歐漾總經理楊智斌：跨境電商沒你想的那麼難

以下是我在5/5亞太電商高峰會的論壇內容整理，我們正在一步一步實現我們的夢想，希望有夢想的你，也能往夢想前進。。

跨境電商沒你想的那麼難

小型公司資源不足，如何做跨境電商呢？其實可從小確幸的跨境電商開始，只要有可操作臉書FB廣告的人員，先以FB廣告操作方式在當地投放，試水溫看當地人的回饋和反應如何。例如歐漾之前就是先做FB廣告投放，竟有馬來西亞人留言詢問產品如何購買，歐漾也提供產品寄送，也因為這樣讓代理商看到產品在東南亞市場的機會，看到我們在屈臣氏上架，進而談代理。

馬來西亞的操作

先在實體和網路佈境，透過回饋做修正，用簡單的方式做，不要想得太複雜。如歐漾在台灣是先從網路開始再進到屈臣氏通路，但在馬來西亞的操作則是以代理方式進到實體，進而尋求行動行銷、O2O的機會。

電商環境的改變

從電子商務平台觀察到今年來自手機的流量佔比高達7成，以東南亞來說，大部分皆無PC。但手機市佔率高，如何導引消費者用手機下單，增加使用介面的友善度，加速消費者做決策也是我們面臨的挑戰。

如何跨境在地行銷

以馬來西亞市場為例，透過融入在地環境，保有台灣品牌的元素，讓消費者信賴，是很重要的關鍵。東南亞多街邊店，如能先在實體上架，也代表品牌受到肯定。

如何看待自媒體（如FB等社群）

電子商務如僅透過fb廣告，創造不出品牌價值。品牌需深耕客戶價值，創造顧客媒體，才能營造死忠客戶，擴散精神及產品口碑。

跨境電商最重要的事

準備好手機版網站，找到能下FB廣告的人，附近有郵局可寄送貨物，即可開啓跨境電商的體驗。

延伸閱讀：前進馬來西亞：布局東協市場，最值 得經營的跳板

原文出處：授權轉載自楊智斌臉書

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圖片來源：主圖、縮圖:Rildo Moura(C.C. Licensed)

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