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【國際競爭力】印尼創業實戰心法

2015-02-01
PT. Celtic 創辦人 C.K
【國際競爭力】印尼創業實戰心法

編按:本文作者為 PT. Celtic 創辦人暨執行長 C.K. Tseng 在「台灣人創業在印尼」發表的文章,C.K. Tseng 在印尼創業三年,以下為ck在看完一篇東南亞文章後,寫下的印尼創業心得分享,SmartM 獲得授權轉載。

我來印尼後,常常會有朋友問我說東南亞如何。我都是回答,我只知道印尼一小部分,其他國家就不知道,因為還沒打進去。東南亞太大,這幾個國家就真的相差太多,縱使只有些類似,但是我一直覺得歷史文化的演進,即便是有一點點雷同,終究如同蝴蝶效應一樣,大大的影響著人們。因此當你覺得想要進攻東南亞,我自己會認為選一個你最有優勢的國家,進入障礙高,可預期大的市場並可做槓桿,深耕他。

一旦踏入了人家土地,最重要的是自已的生命,抱持此信念,那些違法犯紀的誘惑就不存在,我在印尼遇到真的不少。同時在異地生活中,也會提高警覺不友善的因子,盡可能降低人身安全的風險,在印尼,你不是本地人,即便是對的,先入為主的看法仍是你這個外國人是不對的。

融入本地生活,我是先將我最缺的部分考量進來,既然這個是我要進入的國家,因此我就會生活得像這個國家的人,與他們打交道。去接觸他們的教育方式,去瞭解學生們的想法,這是我習慣做的第一步,去大學走走。教育是足以影響社會演進的根本。這也是為什麼剛來印尼前半年,有兩所印尼頂尖大學跟我們做建教合作的原因。

與好的人在一起,這個聽起來是理所當然。在異國,你的意圖是很明顯的,就是要來這邊做生意。因此會很多人跟你說我有什麼生意,我有什麼好關係。我的建議是在還沒稍微了解現況之前,甚至站穩前,請一切低調,靜靜地觀察,降低過多無謂的社交活動,尤其我是獨資創業家,時間金錢是有限,請盡全力投入在最大報酬與槓桿之處。當有人會說自己有關係的時候,請睜大眼睛,也別花太多時間。

印尼屬於新興市場,我的領域是網路資訊服務,這兩個因素加起來更是瞬息萬變,必須堅持自己的抉擇與想法,但要靈活,快速謹慎判斷,在地化調整。需要的是本地的資訊,資源與散播的途徑。必須先掌握。

業務掌握在自己手上,這樣應該說,核心必須要掌握在自己手上。所以業務,通路,人脈,技術。只要有這些方面的,一律是回到核心團隊。因此設定一套管理掌握業務,通路的方式,是我認為很重要的一環,也是要最先訂出來的,後面才不會花很多時間教育或改變新進員工,先定好所謂的慣例和習慣。也常常很多人會問我,印尼好不好做?這問題也太籠統。而我有時會回答懂得會管理印尼團隊才是重點。尤其印尼的流動率很高,服務業更是。要如何將資源回到自己手上,而不是隨著人員異動而停住,建立一個與所有的stakeholder有良好可監控的溝通管道是我的做法。

尊重文化,以印尼人自己處理印尼人是前提,而我把我自己放在一個緩衝,可以隨時聯繫上,但是不會去直接處理有爭議問題。在印尼,外國人低調的好,他們有自己的思維邏輯,印尼多樣種族與宗教融合,在自卑與自尊心交錯下,要適度的放手,畢竟我連可蘭經都沒讀過一頁呢。

其實還有些想法呢。但是我很認同這篇文章的最後總結:

1. 守法:認識什麼人沒有用,一定要遵守當地的法律。

2. 盡量獨資:遇人不淑的佔大部份。

3. 入境隨俗:沒人有能力改變風俗,但市場操作是可創新或改變的。

4. 少用顧問公司(除非是專業):自己走,關係的建立在自己。

5. 低調些:大頭病最難醫,小鬼難纏。

6. 自我資金要夠:因為借錢不容易,除非你是大企業。

7. 要加入商會:與好的台商交流,加入當地商會,就會發現每間公司問題都差不多。

8. 不要相信觀察,請去接觸!去了解當地人在想什麼。

9. 簡單、明瞭地表達,可避免很多不必要的誤會。

10. 當地人絕對不笨,只是看法和經驗不同。你要是不能融入,就找不到切入的重點。

11. 會計師和律師的費用不能省

12. 不要擔心語言,為了生存屆時就會了。

綜合以上幾點,開放競爭是絕對必要,也是我們台灣所有人無法逃避的。重點是我們怎麼訓練自己在國際市場的競爭力。台灣人最需要的,其實就是團結、合作與互信,這也是我們需要和日韓多學習之處

作者簡介:
【國際競爭力】印尼創業實戰心法  在印尼發展的網路資訊服務與電商三年,創立「台灣人創業在印尼」FB社團,為了幫助想要在印尼創業的人建立一個討論環境。印尼是個創業好環境,「台灣人創業在印尼」FB社團歡迎大家加入。

 

延伸閱讀:印尼線上支付方式多樣化,電商發展再獲助力

原文出處:台灣人創業在印尼(授權轉載)

 

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圖片來源: Luxury Estate 
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