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交友模式多元化,尚凡搶賺寂寞商機

2019-10-16
財訊雙週刊
交友模式多元化,尚凡搶賺寂寞商機
圖片來源 : Pexels
【SmartM解讀】尚凡是台灣第一家交友網站公司,先是推出交友網站App版,再搭上直播熱潮,成功吸引不同族群的消費者,也帶動公司走出虧損。如何做到?掌握市場趨勢、做出市場區隔是關鍵。
 
台灣社群交友網站唯一1家上櫃公司尚凡今年一掃頹勢,2018年營收8.3億元,稅後淨利1.9億元,每股盈餘13.48元,都創歷史新高;集團全App總下載次數超過2000萬次,「先前我都懷著歉疚的心,今年終於覺得愉悅,不再對不起股東了。」尚凡財務長張立開心地說。
 
交友的需求一直都在,只是業者提供的方式隨時代演進而不同,例如早期電視節目《來電五十》、《我愛紅娘》,市面上也有婚友社,甚至台北西門町還有人騎著三輪車宣傳「男來店,女來電」。尚凡瞄準交友需求,2003年推出「愛情公寓」網站,因為交友市場向來男多女少,於是以吸引女性為策略,做出市場區隔,成功搶市。
 

交友模式大變革 愛情公寓 市場區隔奏效

近年來,尚凡則察覺到手機App重要性愈來愈高,於是推出iPair服務,也就是愛情公寓網站的手機App版;近年來直播受到歡迎,2017年進一步加入直播聊天功能,成為尚凡業績往上衝的主因。尚凡統計,2017年開始,開播過的直播主共有23000人,甚至有70多歲的阿伯在直播間唱老歌。
 
如果是認真找尋結婚對象,尤其是找第2春的人,則適合用SweetRing的服務。它的特色在於可以先確認彼此的價值觀或生活習慣是否接近;例如婚後是否願意和公婆同住、是否抽菸喝酒、有沒有小孩、宗教信仰等,避免兩人一時天雷勾動地火,閃婚後才發現個性不合,問題愈詳細,配對成功的機率也比較高。2015年5月在台灣推出後,還在美國、印度、墨西哥、印尼、泰國、越南等國提供服務。
 
「愛情公寓」這個品牌已經問世16年,當年使用過這項服務的消費者,現在已經步入中年。於是尚凡2015年11月還推出主攻年輕社群的weTouch服務,它的介面設計注重高質感,也吸引了高顏值的年輕男女。它的規則是,必須雙方互相喜歡,才能聊天。尚凡行銷總監張思渝說,每個產品像是有不同的磁鐵,自然會吸引不同的人進來。(延伸閱讀:百萬阿宅大軍相挺 尚凡股價創新高
 
創宇數位公司執行長溫慕垚分析指出,尚凡看到了市場的脈動,成功回應了消費者排解寂寞的需求,而且不只是1對1交友,也不一定是單身,可能只是聊聊天,打發時間,尋找感情或情緒的寄託,「尚凡的優勢在於實戰經驗豐富,16年來累積了龐大的數據資料,未來還可以應用在更多地方。」

排解寂寞找寄託 尚凡大數據 未來有商機

除了這些線上交友的產品之外,尚凡一四年還和日本東京證交所上市的IBJ公司成立合資公司愛婚活公司(IBT),每個月舉辦60、70場聯誼活動。不信任線上交友或不想打字的人,可以來參加面對面的聯誼活動。愛婚活的聯誼會所設計很周到,例如房間內的椅子讓兩人並排坐著,而不是面對面,避免眼神閃不掉的尷尬。從線上到線下,從年輕到年長,尚凡讓想交友的人可以選擇自己覺得用起來自在的產品。
 
張立說:「我們最重視的是交友效果,會看配對率和回覆留言率。尚凡的收入來自VIP會員收入和直播收入。理論上會員留下來愈久,我們的收入愈高,可是如果會員第1個禮拜就找到對象,我只收到他1個月的會費也沒關係,因為他覺得效果好,就會幫我們宣傳,形成好口碑。」帶來更多商機。(延伸閱讀:不孤獨經濟學 打造一個人的幸福商機

 
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財訊雙週刊

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