大大學院 職場趨勢新觀點
身為服務人員，或是服務業主管，你是否發現現在的顧客越來越難滿足，所提供的服務越來越難以達到顧客的要求？到底該如何讓顧客一進店門，就拉高他的購買慾望？該如何提供一個好的服務呢？首先我們必須先知道，究竟是什麼原因，在改變整個服務產業。
（影片節錄自 大大學院YouTube）
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