京東總監孫學斌：所有傳統產業如果不敢正視互聯網＋力量，注定被歷史淘汰

2015-08-17

億邦動力網

在創業創新——傳統商貿產業電商轉型發展峰會上，京東集團高級總監孫學斌發表了《京東助力傳統商貿互聯網+ 》的公開演講

主辦方億邦動力網介紹，大會分別從“創新推動產業升級”、“傳統品牌轉型的突破口”兩個板塊入口，從前沿政策分享、思考者政策分析，到先行者實戰分享，共同探討與解讀未來傳統企業的新創新。

（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。）

京東集團高級總監孫學斌

以下是演講實錄：

孫學斌：大家上午好！

京東在互聯網中，我們能在幫助我們的傳統商貿企業做點什麼事情？幫助大家共邁過這一個門檻。

首先就是說我們跟大家想要分享的是關於互聯網，我們談“互聯網+”，首先大家對互聯網要有一個理解和感性的認識。我覺得其實我們最早互聯網是上個世紀20年代，到現在發展也就是幾十年的時間，互聯網的本質就是訊息基礎的發展，整個加速了我們整個技術從產業，運用到經濟轉型的因素。大家都知道我們第一次的產業革命，電力的生產，到電力融入到我們航天事業，用的了大約50年的時間。大約這個過程是20年的時間，而我們真正的互聯網從這個技術誕生，到整個對經濟方方面面產生影響有多少時間。

大家可以看到整個訊息基礎，互聯網技術發展，讓這個世界變的越來越快，這是我們面臨最大的基礎。我們周圍的事情方方面面發生變化，變化越來越快，大家有沒有想到五年前，自己用的手機是什麼？但是你因為想到五年後的今天，你的手機和原來的諾基亞可以比較嗎？發生了翻天覆地的變化。可能在微博剛興起的時候，我們怎麼會誕生這麼厲害的社交品牌。大家想了想，只有短短一年的時間，微信就把微博幹掉了，微信已經成為我們大家所有訊息收集裡，一個重要的渠道。

大家上微信的時間也是在五個小時以上。大家有沒有想一想這些變化都是可怕的，這而是的衝擊。我們看看互聯網發生什麼變化，早期可能就是互聯網把訊息門戶大家，這是最早的互聯網的雛形。現在互聯網發生一個什麼變化，我們首先融入互聯網的主體，首先我們自然人，大家比較被互聯網，企業電子商務典型的代表，有的企業把自己裝上互聯網上，企業和個人在逐漸的融入互聯網，我們現在“互聯網+”是做的什麼？做的方方面面各行各業的企業，各種產業在逐漸的納入互聯網，這是我們第二要素去拓展。

第三個要素就是物。以前擴大互聯網只加入互聯網，不管是有生命的還是自然人。現在變成什麼狀況？就是所有的沒有生命的東西，他們連網了，還是通過或者通過什麼先進的一些硬件技術，首先它可以連接互聯網，它可以把數據，關鍵是硬件和硬件之間有一個大頭，硬件核心之間形成的需要硬件納入物聯網。硬件它可以幫你去決策，給你建議。這就是我們萬物萬物互聯網，這個互聯網，將來所有的行業都會納入這個網中，就是上面說的雲加端的形勢。它提供了我們無限擴展的計算能力，無限擴展的存儲能力，無限擴展的能力，這些都是不可想像的。

前兩天大家關注到阿里的量子計算實驗室，這個量子計算我看了，我之前也不了解，但是我看了以後很鎮靜，它的秒的時間內，完成上億人民連的識別，這個計算能力是相當可怕，我們的識別技術，這個計算能力可能計算的時間在兩億以上。將來如果這種計算能夠實現了。這些通過所有的背後的計算能力，把我們的計算能力算起來。而連接端和雲的就是我們的互聯網。而所有的發展趨勢就是核心就是在於數據，所有東西都在數據化。首先端的數據化，我們的所有的企業、個人包括我們的器具都在數據化，數據化和訊息化有區別，把這個文字，一段話，一個數字放在訊息上，但是數據化的本質它把這些所有的有這個東西，都放在整個數據上。

