向 Amazon 宣戰！Google Shopping 將推出「立即購買」

2014-12-17

SmartM 編輯部 / 張瑋容

用戶在 Google 搜尋時，都是搜尋到想要的資訊之後便連到其他網站、迅速跳離 Google。Google Shopping 也不例外，顯示購物搜尋結果之後，將用戶導向其他商家網站，但現在 Google 則希望用戶能在自家購物頁面停留更久。華盛頓郵報日前報導指出，Google 打算在其線上購物網站設置「立即購買」（Buy Now）按鍵，就像 Amazon 的「一鍵下單」（one-click ordering）的功能一樣。

把網購用戶留在 Google，零售商擔憂價格戰

Facebook 今年七月推出「購買」功能，Facebook 使用者看到貼文的購物訊息後，可以直接在貼文訊息裡面購物，無須離開 Facebook 而連結到商家網頁。繼 Facebook 之後，Google也打算跟進，但並不出售或寄售商品，而是進一步簡化用戶的線上購物流程，讓整個購買行為在 Google Shopping 完成。華盛頓日報同時指出，為了強化「立即購買」的功能，Google 還打算與 ShopRunner 物流公司合作，提供「兩日到貨」的送貨服務。但顯然零售商並未因此而解除疑慮，與 Google 合作的零售商仍擔憂會因此掀起價格戰，Google 現階段仍在與零售商進行協商，對這項計畫尚未正面回覆。

與 Amazon 正面對決，用戶使用習慣是一大挑戰

Google 董事長施密特（Eric Schmidt）曾說過，他們在線上搜尋領域裡的最大敵人，就是網路商城 Amazon。這項擔憂是有原因的，在一份 Forrester 的報告數據顯示，2014年第三季大約有 39% 的北美消費者在 Amazon 買東西，儘管 Google 已經稱霸網路搜尋引擎，但消費者仍習慣在 Amazon 購物，只有 11% 的消費者網購時會使用 Google 搜尋。也因此 Google 反其向而行，為了留住用戶而推出購買鍵，原因之一是為了維持搜尋業務的龍頭地位，未來也可爭取更多廣告獲利模式。

Amazon 早已在 1997 年申請「一鍵購買」的專利（如下圖，美國專利號 5,960,411），並於1999 年獲得此項專利。Amazon 曾經用這樣專利控告對手 Barnes & Noble 侵權，Amazon 也同時授權這項專利給 Apple。但大家對「一鍵購買」這樣廣泛運用的功能，是否該以專利綁緊，始終爭議不休。這項專利將在2017年到期，屆時不只 Amazon、Facebook、Google，其他社群網站如 Pintrest、Twitter等發展電子商務，戰火將更激烈！