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跨境電子商務,你不可不知「義烏購」

2014-02-06
SmartM 編輯部 / 張瑋容
跨境電子商務,你不可不知「義烏購」

猜猜 2013年中國網路購物成長最快的是哪一個城市?上海?北京?Amazon 發布「2013年網購趨勢報告」裡說明,2013年亞馬遜銷售占比成長最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟南、青島等,一線城市完全榜上無名。這意謂著中國電子商務的觸角已經伸向小城市,發展二線城市在地化服務的趨勢愈來愈明顯。無獨有偶,阿里巴巴近期也發布了《中國縣域電子商務發展指數報告》,裡面數據也說明中國居民每個人在淘寶上每年平均花費6,000元人民幣,而城市居民只有4,700元。其中,義烏居民的年花費總金額高達34億元,完敗北京、上海、廣州等358個城市。

這數據說明了什麼訊息?與台灣電子商務產業的關係何在呢?

跨境電子商務,中國電商潛力由大到小逐一釋放

跨境電子商務的重要性在於突破國家間的障礙,使國際貿易走向無國界的多邊貿易,對於消費者來說,跨境電子商務使消費者可以不用出國就買到他國的商品。為了做到真正的網路無國界,中國在近幾年列出「跨境電子商務」的試點城市,包括上海、重慶、鄭州、平潭、杭州等十多個城市,也設了許多跨境電子商務產業園區,而上海率先在2014年一月成立「跨境電子商務行業協會」,目的就是為了解決現行政策法規標準不一、稅收、物流等體制不健全的問題,以提供一個開放、有序且公平競爭的電子商務環境。這說明了電子商務在中國雖然大鳴大放,但許多遊戲規則仍有待確立和建構,法規的建立總是追著產業發展跑。

義烏,就是中國的「跨境電子商務」中,很重要的一個代表城市。

義烏位於中國浙江省,2012年總人口數為123.4萬,總面積1,102 平方公里,面積約台灣的三倍,是中國最大的小商品市場集散地。義烏市工商局發布的數據顯示,2013年義烏的電子商務交易額達到856億元,而小商品城的實體店舖成交額達683.02億元,義烏的線上交易第一次在數字上超過了實體交易。

 「義烏購」平台成立,培訓跨國電商人才不能等

義烏的實體店舖量相當龐大,為了提供實體店舖共同的網上平台,2013年10月啟動「義烏購」跨境電子商務平台,該平台隸屬於浙江中國小商品城集團股份有限公司,義烏小商品城的的實體店舖租戶可免費使用。實體店舖不僅可藉由義烏購所提供的自動翻譯工具發布英文商品資訊,海外買家也可以在義烏購線上直接下單採購。進入義烏購的首頁(圖一),提供的各式各樣服務完整且詳細,產品分類包山包海,有最新的交易動態、海外市場合作專區、常見問題解答、第三方服務、加工區、以及售後的投訴與處理,當然也提供論壇區供業界人士交流、分享。

圖一、「義烏購」首頁,產品包山包海,服務項目齊全

跨境電子商務,你不可不知「義烏購」

圖片來源:義烏購官網

 

面對不斷增長的電子商務交易量,首要面對的問題便是人才的匱乏。對於人才培育,義烏毫不手軟,2013年開始義烏便啟動實施了兩年培訓30萬電子商務人才的「230」行動計劃,7個月內已累計培訓電商人才超過22萬人次。

跨境電子商務平台務必要能克服不同貨幣交易、不同語言、跨國物流等問題,「義烏購」對此則提供了外幣支付支援、跨境交易連絡人服務和多語言中心,金流方面則採用Paypal和易寶支付的協力廠商支付系統,支援人民幣、信用卡外幣支付。

台灣跨境電商的未來?

中國的跨境電商產業鏈在各城市一一建構,中國致力於釋放二線、三線城市的電商潛力。但是,對照台灣,光是第三方支付專法遲遲未能確認,在今年一月下旬才進行首次審查,緩慢的腳步已經遠遠落後國際的步伐。台灣電子商務要進行跨境、要做國際化生意,恐怕無法倚賴政府!

 

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