靠小眾鐵粉做品牌行銷，先讓消費者發揮潛藏的創造力

2015-02-19

品牌志

現代娛樂多元化，屬於小眾市場的繪畫娛樂，在歐美國家也相當少見。不過在台北市，卻出現了一處提供娛樂繪畫空間的「The Escape Artist」藝甸園，讓揮舞畫筆、揮灑顏料也能輕鬆成為體驗美學的休閒娛樂，並成為舉辦派對聚會的熱門去處與活動。The Escape Artist營運總監陳建衡，分享 The Escape Artist的經營理念，以及深具理想性的經營抱負。

The Escape Artist 門市

為何創辦 The Escape Artist ？

陳建衡（以下簡稱陳）：在現代速食文化中，大家只想透過滑鼠，在電腦上完成很多事情，像 The Escape Artist （以下簡稱EA）這樣提供讓人動手繪畫的娛樂空間，其實是很小眾的。

我從義大利米蘭學珠寶設計回台後，常被人介紹是個很有趣、有創意的藝術家。但我也納悶著難道其他人都不覺自己做的工作也很有創意嗎？在我看來，那些嚷著工作無趣的牙醫、產業界主管朋友，其實是在發揮創意，像牙醫使用的工具就跟我做珠寶鑲嵌一樣、產業界主管每天都要動腦想出新辦法解決營運危機，只是他們並未意識到而已。

要如何讓人們體驗出自己也具備創造力，繪畫是一種途徑。而且我認為藝術會有感染力，只要親身玩過、感受過，就會對藝術有感。此外，我與朋友聚會時，不喜歡到夜店、上KTV、逛夜市，因為那無法盡情與朋友聊天講話。

因此我構思3年的時間，在交通便捷的台北市中心看了超過40處的地點後，與朋友一起創辦了EA，讓人人都可以過來體驗，把畫畫當成娛樂。我和股東朋友成立EA的心態，就是要送台北一個禮物，台北應該有這樣的娛樂繪畫空間！

The Escape Artist營運總監-陳建衡

ExpBravo觀點：品牌一定要創新才能成功？回到心中最初衷的感動，以娛樂的精神「實現夢想」，成為品牌前進的動力。

為何取名 The Escape Artist？目前累積的來客量有多少？

陳：人類與動物的差別，就是人類具備創造力。而且我們相信，人的細胞就是藝術細胞，這是人類無法捨棄的特性，所以只要是人，就是藝術家。 Escape的意思，就是讓人暫時逃離社會給我們的身份假標籤，可以回來做真正自己，也就是自己一出生所具備的真正身份──Artist（藝術家）。EA從2010年創立至今，累積來客人次已達七、八千人，而且來客幾乎是一般不具繪畫專業背景的民眾。

EA的團隊大概有多少人？目前提供哪些服務內容呢？

陳：目前EA共有文昌街與松菸兩家店，主要經營者是我，經營團隊包含我在內共有七人，另外也有少部分的兼職人員。目前EA主要提供繪畫的空間與工具（畫布、畫架、壓克力顏料、畫筆、圍裙等），但不做任何繪畫教學的指導，所以客人來這裡畫畫不會受到評分、比較的壓力，可以隨性畫出自己的心情，不管是獨自一人，還是三五好友相約一起來，都能單純享受到拾筆繪畫的自由與樂趣。繪畫價格以客人挑選的畫布尺寸來收費，現場也提供收費的飲料與簡餐，供繪畫客人及僅來享受繪畫氛圍的一般客人享用。

ExpBravo觀點：以容易上手、快速展現效果，創造客人的成就感，遠比以繁瑣的步驟教會他來得討人喜歡。

EA成立迄今，有沒有發生令您最感動的事呢？

陳：去年六月某日，我搭計程車來到EA處理一件公事，下車時，計程車司機好奇地問我：「這家店是在幹嘛？」我回頭告訴他，這是一家讓人畫畫的地方，並邀請他來玩玩看。結果這位自稱「連香蕉也畫不好」的司機竟然把車停好，告訴我說：「今晚不開車了，來拚一下畫畫吧！」接下來，他挑好了一張畫布，拿著畫筆、顏料卻在畫布前來回踱步走了半小時，表情很恐懼，似乎很害怕下第一筆。

我驅前關心他，告訴他可以先感覺自己今天的心情是什麼顏色，再把感覺到顏色塗滿在畫布上。「要去感覺喔？」他也喃喃回應著，看來這司機跟很多現代人一樣，平常都疏於感覺自己的心情、情緒。

當他開始蘸著顏色一筆畫下去後，接著第二筆、第三筆⋯⋯後來他甚至來拉著我看他最後完成的畫作，並充滿自信地跟我說：「我覺得這樣剛好了，再畫下去就是多餘了！」

這位司機是EA的第一位司機客人，他的繪畫體驗跟上千位來EA頭一回畫畫的客人一樣，一開始害怕，但最後完成畫作時，洋溢著滿足的成就感，發現自己原來也會畫畫，進而珍惜自己有畫畫的本能，而且體驗繪畫、接觸藝術，並非遙不可及。

在聖誕、情人節等送禮佳節之前，就有很多人來EA自己動手畫畫，作為送人的禮物。很多客人說，送人一幅自己親手畫的禮物，對方收到後常常感動流淚。

ExpBravo觀點：將挑戰後的成就感，轉化為內心深刻的感動，然後客人就會牢牢記住你，品牌才能持續深植於人心。

期待EA能掀起怎樣的社會改變？

陳：目前EA已經接待過有不同國籍的客人，而且只要來過EA的客人，家裡都會多了一幅自己動手畫的畫作。我們希望透過這些來EA畫畫的客人在家庭發揮出影響力，讓客人將畫擺設於居家空間內，長久下來家人亦會覺得繪畫是生活中的一部份，當家裡牆壁缺了畫作裝飾，就會自己去畫一幅或買一幅，無形中也幫這個地球培養了藝術人口，無形中帶動藝術水位往上升。

給其它創業者的箴言？

陳：EA在文昌街創業經營初期，很多經過的路人以為這裡是藝術家工作室，剛開始營業額一個月才八萬元，連房租都不夠付，後來透過客人口碑行銷，才打出娛樂繪畫空間的知名度。 EA的營運具有很社會企業的邏輯，賺錢是為了培養藝術人口的目的而做，同時我們也設法給予股東高於銀行定存的3%~5%獲利回饋。我認為，EA賺錢也是社會責任，如果EA經營不善而倒閉了，就不會有人想做理想的事情。假使像EA這樣理想化的企業都可以活下來，而且是賺錢，希望別人會因羨慕而開始思考自己以前認為不可能的夢想，是否也可以去努力實踐。但是做這種生意不是表面上看得那樣輕鬆、好像成本支出很少，其實經營上有很多隱藏的成本，也有相當辛苦的一面，必須要有熱忱，才能做一輩子。