【一分鐘回顧】本週電商大事 5/10 - 5/16

eBay發布《海外倉儲：跨境電商新型態》報告，海外倉儲加大數據是跨境電商物流未來趨勢

台灣賣家做跨境電商最常碰到的困難是什麼？答案是物流和關稅。eBay在14日發布《海外倉儲：跨境電商新型態》報告，認為海外倉儲加大數據分析是跨境電商物流未來的趨勢。根據2014年第四季度的數據顯示，使用海外倉儲可將賣家的物流好評率提升30％，在同類型商品中，從海外倉儲出貨的商品銷售量平均是直郵商品銷量的3.4倍。台灣年度銷售額超過1萬美元的商業賣家，就有四分之一使用海外倉儲，其中，37％商業賣家有超過8成以上銷售額來自海外倉儲產品。

eBay跨境貿易事業部台灣區總經理林惠君指出，「兩輪和四輪的產品都賣得很好！」台灣跨境交易金額最大的產品是汽機車零配件，另外包括體育用品、腳踏車零配件等，台灣都有獨特的產品銷售優勢，主要的銷售國家為美國、英國、德國、澳洲。因為已開發國家人工貴、距離遠，又有自己組裝DIY的風氣，讓買家習慣上網買東西，消費者習慣成熟。（摘自合作媒體：數位時代）

（圖說：eBay認為海外倉儲是跨境電商好的物流解決方案。圖為eBay跨境貿易事業部台灣區總經理林惠君（左）、eBay賣家陳志峰。圖片來源：郭芝榕攝影。）

PChome與中信聯手推Pi行動錢包，即時支付主攻3大特點

為何會想推出Pi電子錢包？Pi行動錢包營運長韓昆舉說，支付工具背後的真正意圖是「支付」。支付背後跟著交易，PChome一路從B2C、B2B2C到C2C，所做的事情就是圍繞在交易的本質。過去線上電子商務服務的演進，從ATM、超商取貨、信用卡、貨到付款、分期付款到紅利點數，市場上還有其他支付工具的切入點嗎？

事實上，台灣達25.4%的民眾同時擁有2台以上的行動裝置，加上跨境購物熱潮持續發威，「夜購族」衝動性小額購物即是Pi電子錢包的關鍵TA。推出Pi電子錢包的拍付公司發現，不論是BBS一個版一天達1,000筆交易，或是臉書社團的代購生意源源不絕。

2015年Q1台灣網路、行動調查數據報告出爐，網路、行動流量的交叉點已出現

在2014年第四季，行銷公司就預測2015年上半年，網路與行動流量將出現「黃金交叉點」，而在2015年第一季的每日平均流量表現，在週末就出現交叉點並呈現互補狀態，可見使用者行為在假日對於行動載具的依賴性已不可或缺，並值得持續觀察未來走勢。研究者預測，在第三季有機會看到平日時段，行動的上網流量大過PC的情形出現。

中國跨境電商通關將實現“全年無休24小時辦結”

中國海關總署14日宣布，自5月15日起，海關對跨境貿易電子商務監管實行“全年(365天)無休日、貨到海關監管場所24小時內辦結海關手續”的作業時間和通關時限要求。

中國官方正大力促進跨境電商健康發展。5月12日公布的《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》提出，“優化通關、質檢、退稅、外匯管理方式等，加快海關特殊監管區域整合優化，支持跨境電子商務、外貿綜合服務平臺、市場采購貿易等新型貿易方式發展”。 （摘自媒體：鉅亨網）

旗下電商平台全面行動化 Yahoo!推拍賣App

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繼先前推出超級商城及購物中心App後，台灣Yahoo!奇摩宣布接續推出Yahoo!拍賣App，讓旗下三大電商平台全面進入行動化，預期藉由行動平台裝置普及率，推動旗下電商服務成長動能。

台灣Yahoo!奇摩今日 (5/12)宣布，接續先前推出的超級商城及購物中心App，此次推出的Yahoo!拍賣App將旗下三大電商平台全面進入行動化，並且預期藉由行動平台裝置普及率，推動旗下電商服務成長動能。（摘自媒體：聯合新聞網）

旅遊業結合電商 開啟台灣智慧旅遊新世代

台灣旅遊業與電商首度結盟推出的「雄獅旅遊網17Life－電子票券聯合平台」今天(14日)正式啟動。未來除了機票、住宿可事先在網路訂購，連吃、喝、玩、樂都能一次搞定。不僅顛覆台灣傳統旅遊市場、開啟台灣智慧旅遊新世代，也將提供來台自由行的國際觀光客更便利且全方位的智慧旅遊服務。

台灣旅遊業龍頭雄獅集團董事長王文傑與台灣電子商務龍頭17Life董事長詹宏志，14日連袂推出「雄獅旅遊網17Life－電子票券聯合平台」，結合雄獅原有的機票、住宿訂購網，及17Life現有的吃、喝、玩、樂各式商品，總計2萬個台灣知名商家，將可讓旅客在此一次搞定旅遊的各項需求。（摘自媒體：蕃薯藤新聞）

未來商務展登場，3大重點讓客戶覺得你很懂他

談起未來商務，對業者是很大的挑戰。Facebook大中華區電子商務銷售總監姚榮豪說，科技雖不斷進步，但有一件事無法改變：科技沒辦法讓人關心廣告內容。因為消費者掌握前所未有的自主權，大姆指操縱了下一步行動。台灣IBM軟體事業處總經理賈景光也分享他對未來銷售及顧客體驗的看法。

姚榮豪指出，對商務來說，實現最終購買的過程變得愈來愈複雜，此外，Cookies只能透過瀏覽器資料，沒辦法用行動裝置量度。因為依賴Cookies做為廣告投放及量度標準有其缺陷，26％過分誇大觸及率、59％受眾目標設定精準度、41％過分忽略頻率、21％轉換率未被發現。所以，他認為要以人口做為量度標準，跨裝置、線上轉至線下，才能制訂個人化的行銷策略。

重點1、個人化推薦，甚至看懂你的心情

重點2、逛網站很容易分心，要把你留在站內

重點3、個人化體驗，對你的客戶說話（摘自合作媒體：數位時代）

 延伸閱讀：【一分鐘回顧】本週電商大事 5/3 - 5/9

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