抓住粉絲的心，86小舖、瘋狂賣客業績年成長超過5成

網路電商賣家今年可說是風光的一年，特別是阿里巴巴掛牌後，許多電商公司也跟著沾光，經營的業者風起雲湧，今年營收達到12億元、年增高達5成的86小舖總經理王閔麒說，經營網路商店要虛實整合、跨境交易，才是擴大電子商務的王道，而另一家瘋狂賣客董事長侯銘罡表示，瘋狂賣客今年營收約達到5億元，相較去年3億元，成長約66%，明年打算擴大在海外市場採購的部分。

台灣上網太方便，無時無刻不能網購，國發會調查，今年每位網路族平均購物10次，平均1年的網購金額達1萬4739元，創造無線網路商機，不過網路賣家也愈來愈多，競爭更加白熱化。

86小舖發展才8年，王閔麒網路創業，起源於他當留學生的代買、代購經驗，培養出對流行時尚的敏銳度，8年前在網路打開知名度後，成為網路人氣賣家，並在臉書上經營粉絲團，可說是緊抓住年輕人愛美的心。

日前86小舖公布年度Top 10美妝保養單品，面膜類商品稱霸兩榜冠軍寶座，更大舉攻佔前10席位，單月就累計創下狂賣8萬份的驚人紀錄，成為來台觀光客伴手禮首選，在門市銷售開出紅盤，人氣強強滾。日韓彩妝品則持續在網路發燒，深獲小資女青睞，讓愛美的女孩只要花最少預算，就能在家網購最夯最流行的美妝品。

王閔麒表示，經營商店要虛實整合、跨境交易，才是擴大電子商務的王道。根據86小舖統計，12月光是面膜就狂賣8萬份，尤其食安風暴後，面膜成了來台觀光客伴手禮首選，預計明年營業額將破18億元，持續挑戰年成長50％。86小舖明年有考慮跟著Yahoo奇摩電商的腳步前往香港市場銷售。

86小舖在網路建立好口碑，整合虛實通路後深受消費者支持，本年度持續開設實體店鋪，全台已累計分布12家門市，促進整體業績狂飆5成，在2014年交出亮眼成績單！統計年度銷售Top 10商品，在網路熱賣的商品包含玩美日記眼膜、Miss Hana花娜小姐不暈染防水眼線膠筆、Miss Hana花娜小姐絲絨煙燻旋轉眼膠筆、HANAKA花戀肌粉刺撕除面膜、Miss Hana花娜小姐三色立體唇膏等，除了平價保養品受到小資女青睞，受到「韓流」影響，年輕女孩熱愛韓風妝容，帶動韓系彩妝品大賣，幾乎佔據熱銷排行榜一半位置。

另一個過去以傳統國外美妝代理商1838公司，發現到虛擬電商的發展相當迅速，因此近年開始投入此銷售管道，並設立官網，負責虛擬通路銷售的電視部經理房俞廷表示，短短一兩年，電商的銷售業績就達到數千萬元，成長率可說是比過去傳統通路高達十倍速，而公司最熱銷的產品包括德國海馬香水沐浴乳，以及德國有機的保養品，可看出就連有機的產品也適合在網路上銷售。

（電商的銷售潛力大，就連傳統的代理商業者也開始切入此市場，業績成長相當快速。照片來源：1838提供）

而以特色商品搭配配KUSO文案，並設有商品討論區，希望透過網友互動留言，創造商品銷售業績的瘋狂賣客，也是在電商界闖出一片天，侯銘罡說，瘋狂賣客今年營收約達到5億元、相較去年3億元成長不少，但競爭也更加的激烈。

瘋狂賣客執行副總經理江鑑修則指出，瘋狂賣客預定今年達到損益兩平，明年即可轉獲利，主要成長動能來自行動票證業務貢獻，但是，營收貢獻主力仍以宅配商品為主、約占總商品比重8成，旅遊商品占15％。

瘋狂賣客目前資本額約新台幣3億元，經營電子商務10年，2011年由兆赫電子轉投資企業地壹創媒併購，2012年轉型為團購網站，最大股東地壹創媒持股約9成。為拓展業務，瘋狂賣客今年大舉徵才，去年公司員工只有8人，目前已經超過100多人，未來持續徵召人才。

目前瘋狂賣客每月1000檔商品中，客製化商品約占2成；在社群部分，4月底推出「驚天破盤」，延續過去的每日一物特色，每樣商品搭配KUSO文案以及商品討論區，希望透過網友互動留言，創造商品銷售業績。

江鑑修說，商品數量比不過大型電商，那就自行開發商品，「賣別人沒有的東西」，跳脫爭奪1％毛利的商場規則。2015年還準備前往海外市場採購有特色的商品，將擴大發展。