在澳大利亞的業績相比如何?據亞馬遜自己說,儘管起步緩慢,但該品牌正在穩步建立一個忠實的客戶和賣家基礎,使其處於一個絕佳的位置,以在澳大利亞複製其成功的全球模式。

 

亞馬遜的國家經理Rocco Braeuniger在公司的《亞馬遜澳大利亞2018年趨勢報告》中說:「這是重要的一年,我們才剛剛開始。」「我們很高興能繼續擴大我們的店鋪,並代表澳大利亞消費者進行創新,」他繼續說道。

 

然而到目前為止,消費者似乎對亞馬遜的努力仍不太滿意。根據Power Retail最新的獨家調查,78%的澳大利亞網購者訪問過亞馬遜的本地網站,但只有31%的人真正購買過商品,只有6%的人重復購買過商品。

 

不過,98%的購物者都知道亞馬遜澳大利亞站,所以隨著業務的持續增長,其忠實的客戶群可能會增長。

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