大大學院 職場趨勢新觀點
SmartM先前文章（與臉書粉絲建立關係的3個案例，認同感是最大關鍵、文案美感巧思，讓臉書粉絲頁像展示櫃）連續介紹兩個與粉絲成功建立關係的粉絲專頁，這一次，將介紹這個幫狗狗理毛、梳理整潔的「修剪」學校－青山Kennel學校。
好像就是在講我的貼文
想成為寵物美容師，或是對「我也能成為寵物美容師！」懷有憧憬的人，會被能夠更深入了解成為寵物美容師夢想的貼文吸引目光。
由於粉絲頁的內容能夠提高目標對象的動機，進而達到喚起上學校進修的需求之效果。
在這些貼文當中，有讓使用者感覺「與自身重疊」和「掌握對未來的想像」這兩種模式。兩種模式皆能喚起強烈的共鳴，而產生了得到眾多「讚」等的反應結果。
(1)與現在的自己重疊
「我平時是個上班族，休假的時候到學校進修」、「因為父母希望我考大學，但是我無法放棄成為寵物美容師的夢想」、「因為想要改行成為寵物美容師，而到學校進修」等等，貼文內容中敘述了學生的自身狀況。
在各種案例當中，瀏覽的人會不經意地將自己與這些情況與想法重疊，因此這些人自然會去按「讚」，同時也因為看見與自己相同處境的人正在努力向前的姿態，而接受到刺激。
(2)掌握對未來的想像
即使夢想成為寵物美容師，也會因為現實考量之下，會產生對就業或文憑感到不安的疑慮。能夠掌握對未來想像的貼文，對消除上述的疑慮十分有效果。
下面截圖的左邊貼文，是成功以寵物美容師就業的畢業生案例，看到如此充滿生命力在打拼的人，任誰都會嚮往吧！
而右邊貼文中的內容，消除了住在遠處的憂慮。內容傳達了就算住得比較遠，持續通勤也能順利畢業的情況。
這些貼文，對於上學校進修來說，似乎具有激勵的作用。
體認或學習相關的貼文最受寵
此粉絲專頁提供了寵物美容師的必要知識等情報，有用的情報除了能夠獲得「讚」等等的反應之外，對於目標對象來說，也能夠感受到這個臉書粉絲專頁本身即是一個具有價值的存在。
以寵物美容師的情況來說，要藉由實際操作來傳達技術的學習內容，使得如何在網路上選定能夠傳達的資訊具有一定難度，即使如此，青山Kennel學校巧妙地穿插了當代潮流等等的實用資訊來作發佈。
防止資訊遺漏的巧思
即使煞費苦心贏得目標對象的同感，也必須將資訊銜接至客服或報名專區。
青山Kennel學校的臉書粉絲專頁中，官網連結或未來即將舉辦的說明會資訊等等，這些銜接至客服專區的情報，都明示記載在貼文的結尾當中。
稍添加一筆巧思，便能形成防止資訊遺漏的對策。
另外，此粉絲專頁貼文開頭的標題，就像是要把人引誘過去，是很成功的文案。不知不覺開始讀⇒產生同感⇒想要過去看看⇒詢問客服，如此一連串的流程都歸整在一個小篇幅的貼文當中，非常高明，建議大家直接上去粉絲專頁瀏覽看看。
延伸閱讀：文案美感巧思，讓臉書粉絲頁像展示櫃
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圖片來源：主圖、縮圖:Steven Mileham(C.C. Licensed)
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