【SmartM解讀】在職場中,我們都知道有「貴人相助」勝過「自己過勞」!當
19
歲的
Melanie Perkins
發現設計軟體太難用,想要將它變簡單讓「大家都能設計」,他開始尋求身邊「貴人」的協助,最後還創辦了一家價值
32
億美金的公司!
創新點:要求投資者提供意見,透過實現這些意見,加強投資者的信心。
Melanie Perkins
1988
年出生於澳洲伯斯
(Perth)
。Melanie
從小就對「經營」非常有興趣,14
歲那年,他織了一些圍巾,然後拿到店鋪寄賣。這段經歷,讓他感受到建立自己事業是多麼的自由與興奮,也讓他之後敢做更大的嘗試。
19
歲那年,Melanie Perkins
進入西澳大學
(University of
Western Australia)
修讀大眾傳播。在上設計課時,發現使用的軟體都非常複雜,很多同學花了一個學期,才搞懂每一個按鈕的位置與功能。
於是,他就在想:「如果能夠打造一個簡單又好用的軟體,人們的創業就不會被限制住,而且還可以顛覆傳統的出版業!」。於是,他踏出正式創業的第一步。
本文
4
大重點:1.
將夢想拆小,先挑戰自己能夠處理的事。2.
不要一個蘿蔔一個坑,要堅持找到對的人。3.
改變問問題的方法,讓投資者漸漸增加信心。4.
堅持免費的產品,靠著販賣額外的圖片與服務賺錢。
1.
將夢想拆小,先挑戰自己能夠處理的事。
「讓人人都能設計,顛覆出版業」,對
19
歲的少女來說,是一個非常大的夢想。Melanie
在和他男朋友(也是之後創業的共同創辦人)Cliff
Obrecht
商量後,決定將夢想拆小,先挑戰能夠應付的問題。
Melanie
的母親是一名老師,每年都因為出版校刊而頭痛。因為他和大部份老師一樣對設計沒有研究,但是卻被要求做出一本看來非常專業的刊物。除了不懂設計,老師們也沒有合適的工具,因此,只能使用自己最熟悉的軟體:微軟的
Word
去設計校刊。
除此之外,校刊的市場雖然小,但是,每間學校都需要它。另外,校刊是一年一期的,所以,工作量也不會太大,適合還是學生的
Melanie(Cliff
比
Melanie
大一歲,也是西澳大學學生)。基於這些原因,Melanie
認為,這是一個有機會的市場。
Melanie
想要解決的問題,是提供一個容易使用、而且能夠讓多人快速討論設計的工具。所以,他和
Cliff
打算打造一個在網路上的平台。這樣,老師們就不需要安裝任何軟體,減少麻煩。另外,一起合作的老師,也可以輕易的透過網路,快速的為設計提供回饋,而不是依靠
Email
將設計寄給大家,然後等大家分別回饋後,再整合。
當然,對於老師們來說,最關心的除了好不好用,就是費用要多少。由於校刊一定要實際列印出來,所以,Melanie
可以免費的讓老師們使用這個平台,並透過列印校刊來賺錢,這就可以讓最難處理的「錢」問題,迎刃而解。也就是說,使用這個軟體的老師們,只能夠設計,但無法將設計列印出來。在設計完成後,他們就讓
Melanie
知道需要多少本實體校刊,Melanie
將它列印出來後,再按數量收費。
有了想法,Melanie
和
Cliff
向親友們借錢作為他們的創業基金,接著就開始找人撰寫程式。由於
Melanie
和
Cliff
都不懂寫程式,因此,他們將需求,一頁一頁的仔細寫下,Melanie
還將畫面畫出來,然後就帶著這份
80
頁厚的需求,去拜訪珀斯的軟體公司。大部份的公司在看了他們的設計後,都認為這是不可能的,但最後總算找到一家願意承接這個專案的公司。
6
個月後(2008
年),這個名為
Fusion Book
的平台總算上線,因為當時市場上並沒有太多的工具,所以,很快的就有一家學校訂了
200
本校刊。在第一年,他們得到了
16
家學校的生意,接著,這個數字就開始滾雪球似的變成
50
家、100
家、300
家。Fusion Book
也快速的變成了一家穩定獲利的公司。
2.
不要一個蘿蔔一個坑,要堅持找到對的人
當
Fusion Book
的應用上了軌道後,Melanie
開始思考他的初衷:「讓人人都能設計,顛覆出版業」。透過
Fusion
Book,他知道想要達到目的的技術是有的,但是,他不知道下一步該如何前進。
2009
年的一場研討會中,Melanie
認識了他最重要的貴人;創投大師
Bill
Tai。在聽了
Bill
的演講後,Melanie
總算對下一步有更多的想法,那就是:找個投資人!而在和
Bill
短暫的自我介紹後,Bill
告訴他:「你下次到舊金山的時候,我們好好的聊一下吧!」。就因為這句話,Melanie
馬上買了機票,一個人飛到舊金山去拜訪
Bill。
在舊金山和
Bill
的「午餐會」並沒有很順利。Melanie
因為沒有任何見投資者的經驗,他選擇將簡報都列印出來。當他和
Bill
在一面吃午餐、一面討論構思時,一大疊的紙讓場面變得很混亂。而且,在
Melanie
拼命講解的時候,他發現
Bill
不斷的在發訊息,沒有專注的聽他的解釋。在會議結束後,Melanie
覺得這次沒有希望了。
殊不知在當天晚上,Melanie
收到了
Bill
的
Email。在
Email
中,Bill
說如果
Melanie
能夠建立起自己的技術團隊,那他就願意投資。另外,Bill
也請
Melanie
去拜訪另一位貴人
Lars
Rasmussen,Where 2
Technologies
的共同創辦人(後來被
Google
收購,成為了我們熟悉的
Google Maps)。原來,Bill
在一邊聽
Melanie
介紹時,就一邊想誰可以協助
Melanie,並馬上發訊息和他認為合適的人聯絡,將
Melanie
介紹給他們。
由於
Bill
相信
Lars
對技術的判斷,因此,他也要求
Melanie
在招募技術團隊成員時,一定要得到
Lars
的批准。Melanie
和
Lars
一見如故,他們對認為未來所有出版與設計的需求,都會被整合成一個工具。因此,Lars
也同意擔任
Melanie
的顧問。但是,Melanie
沒有料到的是,Lars
對技術團隊要求之高,讓他在接著的一年中,都沒有找到任何
Lars
滿意的人。
Lars
覺得這樣下去也不是辦法,於是,就主動的介紹了兩位之前在
Google
的前同事
Cameron Adams
和
Dave Hearnden
給
Melanie。而這兩位貴人,Cameron
後來成為
Melanie
的另一位共同創辦人,Dave
則是成為了公司的技術長。
有了兩位前
Google
的高手加入,Melanie
總算有了自己的技術團隊,而他們也成立了新公司
Canva,開始「讓人人都能設計」!
