加速理解職場眉角的識人學!9種人格論析,幫你掌握溝通甜蜜點
2020-04-03
SmartM/漳羽珊
我們的外在行為常常反映了心中所想,然而因為每個人的成長背景、所處環境各不相同,即使有同樣的出發點,或希望達成相同的目的,不同人會做出的行為或反應也可能天差地遠。你是否也常在想:「他心裡到底在想什麼?」
利用評測工具,幫你在職場中快速理解他人行為
職場中可能遇到的人無奇不有,除了性格各異、想法不同,所處的職位跟彼此的利害關係,更讓職場上溝通、互動變得更加複雜。不論是水平合作、向上管理,甚至是領導團隊、選育人才,理解別人的行為絕對是幫助自己在職場中快速達成工作目標的關鍵。
全台首創結合「企業經營知識」與「性格評測工具」的人才培訓名師陳慧如(Mandy)老師,以源於數學及統計學基礎的「生命數字」,結合心理學和人類行為學的理論觀點,幫助職場人士從客觀的性格測評工具,理解自己和他人的潛在特質,接納並調整自己與他人的相處模式。
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換位思考,打中對話甜蜜點
生命數字並非幫人貼標籤,而是利用覺察自己及他人所擁有或缺少的部分,了解彼此的行為互動模式,善用對的方式達到最有效的溝通。而在職場中想要達到自己的目的,最重要的是「換位思考」,擊中對話的甜蜜點,才能做到有效溝通。
舉例來說,當你遇到使命必達、總是帶頭拉著團隊向前的1號人主管,要知道他最重視積極、迅速、確實,開會討論時,除了提出問題,記得要帶上務實的解答與做法,才能有效幫助他立即決策,也幫自己快速被看見!
不傷士氣的糾正法,避開溝通誤區
在職場中,帶領團隊或主責專案,「人和」是重要的關鍵,但遇到團隊成員出紕漏,該如何有效修正錯誤,又不致打擊成員的情緒?了解不同的性格人型,避開溝通誤區,才能避免失了人心。
例如團隊中的3號人,天生活力十足,具有超高的行動力,常成為焦點人物,卻可能因為反應快、性子急,容易犯細節上的錯誤。但對3號人而言在公開場合被指責是最令他們無法接受的。私下與他溝通,更可以幫他保留情面,也讓他更願意反省錯誤。
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