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企業教育常見的「慣性思維」 從《零錯誤》剖析線上之必要性

2020-04-14
SmartM/尹依凡
企業教育常見的「慣性思維」 從《零錯誤》剖析線上之必要性
圖片來源 : 大大學院
  曾參與過加州大停電、三哩島核電廠幅射外洩等事故的國際危機處理專家邱強,有鑑於各大歷史事件的教訓,直言「多數失誤,都是人為產生」,堅信唯有靠事先處理,才能避免更大的錯誤發生。
  2019年12月,邱強博士也與連續創業四家公司的SmartM大大學院創辦人許景泰,進行一場直播對談,分享創新企業要如何減少錯誤,大幅讓營收與獲利成長!
 

「失敗為成功之母」,是用糖衣包成的陷阱

  根據調查統計,新人的流動率最高,卻是企業最急需培養的人才,企業對於新人往往投入大量培訓費用,但受限於線下環境的限制,往往一批新人拆成好幾班,成為巨大的「成本中心」。另外,又因為對講師不熟悉,多數企業傾向「先請講師來,再判斷成效」,或請到非專業的講師,讓每場培訓都變成一場賭博!
  擁有13年企業內訓經驗的許景泰,為了擺脫這種失敗的無效教學,他跳脫舊有思維,開始思考「10分鐘創造新的學習體驗」,重新建構企業線上化的必要性。
  套用邱強博士所說的「要先有所假設,才會突破錯誤」。自2015年前起,許景泰從線下培訓,轉向投入「線上課程」的行列,即便當時團隊不到5人,再加上台灣人對知識付費的認知才剛起步,經營線上有未知的風險,但他還是堅信「線上是趨勢」的前提,持續優化課程內容,才終於奠定今日職場學習第一品牌的定位。
  在你的一生中,絕對沒有那麼多次可以失敗,與其被想法禁錮,「不如一開始就不要犯錯」,多元化你的思考,才能大幅降低時間成本。(延伸閱讀:懂得投資「終身學習」,就能掌握關鍵核心能力,扭轉自己的思考思維
 

 

網路+線下講師背景,打破線下培訓的限制!

  為了讓企業更了解線上課程,許景泰開始思索:「企業真正要的是什麼?」比起現場的互動之外,專業講師帶來的知識內容,才是更重要的價值。
  所以他開始延攬各大實體課程的知名講師加入,從討論課綱、拍攝錄製,後製動畫與耗時繕打逐字稿等,每一堂10分鐘的課都重新打磨,強調學員在線下培訓的五感體驗和線上課程著重的視聽體驗,是兩種截然不同的行為模式,「並非線下教什麼,就可以直接搬上螢幕」,專業講師應以學習成效為目標,靈活調整授課方式。
  從2019下半年開始,更加入小額訂閱制收聽影音說書的內容,短短6個月內,就聚集近萬人付費響應。無論是剛出社會、目標明確需要學習技能的新鮮人、已在職場打滾一段時間,遇到瓶頸亟欲擺脫窘境的人士,【大大學院】都是一個直接又有效的學習平台!
企業教育常見的「慣性思維」 從《零錯誤》剖析線上之必要性

(圖片出處:pixabay

永遠不要從兩個選項選擇,才能做出正確決策

  5年前,在「線上知識付費」內容發展尚未成熟時,【大大學院】也曾經歷過一段黑暗期,許多講師擔心線上課程會取代進而衝擊線下培訓的營收,又或是無法長時間配合錄製。
  不過,其實線上與線下課程,就如同邱強博士所舉的例子,長官經常會請下屬提供兩個備案選擇,但選出來的往往都只是「比較喜歡的」,並非最佳決定,所以想做出正確決策,你不能落入二分法的陷阱。
  從【大大學院】多元課程中,你會發現,線上和線下兩者可以合而為一成為創新方案。有許多科技業邀請同為大大讀書的說書人許景泰、許皓宜與陳鳳馨到自家公司,進行線下講座。所以說,線上與線下從來就不該是「二選一」的課題。
 
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