根據 Manta 的最新調查顯示,行動技術正在改變中小企業的工作性質,令人鼓舞的是中小企業主正在適應巨變的步伐,運用行動優化的工具確保企業競爭優勢。中小企業主使用手機主要用於與客戶通話安排約會(56 %)和創建待辦事項列表(30 %)、經營社群(29 %)、處理財務(24 %)或用於行動支付(14 %)等。
中小企業主為業務使用行動設備的機會增多了,超過八成(81 %)的中小企業主每天使用手機於工作至少一次,只有一成的受訪者從未使用行動設備查檢業務;超過四分之三(78 %)的人使用行動裝置,同時使用電腦。
調查發現,約半數(48 %)用於閱讀個人電子郵件和簡訊,四分之一的人認為在行動載具上收發電子郵件更快速;超過一成(12 %)的人已經養成查看手機的習慣;8 %的人愛用行動設備超越電腦;有些人受到來自遊戲App的提示影響而分心(7 %)。
2015年初到目前為止,超過七成(71 %)的人說,生意一直不錯;82 % 的人預計今年剩下的日子會很好;在度假時,78 % 的人使用手機來檢查工作;64 % 的人認為,這樣可以讓他們更能放心享受假期;13 %的企業主表示,他們將開始為員工提供保健醫療服務;55 %的企業已經提供醫療保健的福利。
今年十月,EMV 支付晶片卡的規格、標準與認證正式在美國上路,大約 28 %的中小型企業仍然不知道什麼是 EMV?它將如何影響他們的業務?16 % 企業主表示,因為沒有使用信用卡的客戶,所以不會使新的操作系統。
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