跨境中國做電商，大數據為行銷後盾！

2015-01-28

SmartM 編輯部整理

全球各地電子商務的發展蓬勃，除了大型購物平台已維持既有聲勢之外，也不乏越來越多的小型電商如雨後春筍般投入開店創業。中國網購市場商機大無限，吸引眾多台商躍躍欲試，然而，渴望網進中國，卻缺乏對境外市場完善的了解，行銷總是舉步維艱。面對電商跨境中國需求，投入RTB已第三年的ADPartner提供RTB(Real Time Bidding)網路廣告實時競價服務，以大數據為基礎，幫助中小型電商迅速收集有價值的使用者購物習慣等相關數據，接觸目標客戶、前進中國市場。

讓「小而美」破除地理限制，跨境行銷創造商機

根據eCommerce European Foundation 2014報告顯示，全球電子商務總產值超越1.5兆美元，其中，美國居首，中國次之，龐大的人口創造電商交易無限商機。台灣電商雖然規模逐年成長，然而，大型購物平台即已佔據絕大部分市場，加上近年來外來電商集團列強環伺，因此ADPartner執行長林毅祥（下圖）大膽推斷，台灣電子商務的未來即為「跨境」。經營跨境電商，才能讓「小而美」的商家接觸更廣目標族群，進而創造更多銷售契機。

ADPartner執行長林毅祥

跨境中國做電商，大數據為行銷後盾！

「跨境」大不易? 網路廣告成關鍵

提及跨境，在國內眾多B2C網路商店中，已有超過三分之一的店家有此計畫或正在進行中(註一)。現階段，兩岸交易往來頻繁，掌握相關物流、金流已非難事。然而，許多電商並不了解海外市場需求、不清楚消費者購物行為和習慣、不知道如何協助商品曝光等所謂關鍵資訊流，導致跨境的計畫始終窒礙難行。

思考如何能讓商品準確接觸目標族群？網路廣告此時便扮演了極重要的角色。近年來，網路廣告需求成長，在美國，網路廣告已超越電視廣告，成為最大媒體(註二)；在台灣，2013年成長率達17.8%，為眾多傳媒中最大正成長(註三)。原因即在於，廣告主逐漸發現，網路廣告不只是廣告，而是在曝光同時還能蒐集使用者行為數據，這讓日後的廣告行為找到寶貴數據價值，因此網路廣告異軍突起。

掌握數據，減少廣告浪費

基於網路廣告的優勢，同時深刻理解電商的疑慮，林毅祥認為現今行銷模式不只是從茫茫網海的大數據中排除不好的數據，留下好數據，從好數據挖掘關鍵的小數據，更要將其「加厚」成為「厚數據」，協助電商理解既有客群的行為，以加乘購買效益。舉例來說，客戶喜歡在哪個時間上網，上網的頻率，其他偏好的網站類型等等。當了解消費者行為，再輔以時下最熱門的RTB(網路廣告實時競價)機制，即可幫助客戶端把過去浪費的廣告費，集中投注在好數據上，同時直接觸及精準目標。

撇除資安疑慮，RTB對廣告行為訂保護條款

對於RTB透過抓取cookie達成精準行銷的技術背後，是否將引發資安問題疑慮？林毅祥說明cookie其實是匿名的訊息，只是一串代號，如果牽涉隱私，應該是指透過cookie能判斷這個人是誰，但實際的狀況cookie是做不到的。「此外，無論是在歐美地區或是大陸，我們都會對廣告行為訂下保護條款，對於匿名訊息的使用都有既定的規則和標準；同時，大陸市場也剛剛發布了新的指導標準，要求所有廣告平台或供應商在其網站上加註小標誌，讓網友可以看到相關隱私保護的條款，網友同時也可以決定我是否要被追蹤。」

為成就RTB效益，ADPartner提供了兩大產品與服務，包括「ALL X」 DSP廣告平台與「ALL DATA」DMP數據平台，提供產地直送的生鮮電商「愛上新鮮」的行銷總監張右承（下圖）出席記者會時說明，利用數據平台挖掘有價值的小數據，讓廣告效果提升六倍。