比如說這個訊息，我們的輿情監控，之前通過訊息的層面監控數據，通過數據化的結果是什麼呢？只會監控數據量，我們關鍵詞的暴光的頻次，傳播的速度，這就是數據化的形式。通過數據可以分析背後所代表的這種本質也好，現像也好，而數據差別與預算，可以快速提高我們整個的計算的速度。這就是將來我們整個的互聯網的原型，可能這個原型，可能只是五年以後，但是十年以後互聯網是什麼樣子，什麼也不知道，因為現在的發展速度太快了。面對這樣的互聯網，互聯網人的各個方面，包括產業的方方面面，那就要求我們的企業，必須去順應這個趨勢，因為你的消費者在發生變化，你的競爭環境在發生變化，如果你不主動的適應這個東西，必將被歷史所淘汰。

所以說在我們京東，在互聯網圈，經常說的一句話就是擁抱變化，惟有變化是永遠不變的。其他所有的都將會越來越的快變化。這個意識大家一定要改變過來，我有的是經驗我了解我的客戶我行業就按我的模式去做，那如果不把思想轉變過來，那兩年三年之後，就會被新的技術，我們今天做作的創業者所顛覆，首先大家轉變的是思想。那我們在作為一個企業，在傳統互聯網轉型的時候，可能有幾個功課是必修的：

首先，我們做的就是互聯網的營銷和互聯網的消費。世界營銷、病毒方式營銷、粉絲營銷，是生物手段在發生變化，快速傳播訊息的技術。

第二個層面，我們交易渠道的互聯網，大家知道我們把它作為一個有效的渠道去做。那這個是電商1.0時代，因為這個時代的本質就是你拿傳統的商業把這個東西推銷給我的消費者，互聯爲用戶創造更多的價值。騰訊最大的資源在於流量，它有大量的用戶。所以說騰訊可以做的，圍繞著自己的社交，服務了消費者方方面面的，有的可以自己做，有的通過生態資本方式去做。在互聯網時代，而不是說以推銷的渠道，而是你更好的服務用戶的手段。所以在這個階段，我們現在做互聯網轉型，我們大可以看到現在的趨勢。為什麼早期的互聯網是B2B，我們現在標準商品現在份額到了天花板，我們現在非標的產品，怎麼融入互聯網，大家看到看現在的東西，第一就是我服務的商品，剛才呂教授已經表述了，他們做的是什麼事情，他們以前非標的服務，怎麼互聯網？怎麼把互聯網做成交易化的東西？們也在尋求自己產品的升級，這就是C2B，互聯網的消費者。

消費標準化的產品，時代已經過去了，更多的需要的是多樣化的服務，個性化的服務，提供了一個這樣的一個大課題。怎麼樣用互聯網進行定制化的生產，定制化的產品設計。我們傳統商貿，我們鞋業的工商企業，你的產業和服務，怎麼去互聯網化，這是第一要做的事情。我們剛才呂教授給大家畫的商業的模式，它的本質在於你提供的價值，而你提供的價值，就是你提供的產品和服務，你要做互聯網模式，你首先要提到的，怎麼樣給互聯網提供更多的服務，這是我們企業，在這個企業，首先要解決的就是這個問題。在解決了這個問題之後，就是我們內部組織使顯得問題，我們的組織形式，我們的人才，我們的文化，怎麼樣去即或。大家都知道互聯網都需要創業激情，現在基本上我們看看，咱們企業做互聯網，做到什麼樣的形式。

你怎麼樣激活內部的中層，高層，90小孩也有的激情。員工齊全，企業文化，員工關懷，快速頭腦風暴，這都要用到我們的企業裡面，當然還有一個就是我們的訊息化。我們企業訊息劃時代到期的是完全內部的訊息化，而我們傳統商貿企業，內部的訊息化比較落後。相對我們製造的也企業這些系統來說，我們商貿企業的訊息化還是比較落後的。我們在做互聯德王時候，首先是完成我們的CP化，你把你的訊息化好。最後可能發展的是我們產業互聯網化，整個的產業不管是你的上游，下游，大家都通過互聯網形成一個生態，你是一個平台，別人也是一個平台，這是我們整個企業在作互聯網加主題的時候，面對的一些問題，需要留戀的工夫。但是在思考以前，比較解決兩個問題，一個是思想，要么扭轉思想，就是把自己作為互聯網的人，去剖析以前的經驗，成功的想法。不要說我在傳統的方式在線下有多大的成功。第二就是大家智能化。很多好的創業，你們都了解傳統行業的，你們需要了解互聯網有很多新的想法，新的玩法都很好，但是怎麼樣通過技術，技術我們的一個專辦，這些都是我們傳統企業在轉型過程中的遇到的一些問題，需要做的一些事情。

