復活的 ZALORA 將推「12.12 網購狂熱」，同東京著衣揮軍東南亞

2015-11-20

Inside 硬塞的網路趨勢觀察

圖片來源：StormKatt

ZALORA 今天舉行「12.12網購狂熱」之發表會，將聯同國泰世華、friDay、東京著衣，以及台灣虎航、威航與威秀影城等台灣廠商與品牌，在 12 月 12 日與香港、新加坡、馬來西亞...等共八個國家一起舉行網購節，要讓東南亞消費者能在歡慶氣氛中享受國際高階時裝與優質服務的消費享受。

ZALORA 是國際時尚電商集團 Global Fashion Group (GFG) 的旗下一員，並且是德國三兄弟 Rocket Internet 最著名的「代表作」之一，之前曾在 2012 年進軍台灣卻在 1 年內閃退。今年重回台灣市場一改過去的作風，目前營運模式是以推出自有品牌＋國際其他品牌為主 (自有品牌銷售比佔三成左右），並引進 TOP SHOP 與其他新進歐美品牌，目前已進入包涵台灣在內東南亞八個國家。 ZALORA 從 2012 年至今已連續推出四年之「12.12 網購狂熱」，立志打造專屬東南亞的黑色星期五/網購星期一。

台灣營運總監 Giulio Xiloyannis 表示，由於台灣電子商務市場普及度相當高，時尚網購也相當興盛，並且有不少品牌跳下來作個別的購物網站，在他們眼裡是高度競爭市場。但 ZALORA 重返台灣的策略反而是針對平價快速時尚 (Fast Fashion) ，引進國外知名但未進入的品牌在台銷售。

此外，為一掃過去外界對其「不夠在地化」的疑慮，這次 ZALORA 「12.12 網購狂熱」還聯合其他眾多國內外產業廠商「打群架」，共同推出優惠，像是金融有國泰世華、台新銀行，以及航空的台灣虎航、威航，以及同是電商平台 friDay 甚至到新興的網路服務 foodpanda、Uber 都含括在內。其中國內知名網路服飾「東京著衣」也一同聯合旗下子品牌一同加入這波購物節熱潮。

▲ZALORA 與東京著衣、Happy Go 等合作夥伴宣告雙十二即將來臨

這次「12.12 網購狂熱」闡明了 ZALORA 在台灣捲土重來的決心。提到過往退出台灣市場的經驗，Giulio Xiloyannis 表示台灣消費者有鞋類需求偏高、喜歡經超商取貨退換貨，以及喜歡貨到付款等特性，ZALORA 將會積極針對這些需求，優化在台的服務。

除了體驗升級以外，ZALORA 將會加強跟當地廠商連結，將銷售至其他東南亞國家的力道；像這次就選擇東京著衣作為再次落腳台灣的重要夥伴。東京著衣營運長陳孝強表示，未來也將藉由 ZALORA 進軍東南亞。不過作為市場的進入者，選擇目標族群與調性更低價的東京著衣合作是否與本身快速時尚的品牌印象有所衝突呢？換言之，ZALORA 要怎麼帶領東京著衣，與其他快速時尚的國際性品牌於同一個平台在東南亞市場闖蕩？又究竟 ZALORA 是否能在台灣再度站穩腳步呢？或許就看這次雙十二購物節的表現了。