Google拓展電子商務，能否超越eBay和Amazon

Google即將在行動版網頁推出購買按鈕（Shop on Google）的服務，桌機版網頁則不受影響。而且購買按鈕僅開放小部分的用戶使用。以下4個部份將分析Google購買按鈕服務，所帶來的改變與影響：1.對消費者的益處。2.對Google的益處。3.電子商務市場現況。4.Google的獲利模式，繼續和零售商合作共存。

日前華爾街日報報導，搜尋引擎巨頭Google將新增購買按鈕的服務，在Google搜尋結果網頁的右邊，會出現一個購買的按鈕，消費者點擊該按鈕後，就會前往Google的銷售頁面，消費者可以選擇商品的顏色、尺寸後進行購買。商品並不是由Google提供，而是由Google合作的獨立零售商處理出貨程序。

1.對消費者帶來的效益

首先，購買按鈕服務對於網路搜尋的使用者而言，他們能夠更簡易的從搜尋結果中直接購買商品。其次，單一的銷售頁面，讓消費者更能專注在購物體驗中。如果在電子商城中購物，消費者容易受到折扣或其他商家廣告的影響，不容易達到購物的專注性。第三，此項服務盡可能的減低使用者在網路交易的點擊次數，降低使用者的購物時間。

2.對Google有何好處

購買按鈕服務讓Google跨足電子商務領域，進一步與龍頭Amazon抗衡。Google計畫打造屬於自己的平台市場，讓Google的使用者在搜尋結果旁能直接購物，不需要再到其他網站購買。而且因為Google是世界最大的搜尋引擎，巨額的使用者流量是最大優勢，讓Google進入電子商務領域的門檻和阻礙相對較低。

3.電子商務市場現況

目前電子商務霸主Amazon每個月有將近2.7億以上的網站造訪量，而eBay則有1.57億的用戶，帶來鉅額商機。因為付費方式的簡化，近來科技巨頭Google開始進入成長趨緩的電子商務市場，例如Google Shopping Express提供當日物流送貨到府服務，在舊金山開始試營運，同時也廣邀當地的零售商加入，對準美國物流市場，希望將觸角伸入實體商品通路。Google的服務目前擴展到美國七個城市，包括舊金山、曼哈頓、芝加哥、波士頓、華盛頓特區等地區。而Amazon推出當日宅配到府的服務應戰。

4.Google延續廣告獲利模式，和零售商合作

Google是現在使用率流量最高，廣告銷售量最多的搜尋引擎，這兩項利器的結合，讓Google從付費廣告上帶來極高的獲利收入，也是Google主要的獲利來源。而Google不打算改變這樣的獲利模式。消費者從Google購買按鈕點擊後購買完成的商品，產品將由獨立零售商販賣出貨，Google不會再額外抽成。

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圖片來源：主圖:Start Up Taiwan；縮圖：independent

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