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  • 資訊圖表》IBM「體驗革命」報告:大失所望-為什麼客戶沒有成為粉絲?

    【SmartM解讀】在購物時的「數位體驗」,消費者在意的是「節省時間」、「更快獲得結果」、「更便宜」這些需求,然而,卻被大多數的企業所忽略,明顯劃錯重點,造成花大錢開發出不符消費者需求的應用。 在智慧型手機、社群媒體高度普及下,企業往往相信透過數位的技術與應用,能為消費者創造良好的「客戶體驗」(CX),然而,真是的情況並非如此...
    2017-05-25
    撰文:黃小升、製圖:符思佳
  • 中國遊客出國消費強勁,支付系統與海外企業樂於跟隨國際化布局

    【SmartM解讀】中國遊客花錢不手軟,對於中國科技公司來說,這群在全球跑的消費者是他們進入國際市場的良好媒介。 中國遊客花錢不手軟,從化妝品到名牌包,購物佔旅遊支出很大一部份。對於中國科技公司來說,這群在全球跑的消費者是他們進入國際市場的良好媒介。 中國螞蟻金服的支付寶(Alipay)、騰訊旗下的微信支付(WeChat Pay...
    2017-05-25
    SmartM/莊晨伶
  • 7個步驟,創造成功的整合行銷(Integrated Marketing)

    【SmartM解讀】行銷手法、行銷管道有很多種,要如何排列組合能讓整個行銷效益達到最大,並讓消費者產生忠誠度,就是「整合行銷」在做的事。 怎麼樣才算是一個成功的行銷活動?要透過多少不同的行銷手法,才能促成一個實際銷售的轉換? 在學理上,使用不同的媒體管道(兩種以上)來接觸不同的使用族群,以達到特定的行銷的目的就稱之為「整合行...
    2017-05-24
    TRANSBIZ
  • 社群標籤(hashtag)被重視,成為品牌行銷重要一環

    【SmartM解讀】增加曝光率的方法有很多種,而社群標籤便是其中之一,因而企業也逐漸認知到標籤的重要性,紛紛註冊標籤商標。 根據商標研究和保護公司 CompuMark 的最新數據,2016 年全球標籤的商標量,比 2015 年增長了 64 %。品牌認同,除了商標也需要某些主題標籤,在社群行銷領域有標籤行銷需求的趨勢。更多的品牌...
    2017-05-24
    酷哥康sir
  • 可刷卡覆蓋率達99%,Samsung Pay登台

    【SmartM解讀】支援全台14萬台NFC與30萬台POS刷卡機,Samsung Pay 以號稱刷卡覆蓋率99%在台上線,首波與七家銀行合作,放話要做台灣行動支付市佔第一。 行動支付火熱,全球手機大商角逐支付龍頭的火藥味越來越濃,繼Apple Pay兩個月前正式來台後,Samsung Pay 與七家銀行合作,推出支援NFC與PO...
    2017-05-24
    SmartM/杜宜芳
  • 布局醫療人工智慧,宏達電將部分人力轉至VR

    【SmartM解讀】歸功於全民健保,台灣醫療數據在早期即電子化,使得醫療AI平台發展相對優勢,在醫療智慧系統上,宏達電除將現有的檢測儀「DeepQ」繼續強化外,下一步將推動VR手勢判別、手機大數據等智慧運用。 宏達電布局醫療人工智慧,除原先研發的行動健康照顧偵測儀「DeepQ」外,下一步將轉移重心至虛擬實境VR,目前已將部分人...
    2017-05-24
    SmartM/杜宜芳
  • 17張圖,看懂Amazon以及Prime威力:69%消費者更信賴Amazon,不在意賣家品牌

    【SmartM解讀】亞馬遜電商帝國的威力展現,消費者更願意相信透過亞馬遜的機制來選擇商品。這些機制包括商品搜尋排名、商品或賣家評價、亞馬遜的物流配送⋯⋯;但更值得關注的,消費者在購物前在意那麼多,就是不怎麼在意亞馬遜上的賣家品牌。 關於電子商務發展前景的研究調查與統計數據很多,但鮮少有特別針對單一平台的用戶調查。若要選一家最具...
    2017-05-24
    黃小升
  • 工作分享》陳巧宜(歐酷網路UI暨視覺設計師):從無到有,勇於表達是唯一的解藥

    【SmartM解讀】兩年前才大學畢業,今年就接下公司設計團隊主管,身兼品牌識別設計與產品開發,很難想像兩年前的陳巧宜從未接觸過UI/UX,這段從無到有的過程,陳巧宜分享,勇於表達是獲得回饋與成長的唯一解藥。 SmartM邀請各行各業與網路有關的工作者,與我們一起分享您的職場心得與故事,歡迎報名:點此連結 我在歐酷團隊中,主要負責...
    2017-05-24
    SmartM/杜宜芳
  • 順豐速運正式前進越南和泰國,物流領頭帶動市場

    【SmartM解讀】順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司,最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業,繼新加坡和馬來西亞開設服務中心後,仍不斷努力投資和拓展其在東南亞聯盟地區的網絡。 順豐速運是深圳中國大型快遞公司SF Holdings的子公司,最近宣布在越南和泰國的服務中心正式開業,為當地公司和個人提供進出...
    2017-05-24
    SmartM/彭書耘
  • Amazon看到實體商店的潛力,4種經營方式,用「衝動」贏得顧客

    【SmartM解讀】雖然說現在電商平台到處都是,但也不再只是純電商時代,實體商店的逆襲,重啟大家對實體商店的關注及重視。 根據美國商務部的普查報告,人們透過電商購物的比例逐年攀升。2016年的感恩節週末,電商的業績比 2015 年同時期增加了 8%,達到了50億美金。相比之下,實體商店的業績不但沒有成長,還比 2015 年同...
    2017-05-23
    創新拿鐵
  • 王道銀行3大戰略,成為台灣首家原生數位銀行

    【SmartM解讀】Fintech的風頭來襲,許多銀行都紛紛關閉分行,如何在這波浪潮下存活下去,可以參考王道銀行如何利用三大戰略,成為台灣首家數位銀行。 由台灣工銀轉型商業銀行的王道銀行,宣示要成為台灣最大的數位銀行,操盤人宋靖仁,一上任就擔下讓數位銀行上線的大責,他如何為這家新銀行注入創新? 3月28日,王道銀行(O-B...
    2017-05-23
    今周刊
  • 痞客邦推「PIXinsight Analytics」與「廣告蓋版自主計畫」

    【SmartM解讀】自2014建立社群大數據後,痞客邦推出「PIXinsight Analytics」,以數據資料為背景,讓創作者能同時關注平台與臉書上的經營成效,此外,提供創作者蓋版廣告自主權,接受廣告者則可獲分潤。 在資訊量爆炸的時代,消費者選擇的產品與內容也更為個性化,一篇內容是否觸及到對的消費者,數據資料立竿見影,對於...
    2017-05-23
    SmartM/杜宜芳
處理中