台灣企業經營祕訣：敢創新，國際客戶就不敢殺價

2015-06-18

財訊雙週刊

國內有一家做機能布著稱的紡織廠，被合作多年的美國知名戶外運動用品公司嚷著要殺價，在該產業擁有逾40年豐富資歷的總經理很有guts回：「好，那我們不要接了！」誰知，這一句話，反倒讓該廠牌亂了手腳，摸摸鼻子回頭道歉，還道歉了2次，原因無他，因為如果沒有這塊布，它一系列的戶外機能服恐怕要斷炊。

這間有guts的公司叫宏遠興業，總經理就是葉清來。宏遠出給該品牌的機能布料，能運用貼膜技術，將防風薄膜與刷毛結合，不僅透風，還能隔絕寒風的影響，更能調節體溫，提供人體最佳的舒適度；就連社群網站臉書創辦人祖克柏（Mark Elliot Zuckerberg）也是該系列的愛用者。

很難想像，這家創立於1988年、服務全球逾300個品牌的宏遠興業，竟然隱身在國道三號台南善化交流道出口的山上區；特別的是，擁有國內數一數二研究規模的宏遠核心研究單位，要穿越一片人工溼地、叢林樹木，沿著石子路和飛舞的蝴蝶、不怕生鴨子打聲招呼，方能走出紡織生態工業園，進入尖端技術研究所，更增添其神祕感。

藏身台南的尖端研究所，研發能量強擁世界最輕布料

門外，陽光如熾；門內，明亮寬敞的尖端技術研究所，個個身著白色長袍，有人低頭看著顯微鏡下的中空斷面、有人正用滴管實驗新布料的撥水度、有人將布料置於水杯口按壓測試其防水透氣狀況、另有人調配顏色豐富的化學試劑，猶若高科技產業，口罩下安靜的各司其職。即使是假日，為了能立即修正和測試自家產品，宏遠的研發團隊依舊照常上班。

這個自2003年成立的尖端技術研究所，至今已花費超過3億元買設備，每年投資逾兩億元在研發費用上，60人的尖端研發團隊，加上宏遠全球研發中心的近100人，龐大的研發能量，至一四年為宏遠創造出27件紡織專利，每個月開發出200多種、1年2000多款面料，端到國際客戶的眼前，供他們選料，再下單製作成成衣販售到世界各國。

舉例來說，宏遠研發出最細的五丹尼尼龍紗，製成世界最輕布料，因為材質輕薄、近乎透明，被大家喻為「國王的新衣」。一般來說，運動服裝用的是50到150丹尼，但是50丹尼以下就有較困難的技術要克服，愈細的紗愈難織布，紗往往細到看不清楚，這項獨步全球的技術，足以證明宏遠在研發上不遺餘力。

宏遠投入研發的操盤人葉清來，在六九年從台北工專紡織科畢業，投入產業超過四十年，看盡台灣紡織業的興衰。他深信研發力對於產業的重要性，因為在幾乎沒有祕密、戰戰兢兢的紡織界，再強的技術，都會被仿冒，只是時間早晚，如果不繼續創新、研發，就等著被台灣同業，甚至是日本、韓國、中國等取代。

多年來累積出來的研發實力不是虛晃一招，宏遠容易去學人家的，人家不一定學得來，因為宏遠的技術都「ready（準備好）了，」憑著儀器和經驗就能判斷布料成分，「就像李昌鈺一樣，都幫你解剖得清清楚楚，這是尼龍六，還是尼龍六六，斷面是十字還是中空，裡面的含量是什麼？」葉清來說。

根據紡拓會祕書長黃偉基觀察，葉清來不只保持創新，也常積極參與國際大展，透過紡織展學習、揣摩他國的最新研發，嘗試有無改造再創新的可能。

多年前，The North Face拿著歐洲廠商所研發的一塊布找上宏遠，要他們研發出類似產品。拆解時發現這片布的關鍵技術，在於泡沫水性ＰＵ膜，特性是保暖下又不失透氣性。一般的膜是沒有孔隙的，這片歐洲布料卻能做到，像海綿一樣，孔隙空氣相通了，自然透氣，手感又好，春夏天穿也不會悶；難度在於，要用泡沫機來造泡，將泡沫的細緻把孔隙填滿，卻又不能完全封死。