3.
改變問問題的方法,讓投資者漸漸增加信心
在成立技術團隊的同時,Melanie
也在努力的尋求更多資金。Bill
知道後就問他:「你會風箏衝浪嗎?」。
原來,Bill
非常喜歡風箏衝浪
(Kitesurfing)
而且,每年還會在夏威夷舉辦一個研討會,讓創投者和新創公司互相認識。所有參與者早上參加講座、下午一起風箏衝浪。Melanie
聽到這個難得的好機會,馬上拉了男朋友
Cliff
一起去學風箏衝浪,還要趕在研討會前將它學會。
圖說:正在風箏衝浪的
Bill(圖片擷取:CNN)
在研討會中,Bill
給了
Melanie
一個對所有參與者講話的時段,而
Melanie
也成功的吸引了一些創投的興趣。但是,這些創投都期望看到更多的人有興趣,他們才願意投資。因此,Melanie
接著就要開始說服更多的人。
在離開夏威夷後,Melanie
和
Cliff
一起回到舊金山,開始拜訪不同的創投者。但是,他們的運氣並不好,在花了一年時間,見了超過
100
位創投後,依然找不到人願意投資。於是,他們決定調整簡報策略。
首先,他們將每一次的簡報中,創投者最關心的問題,做成新的投影片,然後放在簡報的最前面,務必要在下一場簡報一開始,就先說明這些問題。例如:有創投因為完全不懂設計,對這個市場不熟悉,所以選擇不投資。
Melanie
就做了一張投影片,快速的介紹了這個市場,以及目前市場上缺乏了什麼服務。
另外,Melanie
也改變了他問創投者的問題。Melanie
不問他們是否願意投資,而是問他們是否可以針對他的簡報,提供一些意見。會議結束後,Melanie
就會開始針對創投提出的意見做出修改。一個月後,Melanie
會再約同一位創投見面,讓他看到提出意見有被處理。這樣來回幾次後,創投就會感受到
Melanie
的誠意,進而更願意投資。
Melanie
的兩個策略,讓願意相信他們的創投越來越多。最後,他們的種子輪募資,竟然超過了原定的
150
萬美金!
4.
堅持免費的產品,靠著販賣額外的圖片與服務賺錢
有了人才,也有了錢,Melanie
馬上將精力都投注在打造出他心目中理想的產品。結果,他們花了整整一年的時間,才完成了
Canva
平台的開發。
由於
Melanie
希望這個平台真的能讓每個人都能夠設計,因此,
Canva
和
Fusion Book
一樣,在使用上是完全免費的。不但如此,平台也不會在用戶的設計上加浮水印,或者是在平台插入廣告,為的就是要讓每一個用戶都能夠完整的使用
Canva。既然
Canva
的使用是免費,Melanie
就決定要透過販售額外的圖片、字型等來賺錢。
2013
年
8
月,Canva
正式上線。由於在種子輪募資時,有不少的知名人士投資他們,例如:美國演員伍迪哈里遜(Woody Harrelson,飢餓遊戲)以及
歐文威爾森(Owen
Wilson,博物館驚魂夜),而且,團隊中有非常多出名的技術人才(Cameron
和
Dave
都是從
Google
出來的),因此,Canva
得到非常多的報導。這些報導也成功讓
Canva
在正式上線前,就有
5
萬人排隊等著成為用戶(Canva
剛上線時,不是每個人都能成為用戶,是需要申請的)。
上線後,Canva
也推出了許多不一樣的服務,例如,用戶可以選擇要
Canva
協助列印,然後將成品寄到用戶家中。而企業用戶也可以選擇每月繳費,升級成企業版,就可以得到更多讓團隊共同創作的功能。
因為
Melanie
堅持讓免費用戶,也能夠使用完整的功能,約
25,000
家非營利組織因此受惠。它們能夠透過
Canva
設計出更專業的文宣,讓更多的人能夠投身公益。這對
Melanie
來說,是非常有成就感的事。
經過了
12
年的努力,今年
(2019) 31
歲的
Melanie
成功的帶領
Canva
變成澳洲最大的獨角獸之一,目前公司價值
32
億美金。Canva
的用戶已經產出了超過十億份設計,而且還以每秒
33
份的速度增加著。
Melanie
下一個目標:如何將
Canva
的用戶數量,從現在的
1800
萬,成長到每位使用網路的人,達到他的初衷:「讓人人都能設計」。
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