大大學院 職場趨勢新觀點
數位時代的內容行銷，顧名思義就是用數位媒體「內容」決勝負。內容行銷不是像趕報告，只要字數達到就完成，而是非常注重裡面內容的質量。想要用內容行銷做品牌宣傳，內容就必須吸引讀者、精準對應到商品，有時也必須符合時事，才能刺激搜尋次數。一個新創的公司，若是沒有專業的團隊，那麼發展內容行銷可能會遇到諸多困難。像是為何我的網站就是沒有人看呢？為何大家進來我的網站，卻都不願消費導致轉換率很低呢？
《Entrepreneur》雜誌網站發表了一篇文章，來解析一個優秀的內容行銷團隊，需要哪些重要人才。社群媒體（Social Media）時代，像是部落格、社群網站、Email……等等，都是可以發展內容行銷的平台。而台灣時下最流行、最多人使用的Facebook、Line更是不能放過的行銷媒介。不同的媒介，有不同的使用客群、使用方式和流行的文字形式，這都需要不同的專家來經營，才能發揮到極致。有些老闆為了省下人事預算，而將這些工作合併給同一個人，這樣很容易發生效果不彰的情形。若是能夠找尋到各媒體的專任人才妥善經營，相信這樣的投資絕對會有更多的回報。
1.戰略家（Strategist）
戰略家是制定內容行銷策略的基礎，他必須分析市場競爭狀況、審查內容以及一些產業的規定，才能確保行銷方式是正確且有效的。如果沒有戰略家，那麼發布的內容，很可能就會流為衝文章數量，沒有實質行銷的功效。
好的戰略家可以在市場分析過後，收集當下相似品牌的做法當參考，而擬定出適合自己品牌的內容行銷方式。像是室內設計產業就適合用可以放圖片的媒體來宣傳，若是只單純上文字，消費者根本無法想像家裡可以裝潢的多漂亮，這樣就會沒有達到宣傳效果。
2.總編輯（Managing editor）
總編輯的工作就是確保內容行銷順利、平穩的發展。總編輯要確保所有文章在規定的時間發佈、發佈在正確的頻道和媒體上以及審查內容是否符合行銷方向和標準。
另一方面，也必須監看後台數據流量，協助行銷計畫做改善，讓品牌可以曝光的更有效果。總編輯就像是品管人員，把關在文章上傳前的最後一道防線，避免文章裡出現拼錯字或是其他重大的錯誤。如果想要內容行銷運轉的像一台良好的機器，那麼就應該找一個夠謹慎、思慮夠周密和掌握趨勢的總編輯。
3.創造者（Creator）
如果品牌想要用部落格來做內容行銷，那麼你的創造者就是一位寫手（writer）；如果是要用影片來做內容行銷，那麼除了寫手外，你還必須要有專業的攝影師和影片後製師，才能讓你的內容行銷非常質感和專業。
許多老闆會為了省錢而選用價格便宜、沒什麼經驗的新人，相信這些新人會幫助內容行銷順利成功。但事實上，他們的實力和消費者觀感是直接相關的，若是內容行銷創造者非常有經驗和實力，那麼消費者也會有強烈的感受，進而被吸引消費，達成更高的轉換率。
4.設計師（Designer）
無論是要用哪種媒體做內容行銷，每個品牌都需要一位品牌設計師，他可以為你打造品牌的質感、精神與價值。Louis Vuitton主打時尚、旅行，品牌設計師用這兩個精神來宣揚品牌理念和行銷包包及行李箱，如果今天只是說LV是賣包包和行李箱的牌子，那麼台北後車站到處都是。
設計師除了要會幫品牌訂定他們的內容形象外，還必須是可以接受他人意見的回饋，進而做出相對應的調整的人，溝通在團隊裡很重要，內容行銷不是一人可以完成。
5.策展人（Curator）
策展人的工作像是一個檔案彙整人員，他會到處搜尋所屬行業的部落格檔案、社群媒體內容以及一些新聞的發佈……等等的相關資料，並且進一步分析哪一些是較受消費者或網友歡迎的，比較容易帶起熱潮的，才能給予編輯更多寫作方向的參考。某程度上，是一個實質分析趨勢的專業人員。
6.倡導者（Promoter）
是一個類似「公關」的角色，需要喜歡用自己的時間去交朋友、建立新關係的人。他們能夠幫助你發揚品牌，特別是在推動一些新的產品或是活動的時候，就非常需要他們的幫助。倡導者會用各種不同的方式，像是Email、社群網絡甚至參加活動的方式，去幫品牌接觸更多的人，他本身就會是個活廣告媒介。
倡導者交朋友的同時，也會創造有價值的人際關係連結，像是與部落客、公眾人物以及同行的其他競爭者，也都會是他的目標對象。「知己知彼，百戰百勝」，做生意就是要廣結善緣，了解並且貼近市場的商家和消費者，才能成功。
7.分析師（Analyst）
最後，團隊裡最不可或缺的重要角色，就是分析師。他可以收集許多數據，做出各種相關的分析，讓你了解市場狀況、了解品牌經營狀況、行銷狀況……等等。
在團隊裡常會看到戰略家和分析師常常處在一塊，戰略家必須藉由分析師分析出來的結果來調整行銷策略的方向和細節。所以，如果你的團隊裡還沒有一位優秀的分析師，那麼請盡快獵出這位人才吧！你將會非常感謝這位提供你種種數據來指引公司大小事的人。
延伸閱讀：網路世界變變變，行銷人要長出三頭六臂就靠吃下這6顆惡魔果實
參考來源：entrepreneur
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圖片來源：主圖、縮圖:Greyerbaby(CC Licensed)
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