大大學院 職場趨勢新觀點
臉書，除了代表一種社群時代下的媒體工具，達摩媒體執行長許景泰更認為，在今天快速變化又不斷創新的網路時代，個人、企業都要重新思考為何要經營臉書？如果你想打造個人超媒體與社交經營成功術，人脈力、商業力、影響力這三項要素都不可忽略。
個人如何建立社群人脈？每天做動態管理
許景泰認為人脈是個人經營臉書的價值之一，從他的研究發現，目前一般人的臉書人脈有78%主要是自己朋友、親戚，但往往這些屬於靜態資產，儘管平常互動非常多屬於強連結，但卻很難進一步拓展不同專業領域的人際圈。
而他自己是如何經營臉書？他的獨門心法就是每天做動態人脈管理。首先把臉書上的朋友做群組分類，從公司同事、媒體業者、專門粉絲團、創業家到專業講師、特殊領域愛好者，皆一一區分在多達80個不同群組。如此一來，不僅能在短時間內大量獲得最新業界新聞，同時也知道某個特殊領域的人每天在談論什麼話題，進一步研究該產業最新趨勢、那些講師開了那些課，自然打進那個圈子就有話題可談。
其次，如何逐漸拓展自己的臉書人際圈？許景泰的心法是，第一次互動可以是看完對方的書之後，與自己生命故事結合寫下心得，再寄給對方看，或是觀察對方各種習性，找到共通點進而拉進彼此關係。有了第一次互動後，就要把對方分類在群組內，定時追蹤對方動態，才是真正做到動態人脈管理。
個人超媒體與社交經營成功術，人脈力、商業力、影響力這三項要素都不可忽略
圖片來源：SmartM 拍攝
企業如何經營臉書？5大戰略一次公開
近年粉絲經濟正夯，許多企業也想經營臉書，但95%效果不佳原因來自內容沒人關注、粉絲數看似多，但分享比例極低、通路不佳。不過許景泰認為有三個理由一定要經營社群，其一社群取代溝通/交易成本（去中間商），其二社群降低說服成本（口碑為王鐵粉時代）、社群翻轉消費關係（更以人為中心）。
所以當企業想在社群經濟分一杯羹，許景泰用他多年研究經驗，指出社群戰略必須一步一步布局五項戰略，這五項依序為願景（從一個故事變成N個人加上N個故事）、心態（成效讓用戶超出預期，有鐵粉做口碑且主動幫忙推播）、結構（競爭門檻，改變市場商業模式，建構一套賺錢系統，或改變遊戲市場規則）、模式（重複、持續性，持續獲利模式就是翻桌率及客單價，讓客戶感覺物超所值）、事件（一次性做到極致，並放大細節，做最關鍵小事）。
許景泰認為社群戰略的第一步從願景開始
圖片來源：SmartM 拍攝
社群戰術的影響力，小眾其實不小
除了有戰略，還要有戰術，社群戰術則有6個關鍵步驟
1.用戶（用戶是社群的起點，從小而精開始，如果找到藍海市場，小眾其實不小）。
2.服務（服務先行，深化社群關係）。
3.口碑（口碑是一切社群核心）。
4.銷售（有了用戶、做了服務、產生口碑，銷售自然伴隨而來）。
5.通路（鐵粉夠黏著、願力挺，別人就無法取代社群通路）
6.品牌（做的一切社群行為，就是做品牌）。
要開始經營成功計畫，許景泰建議須活用5W1H，才能發揮社群戰術的最大影響力。
講師簡介：許景泰，現任達摩媒體執行長、合夥經營人，為台灣最大部落格廣告平台，被推崇「部落格廣告教父」；七年來創辦三公司、一學校，同時擔任「時報華文廣告金像獎」及「金手指網路獎」的評審，國內百大企業指定授課：博客來、中國信託、Yahoo!奇摩、震旦通訊、全家便利商店、LEXUS、3M、華碩ASUS等知名企業，一年超過五十家企業，學生數破千人。執行過萊雅、麥當勞、雀巢、桂格、Sony、Canon等上百家企業的網路行銷案件，是台灣網路新世代創新創業及行銷的代表人物。著有《為何只有5%的人，網路開店賺到錢》(三采文化)，一上市即攻上各大書局暢銷排行榜，三個月熱賣1萬5千本。
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