為此葉清來多番跑去向日本人請教，探詢台灣相關的技術工廠也都不得其果，為了要造泡沫，興起直接向國外買泡沫機的念頭，他看了英國和荷蘭的機器，一台動輒800、900萬元，覺得太貴買不下手，卻又不死心，終於在義大利找到一台僅100萬元的機器，經過自行改造，效能不輸價格貴8倍的英國機器。

技術提升與客戶共享利潤，把The North Face深深套牢

但問題又來了，要用什麼粉末造泡才能符合條件？葉清來再去買了幾本書苦讀，發現原來金屬粉也能產生泡泡，效果最貼近The North Face出的考題，前後總共花了2年開發出來，而這正是Windwall系列。

葉清來直言，原本The North Face這塊布料原料，已由歐洲商改至印尼紡織廠供應，但長期良率不佳，再加上宏遠已經成功研發，吸引The North Face轉單，目前全台灣只有宏遠能做；近來，宏遠又將之升級，以前做這膜要經過3層，先用貼合機做這片膜，中間貼1層，下來再貼第2層，共3道程序，葉清來又將機器進行改造，突破了既定的3道程序，變成一道就完成了。

透過技術製程的改造，成本省下的1塊美金，利潤一半歸The North Face，一半歸宏遠；如此破壞性的價格，從此深深綁住這位國際客人，如今，宏遠是台灣耐吉平織布前3大供應商，更是The North Face最大的供應商。

能不淹沒在中國大量生產的洪流裡，台灣業者走向高值化路線，「全因我們是破壞性創新的實踐者，」葉清來說。所謂的布料破壞式創新，指的是用不同的製程來達到相仿的效果，「別人的製程我們不可能知道，必需想辦法開發全新的技術、創造更經濟的製程來。」而這招破壞性創新，可是搶了很多日本人的生意。他進一步舉例，當年日本發明不用塗布就能耐小雨的布料，但是一碼布就要3.7美元，耐吉嫌貴卻又想要大量叫貨，於是找上宏遠，葉清來用2.3美元就破解了這塊布的密碼。

在葉清來出任總經理整整27年，平均每5年，宏遠就會進行一次轉型，包括產品以及服務的顧客群都會有所調整。當時的第一個5年，宏遠專攻時尚女裝，針對新合纖布料所應用到女襯衫薄製物；第二個5年，轉變成生產超細纖維、中厚布料為主，走向裙褲料的高級品。

第三個5年，則轉向做一般運動的衣料，放眼在sport的材質，並直接找上品牌商談生意，不再透過中間商，希望能第一手掌握品牌商的需求；第四個5年，經營策略從sport轉型至outdoor，跟著時勢走，靈活的轉型。

每5年轉型一次，踏入針織市場儒鴻也要擔心

而今，來到了宏遠的第五個轉型，葉清來看到針織布料的逐年成長，加上近年興起融合時尚機能性、戶外運動休閒風的服飾，推升針織布料的需求，決定從過去拿手的平織領域往針織進攻，今年底前要擴增針織機到88台，逐步形成聚落，最終以500台針織機為目標。

葉清來認為，宏遠具有垂直整合假撚、撚紗、織布、染整、印花、貼合塗布等特殊後加工工程的優勢，別的同業可能只有織布、沒有染整、或是沒做紗，宏遠多年來累積的一貫化作業經驗，能將轉型的撞牆期縮至最短。

再者，「顧客都是同一個」，以前賣平織，現在在推銷針織，花同樣的參展費用，卻多了平織這個選項；設備除了針織機不同，前後製程都一樣，原料同樣用紗，只差織布方式不一樣，加上宏遠又有後加工，有善用既有資源的潛力。就在去年，宏遠通過Lululemon針織布料測試，正式揭開了針織轉型的序幕，強大的研發能力，連法人紛紛都說，「這下連儒鴻洪鎮海都不得不擔心了！」

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原文出處：授權轉載自合作媒體財訊雙週刊