那我們京東可以說是，從2013年起，老劉現在在中關村做賣管盤的，其實也是傳統的商貿型，用了10年的時間，完成了全工業鏈，自建了全工業共銀聯電商網戀。不要羨慕京東，怎麼這麼牛的商業模式，做的這麼成功，其實道理很簡單，老劉做這些事情，最根本的問題就是用戶需求，它會研究用戶，但是他講過，比如說後來一發現，大家最深刻的是什麼，所有這一切的道德本質就是什麼，就是了解你的用戶，未來用戶提高價值，做到最好。你一定會成功，不管是你用什麼方式。所以說這一點，這是大家一定要做的。所以說京東圍繞著我們最最本質B2C的業務，我們在拓展我們的業務，方方面面的。我們在經歷這個傳統企業，怎麼樣一步一步走向互聯往化的業務，京東在今天作為互聯網這個企業也是響應國家的號召。現在我們提出的東西就是怎樣幫助我們的傳統企業去互聯網轉型，我們的做法，因為京東不會像是專業的互聯網工商，是提供一個方案，提供一個解決方式，我們更希望通過我們的一個，夥伴式的合作，我們共同去成長。

這可能是我們希望和傳統企業融合的一個方式。在和傳統企業接觸過程中，大家的痛點主要集中在幾個層面，第一個層面就是想法，大家很多企業對互聯網沒有感覺，這什麼樣的問題，不知道自己做互聯網商業模式是什麼樣的，包括它也沒有互聯網的經驗，對一些經營技術上的都是一個片茫然，對未來沒有強大的恐懼，所以我們京東給大家做的就是我們推共互聯網的經驗，幫助大家去設計你的業務模型，設計你們的發展的路徑，幫助你去做一些經驗的分享，讓你去了解，首先從人質層面，從思想層面上怎麼做，這是我們的調整。

第二部分，把我們積累的訊息技術拿出來，基礎設施，我們的雲計算，我們的大數據，幫大家提供良好的環境，大家可以升級自己的業務。另一方面我們京東自己研發了IT的系統，可以幫助大家抽離出去，幫大家做自己的業務搭建，這是我們京東和商貿企業最大的切合點。我們80%都是相同的，京東積累的這一套經營系統，可以最開幫你搭建這個東西，最後是業務層面的東西，我們在這個基礎上，在互聯網的基礎上我們怎麼樣進行合作，現在我們都屬於開放城市，包括京東的共建金融的方案，大家可能招商，手裡面都不缺錢，但是做互聯金融，缺不是錢的東西，還需要很多東西，這是我們京東拿出的整體的可以幫助大家去解決互聯的東西一個資源。那我們和京莎鞋業已經是相當於全國乃至河南第一家我們進行這樣的合作一個戰略的合作夥伴，我們和京莎鞋業就是在這些層面，進行全面的戰略合作，我們已經和京莎鞋業共同的去研究訊息系統，通過這種長期的伙伴式的合作，幫助企業去轉型，這就是我們可能京東要怎麼幫助大家。我們的一己想法。

接下來看，我們京東在互聯網商貿行業，給大家提供的四個方案，第二就是我們提供的B2B，這種完整的梯隊需要。大家可以使用京東的干線運輸最後一公里的配送，完成我們新興的商貿O2O的運輸，提供商貿陪送的企業，最後是供應鏈的金融，其實玩金融最早的在我們商貿裡面是最早的。我們提供四各方面的內容，幫助鄭州河南商貿企業怎麼進行曲做。再次希望我們和京莎鞋業的合作，成為我們整個河南乃至中原商貿互聯網轉型的第一炮，我們講這麼多。希望大家在這個時間裡，都能成功的脈象互聯網，成功的走向互聯網+。謝謝！

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