印度茶葉電商啟示錄：用無法複製的服務建立競爭壁壘

資本的狂熱加技術的推動，在全球範圍內一波創業潮又一次興起。不提有著車庫文化的美國矽谷，被稱為美國C2C模式的中國(Copy to China)，開始了雖然稚嫩但依然獨立的創業之路，以北京的中關村創業大街為例，不足300米的長街道，聚集了超過2200個機構投資人、20多家新型創業機構及近4000個創業團隊，平均每天誕生36家公司。

2015年，一個來自印度的創業公司的A輪融資讓我非常關注，一家做茶葉的印度電商Teabox，在近日獲得了一筆600萬美金的A輪融資，由活躍在亞太地區的JAFCO Asia領投，Accel Partners等參投。

印度Teabox啟示錄：無法複製的服務壁壘

印度Teabox是垂直電商，專為飲茶愛好者提供送貨到門的服務，雖然600萬美金的A輪融資，相比國內動輒千萬、上億美金的狂熱並不算很多。但自Teabox於2012年成立，創始人是前畢馬威金融分析師Kaushal Dugar。從去年3月獲得了100萬美元的種子輪融資，11月又再獲得700萬美元的A輪融資，加上最近一輪融資，該公司總融資額達到了1400萬美元。以中小創業型公司的成長軌跡衡量，Teabox的發展速度並不很慢。

雖然，不想成為馬雲的創業者不是好王興，但對於幾萬十幾萬的中小創業者來說，能在兩三年時間融資一千多萬美金，活下去並活的不錯也是挺好的。那我們來看看Teabox的是如何做到，在起源於中國的茶葉做到如此規模。Teabox首先就是將垂直電商中垂直二字，做到徹底，在整個交易中徹底繞開中間商，直接和用戶一對一的對接，現在在國內也有一些類似的垂直電商的雛形，不過似乎做的都還沒有Teabox那樣徹底。

Teabox直接與印度、尼泊爾當地的200多家種植園合作，並在周邊自建倉儲。從園主手中第一時間採購到茶葉之後，Teabox先對其進行真空包裝和處理，之後直接由倉庫運往全球75個國家。整個購物流程約一周左右，而傳統模式下需要的時間長達一個月之久。

不過，直接對接客戶似乎並不能成為Teabox用以鞏固自己的壁壘，下面才是Teabox能稱雄茶飲類垂直電商的競爭優勢：Teabox讓飲茶愛好者能在非常精細的水平上搭配茶葉，比如用戶能選擇種植園，發芽時期，特徵(異域風情或傳統風味)，而且搭配的範圍包括紅茶，綠茶，印度香茶和烏龍茶等。而且比如為用戶提供訂閱服務，比如允許用戶一次購買定量的茶葉，比如10克或100千克等等。

中小創業潮在來臨：垂直電商再革命，更細分更垂直

垂直電商在中國並不陌生，比如說垂直圖書領域的噹噹、曾垂直家電領域的京東、垂直酒類的酒仙網。比如唯品會、聚美優品的垂直切分是品牌特賣，美麗說、蘑菇街、明星衣櫥的垂直切分是女性服裝。但總體來說，以上垂直電商經營的品類大多數並不非常聚焦，在它們和對手競爭中，往往決定勝負的是誰有足夠的錢能打價格戰，而真正靠服務，靠對都用戶需求深度挖掘設置壁壘還尚未有先例。

比如，曾經轟動一時的蘇寧、國美、京東等家電電商大戰，用戶關注的除了誰的價格更便宜外，似乎也不過如此。印度Teabox的成功無疑給了垂直電商一個很好地答案，讓你的服務更細分更垂直，用服務建起競爭對手無法逾越的壁壘，被人無法抄襲的優勢，才是中小創業者在應對巨頭生態優勢碾軋的救命稻草。

而且對於中小型創業者來說，蘇寧國美京東唯品會聚美優品等垂直電商的“錢”景不錯，但經營這些比較大的電商分類對創業啟動資金就是一個無法完成的任務。賣茶葉是一個非常細分的領域，但不是茶葉大國的印度都能產生一家兩年間融資千萬多美金的公司，這無疑是做細分垂直電商的一個好的開始，只要做透到具體的分類，讓用戶在任何地方都無法體驗到如此貼心的服務。如今中國很多創業者還未完成自給自足，就做著阿里巴巴、京東、聚美優品類似的平台夢，只想著如何燒錢佔市場，殊不知在不缺錢的互聯網創業大潮裡，留給中小創業這的機會很多，但拼錢顯然是最愚蠢的一條道路。也許我們的中小創業這應該放棄遠大的夢想，從腳踏實地做起，才是從巨頭夾縫中轉身的機會。

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