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「品牌電商大未來」系列報導(四)-- 品牌電商將大幅成長,跨境策略走向生態系團結戰

2015-01-12
SmartM 特約撰稿 / 溫知新
「品牌電商大未來」系列報導(四)-- 品牌電商將大幅成長,跨境策略走向生態系團結戰

從2013年起隨行動購物比例增加,早期電商模式正處於轉捩點,不僅品牌電商積極跨境全球市場,同時資本結構開始轉型,未來服務、資源、異業合作模式將越來越複雜,生態系形式的品牌電商戰將成主流。可預期的是,2015年佈局行動會更快速,市場門檻也會越來越高,電商策略將從單打獨鬥轉為生態系結盟。

未來10年品牌電商大量增加 品牌開始自訂通路規則

如果說當今科技業有軟硬整合趨勢,電商業則朝虛實整合發展,Uitox台灣區總經理黃文貴認為,電商目前正進入通路革命時代,未來10年內品牌電商將有爆炸型成長,品牌業者會成立自己的購物官網,直接跳過網路平台、實體通路業者,藉此削弱通路影響力。

黃文貴提到品牌電商在建官網之前,首先商品力要強,讓口碑自然提升,接著才是鋪建自家的網路通路。而品牌電商要革通路的命,最顯著的效益是一來不用再給網路平台抽成;二來會員資料隸屬品牌商自己的,就能針對用戶做黏著行銷與策略溝通。當品牌官網成為主流後,顧客就會養成習慣直接上網搜尋品牌官網。

 

Uitox台灣區總經理黃文貴看好品牌電商10年內有高度成長

「品牌電商大未來」系列報導(四)-- 品牌電商將大幅成長,跨境策略走向生態系團結戰

圖片來源:SmartM 拍攝 

 

達摩媒體執行長許景泰觀察這兩年的網路革命現象,認為品牌電商有幾個面向值得思考。其一是電商的基礎建設必須先鋪建完備,若網路服務是致命弱點,即使商品有再強吸引力,顧客永遠會覺得使用不便。其二是教育,目前品牌電商對客服、工程人才需求量大,必須有足夠人力來推動產業發展。最後是資本強度,當跨國競爭門檻逐漸提升,有足夠資本額才能隨市場變化做策略調整。

「品牌電商大未來」系列報導(四)-- 品牌電商將大幅成長,跨境策略走向生態系團結戰

 

當前是跨境最佳時機,前進東南亞遵循3步驟

過去台灣跨境電商的主力放在中國市場,但2015年是布局東南亞最佳時間點,一來東南亞國家市場潛力大,二來當地行動商務起飛,基礎建設呈跳躍式發展。黃文貴認為電商第一步可以先在台灣練兵,累積做品牌電商經驗,或是與雅虎、PChome大型網購平台、線下通路合作,慢慢增加商品能見度及SEO流量。

第二步再進軍海外,目前東南亞網購市場還在起步,當地行銷策略一樣是口碑優先,搜尋第二。加上星馬國家的電視台會播放台灣戲劇跟綜藝節目,當地華人非常認同台灣文化,因此台灣商品要進入市場,商品至少在台灣主流媒體、網路媒體先有知名度,其口碑影響力就能在當地華人圈快速擴散。

最後一步是針對該地的網購習慣,調整物流管理、金流付款模式。目前東南亞信用卡平均持有率為10%,PayPal使用率只有1~3%,因此線下轉帳(包含銀行櫃台、線下電信門市、超商轉帳)仍是主流,所以勢必要和當地金流業者建立關係。另外,貨到付款比例仍佔多數,需要當地物流業者協助管理倉庫、送貨,才能降低運費成本。對於台灣中小企業前進跨國電商,Uitox 提供免費電商系統模組,降低品牌跨境交易門檻。

SmartM 舉辦之「品牌電商大未來」論壇,感謝現場150名嘉賓的熱情參與及聆聽,為感謝各位嘉賓參與,SmartM 贈送每位嘉賓一個紅包,將在2015年推出更多優質課程與講座,請大家拭目以待!

「品牌電商大未來」系列報導(四)-- 品牌電商將大幅成長,跨境策略走向生態系團結戰

 

 

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「品牌電商大未來」系列報導(三) -- 通路之戰,O2O 衝業績關鍵

 

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