台灣人喜歡在IKEA假裝自己的家，IKEA體驗行銷讓你真的在店內床上吃早餐

英國人的假日，通常會在床上享受早餐，以度過悠閒的早晨。因此IKEA UK推出「在IKEA展示床上享受早餐 」的最新服務，提供顧客在早上7點至11點，以及中午12點至下午2點這兩個時段的預約，預約者可以依照喜好選擇舒適的枕頭，在床上享受餐點，但是必須支付餐點的費用。本文將介紹IKEA此次行銷的特色：1.看見消費者習慣與需求。2.超越家具試用的體驗行銷。3.快閃行銷創造話題。

1.看見消費者習慣與需求

英國IKEA 觀察到，英國消費者在家裡的時間是最放鬆的，其中又以在床上的時間最為舒適。因此IKEA提供了在床鋪上享用早餐的服務，讓消費者在體驗中，感受到在家的舒適感。孩子愉快地跳躍、家人們放鬆地吃著早餐，十分溫馨。

2.超越家具試用的體驗行銷

在過去的體驗行銷，大多僅限在試用、試吃等層次，然而IKEA透過在床鋪上享用早餐這樣的活動，讓消費者能舒適地在自己挑選的床與枕頭上，慵懶地度過美好時光。透過這段時間的體驗，消費者所感受到的，不只是幾分鐘的家具試用，而是真實的感受IKEA商品所帶來的居家體驗。

3.快閃行銷創造話題

近一年來，在特定時間、特定地點提供期間限定的「快閃店」在歐美地區十分的盛行，而英國IKEA的活動，將快閃行銷發揮得淋漓盡致。透過期間限定的服務，創造消費者對於品牌的渴望與話題，並提升物以稀為貴的品牌價值。

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https://www.youtube.com/watch?v=gifpq94Rcyo

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原文出處：授權轉載自Start Up Taiwan

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圖片來源：主圖、縮圖:Start Up Taiwan

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